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フレーザーホテル クチコミ・感想・情報

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フレーザーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.88
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.94
  • 立地4.88
  • 部屋4.88
  • 設備・アメニティ4.88
  • 風呂4.63
  • 食事4.88
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投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 15:54:35

夫婦と子供4人の計6人で宿泊させていただきました。
6人ともなると泊まる施設も限られてくるのですが、ロフトがありベットも人数分設置された、このホテルに子供達も大喜びでした。
食事時には、他のお客様に迷惑にならない別室で家族ゆったり、おいしい食事をいただきました。
清潔感があり非常に好感度が持てるホテルです。

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フレーザーホテル 2006年12月01日 06:18:12

 当館に御宿泊いただき有難うございます。セールスポイントでありますメゾネットルームは、6名様で御宿泊いただきましても十分な広さがあり、家族で寛いでいただくには最適ではないでしょうか。お客様には高い評価を頂き有難うございます。また皆さん一緒にお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 12:21:58

創業15年、わずか十数室の小さなリゾートホテルです。磐梯高原には過去何回か宿泊していますが、今回楽天トラベルのHPでこのホテルを初めて知り、「さようなら夏休みプラン」でメゾネットタイプの部屋に家族で1泊しました。朝晩はエアコンが不要なほど涼しく、高原リゾートを満喫しました。
外見はそれなりの年輪を感じさせますが、ホテルに1歩入ると丁寧に清掃されメンテナンスも行き届いていてとても良い雰囲気です。少人数のスタッフで厳しい気候の冬場にこの施設を良好な状態で維持することは大変な手間とコストがかかると思います。
このプランは手持ち花火が部屋に置いてあり、着火用のろうそくも準備していただきました。疲れて寝てしまったので花火は土産に持ち帰らせていただきましたが、色々と心配りをしていただきありがたかったです。
夕食は地の食材を使ったフルコースですが、大変おいしいです。何よりも広い客室とこの料理で3人で泊まって1人当たり1万2千円あまり。また是非泊まりに行きたいホテルです。

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フレーザーホテル 2006年11月06日 09:21:18

 当館に御宿泊いただき有難うございます。裏磐梯はお盆を過ぎますと朝晩は大変涼しくなり、エアコンが必要なのは夏の1ヶ月あまりです。逆に冬は長く、お客様が仰るとおり、メンテナンスは大変でございますが、当館にお越しのお客様が快適にお過ごしいただければ努力は惜しみません。これからも当館をご利用いただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月25日 12:10:27

2泊お世話になりました.
五色沼がとても近く,早朝や夕方など好きなときに散策に行けるのがとてもよいですね.
また,お風呂も家族風呂があってよかったです.

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フレーザーホテル 2006年11月05日 18:24:12

 当館に御宿泊いただき有難うございます。当館のセールスポイントの一つに、五色沼まで徒歩5分で毘沙門沼まで行くことが出来ます。早朝や夕方の涼しい時間に散策することをお薦め致します。違った季節もまた良いものです。裏磐梯へお越しの際は、お立ち寄り下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月25日 10:26:25

今回が2度目の利用になりました。まず、食事がとてもよいことがリピーターになった要因の一つです。サービスも行き届いている点もいいですね。今回は子供連れでしたので夜、花火をしようとしたところ、いろいろと配慮いただいたり、部屋まで氷を届けていただいたりとありがたかったです。また利用してみたいホテルです。

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フレーザーホテル 2006年11月05日 18:04:48

 当館に2度目のご利用を頂き、有難うございます。美味しい食事と温かいおもてなしをモットーに、これからも頑張ってまいりますので、気軽にお越し下さいませ。美味しいお料理をご用意してお待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月23日 11:57:06

アニバーサリープランで家族4人で利用させていただきました。
とっても楽しみにしていただけあって、期待通り、気持ちよく楽しく
過ごすことができました!
広いお部屋に子供たちは大喜び、おいしいお食事に大満足!
食事なしの息子にもサービスしていただいて
お腹いっぱいになりました!!ケーキもとってもおいしかったです。
(食べきれず残してしまって申し訳ありません。持って帰りたかったです 笑)
お風呂もきれいで家族で入れて大満足だったのですが、
1点だけ、脱衣所に鏡とごみ箱が設置してあったら
よかったのにな~と思いました。

お見送りを最後までしていただいて、最後の最後までうれしかったです。
子供たちも「またお姉さんのとこに泊まりたい~」と言ってます。
みんなが満足するような施設、サービスを維持していくのは、
大変な苦労だと思いますが、がんばって下さいね。
また、ぜひぜひ、利用したいと思います。
ありがとうございました☆

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フレーザーホテル 2006年11月05日 17:55:07

 当館に御宿泊いただきまして有難うございます。当館の一押し「アニバーサリープラン」をご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきましたゴミ箱と鏡の件、設置いたしました。ご意見感謝申し上げます。これからの季節従業員一同頑張りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。またの御来館心よりお待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 14:51:44

 お世話になりました.とても広いお部屋で気持ちよく過ごさせていただきました.お部屋にお茶だけでなく紅茶やカフェオレが用意してあり,コーヒー好きの私にはとてもありがたかったです.また,”食事なし”の子供にもご飯とスープを用意していただき助かりました.ご飯は大好きなのですが,おかずはほとんど食べない子供(親が甘やかしているのが悪いのですが)で,外に出るときは,卵豆腐がかかせません.大人の食事は,ご飯が最後に出てくることが多く,上の子のご飯を先に半分分けてもらったり,待たせてしまったり,いつもそれが気になっていました.今回はお心使いいただいたおかげで皆でいっしょに食事を楽しめ良かったです.お食事もとてもおいしかったです.
 出発の朝,びっくりするような雨でしたが,昼には上がり,その後も楽しい旅行ができました.カブトムシも元気です.有難うございました.

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フレーザーホテル 2006年09月15日 06:34:56

 当館に御宿泊頂き有難うございます。当館ではご家族連れのお客様の場合、お父様やお母様はもちろんのこと、お子様やお爺様やお婆様はそれ以上に満足していただけるように心がけております。せっかくお連れになった方が満足いただけないと、楽しい旅行も半減してしまいます。ちょっとしたサービスで楽しい旅行のお手伝いが出来れば、嬉しい限りでございます。もう一度お子様の楽しい笑顔を拝見したいものです。機会がございましたら、お立ち寄り下さい。従業員一同お待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 20:46:35

直前の変更にも対応してくれ、楽しく旅行できました。
皆さんがコメントしているように女性にとって嬉しいアメニティばかりでした。
メゾネットルームとても気に入ってしまったので、また泊まりたいです!

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フレーザーホテル 2006年09月15日 06:12:25

 当館に御宿泊頂き有難うございます。また是非、泊まりに来てください。従業員一同お待ち申し上げます。この度は高い評価を頂き有難うございました。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 19:12:36

主人と8月17日にお世話になりました。五色沼にとても近いホテルなので、チャックインしてからも毘沙門湖を散歩できうれしかったです。また夕食のコース、朝食がとても魅力的でした。今度は娘や息子とまたお世話になりたいです。

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フレーザーホテル 2006年09月15日 06:06:50

 当館に御宿泊頂き有難うございます。夕方の毘沙門沼も魅力的ですが、早朝の五色沼も大変綺麗です。今度は是非お子様と早朝の五色沼を散策においで下さい。従業員一同お待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月17日 21:37:34

 8月15日に宿泊しました。以前から利用してみたいと思っていて、やっと今回利用する事ができました。期待通りのいいホテルで満足です。夕食の時にもおすすめのワインを教えてもらいとてもおいしかったです。チェックアウトの時に写真を撮っていただいたのもいい思い出になりました!!ありがとうございました。

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フレーザーホテル 2006年09月15日 05:51:01

 当館に御宿泊頂き有難うございます。いつの日か、写真を見て当館を思い出したら是非お越し下さい。変わらぬスタッフがお迎えいたします。御宿泊有難うございました。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月16日 13:00:43

8/14に泊まりました。部屋が広く開放感がありとてもリラックスできました。
部屋にはお茶のセットやアメニティなど心配りがとても行き届いていました。
お料理もおいしかったです。朝食のあと、五色沼も散歩できました。

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フレーザーホテル 2006年09月15日 05:44:54

 当館に御宿泊頂き有難うございます。当日はお客様も多く、大変混み合っていたかと思いますが、ご満足いただけて幸いです。裏磐梯へお越しの際は当館へお立ち寄り下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月12日 22:32:01

夏休みプランで利用させていただきました。
子供料金は無料で、美味しい食事がいただけて、大満足でした。子供のお子様ランチについていたショートケーキが、フワフワでとても美味しかったです!!ホールで食べたい位でした。大人の料理は味はもちろん、量も多くて、皆さんのおっしゃる通りに満足出来ました。
吹き抜けの開放感のある部屋も、ゆったりくつろぐ事が出来、良かったです。
ただ1つ、気になった事は、隣の部屋がうるさかったこと。マナーの悪いお客様だったようですが、テレビの音と話し声が大きく、気になりました。あの吹き抜けは音が響くようですね。
子供達もとても気に入って、また泊まりたい!と言っています。このお得なプラン、是非来年もよろしくお願いします。

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フレーザーホテル 2006年09月15日 05:30:48

 当館に御宿泊頂き有難うございます。お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。当館のメゾネットは、吹き抜けでかなり広いものですから自然と声やボリュームが大きくなってしまいます。何らかの方法で周知徹底させてまいりたいと思います。オーナーに相談しましたら、このプランを来年も考えているようですので、是非お越し下さい。従業員一同お待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月10日 12:39:53

7月31日に家族4人で利用させて頂きました。インターネットで見て決めました。すべてその通り(料理は美味しいし、お部屋は広いし…等)お風呂は近くの温泉に行ったので分かりませんが、それも丁寧に良い場所を教えて下さって、間接的ですが大満足でした。ホタルの話をしましたら、今年は長雨であまり見られないとのことでわざわざ持ってきて頂いて、とても感動しました。ありがとうございました。ここは、本当にお勧めです。

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フレーザーホテル 2006年09月15日 05:20:48

 当館に御宿泊頂き有難うございます。今年の7月はずーっと雨ばかりで、なかなか蛍が見れませんでした。たまたま当館の庭を飛んでいた蛍を見つけましたので、捕獲してお持ちいたしました。暗いところでみる蛍はいつ見ても感動です。機会がございましたら、またお越し下さい。従業員一同お待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 22:31:54

五色沼が好きで何度か訪れているのですが、初めて利用させて頂きました。ツインのお部屋でしたが、天井が高く開放感のある雰囲気でゆったりできました。貸切風呂ものんびりでき良かったです。宿泊費以上の食事には大満足でした。夫婦二人でしたが、他のご家族の子ども達のお子様ランチへの歓声も微笑ましく感じました。アメニティも充実していて快適でした。

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フレーザーホテル 2006年09月15日 05:09:49

 当館にご宿泊を頂き有難うございます。お客様にご満足いただけて幸いです。当館が目標とするところは、まさにお客様が申されましたように、「お食事だけで、宿泊費分の価値がありました。」といっていただけるような料理を提供することです。お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに精進したいと思います。こちらへお越しの際は是非お立ち寄り下さい。従業員一同お待ち申し上げます。
フレーザーホテル/料理長

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 10:24:15

8月7,8と宿泊させていただきました。
全体的にはとても満足していますが、多少気になった点がありました。
部屋:ベランダが木の葉などで汚れていた
食事:福島牛のステーキの、肉の匂いが少しきつかった
風呂:貸切風呂のシャワーを置くステーがしっかり固定されておらず、使いにくかった
等ですが、部屋の広さや、清潔感はとてもよかったです。
機会があったらまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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フレーザーホテル 2006年09月15日 04:49:53

 当館をご利用頂き有難うございます。この度ご旅行に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。外の清掃を徹底させたいと思います。貸切浴槽のシャワーの件につきましては、メーカーに問い合わせしたところ、もともとそういうものであり、固定金物を変えるしかないとの返答を頂きました。現在は片方だけ首の振らない固定式のものに変えさせていただきました。是非機会がございましたら当館をご利用してください。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人
 当館に御宿泊頂き有難うございます。お肉の件につきましては、当日は福島牛のサーロインステーキをフォンドボーのソースでお召し上がりいただいたのですが、フォンの香がきつかったのかもしれません。当館はソースは全て手作りで、牛骨や筋、アキレスなどを16時間煮込む為に濃縮された牛のエキスとともに香もあります。お客様のご意見を参考に、マデラ酒等で風味をつけたりして、香にも十分気をつけてまいりたいと思います。貴重なご意見有難うございました。
フレーザーホテル/料理長

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 06:47:08

昨夏に引き続き、子どものリクエスト「フレーザーホテルに行きた~い!」ということで、今年もお世話になりました。
2回目なので、もう皆すっかりリラックスしていました。
子どもたち、夕食時の「お行儀」を自主課題としてチャレンジしていたようですが、後半やや緊張感がとぎれてしまいましタ。
増設のお風呂、良かったです!
そのほかにも、いろいろ細やかなご配慮をいただき、ありがとうございました!
良い休暇になりました。

今回も、あちこち回って夏休みを楽しんだのですが、裏磐梯は特に快適でした。緑の彩りが他とは違うような気がします。
朝の散歩時の鳥のさえずり。夜、子どもたちが花火を楽しむ間の満天の星空、流れ星も見れて、パパも感動してました!(仕事アタマがしっかり抜けて、心、洗われました。)

長男「来年くる時は、オレも中学生かぁ・・」とつぶやいていましたので、またお世話になるかも知れません。
良いお宿を維持していくのも大変ではないかと思われます。がんばってくださ~い!!
ではまた、いずれ。。

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フレーザーホテル 2006年09月15日 04:18:44

 昨年に続き、当館をご利用頂き有難うございます。今年1月に増設いたしました貸切浴場は従業員の手作りで、職人に教わりながら半年をかけて作りました。お客様に喜んでいただけて、作った甲斐がありました。毎年変化のあるホテル作りをして参りますので、是非来年もお越し下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 21:42:59

7月29日に家族4人で一泊させて頂きました。
5つ星のホテルと言う事で楽しみにしていましたが、
デザートに小さくてもいいのでケーキが付くと嬉しかったです・・
プリン・アイス・ケーキ等、一人一人選べればもっといいですねぇ~
パンも、ロールパン・フランスパン・食パン等、好みを選べると、今より
もっとファンが増えるんじゃないかなぁ?
でも、さすが5つ星・・味は絶品でした。特に主人は、魚料理が
美味しくて、もう一皿同じ物が食べたい・・と部屋で何度も
言ってましたヨ(笑)
部屋の冷蔵庫が使えたのも良かったです・・
いい思い出が出来ました。ありがとうございました!

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フレーザーホテル 2006年09月15日 04:04:56

 当館にご宿泊頂き有難うございます。お客様より頂戴致しましたご意見を検討させていただき、より美味しいディナーに努めてまいりたいと思います。この度は貴重なご意見を有難うございました。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人
 この度はご宿泊を頂き有難うございました。現在のところリピートやご連泊のお客様には全てのお料理を変えておりますので、そちらで対応させていただいております。ご了承下さい。
フレーザーホテル/料理長

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月06日 12:58:14

妻の実家への帰省途中に家族で泊まらせていただきました。
立地は五色沼(毘沙門)のすぐそばで最高なロケーションであり時間を気にすることなく五色沼を堪能できました。
夕食ですがこれもまた非の打ちどころも無く私を含め妻と娘二人は格別の味に舌鼓をうちワインも美味しくいただきました。
少々お節介かもしれませんが、働いている方々の数が少なく一人が何役も担っているようなので気の毒に思えてなりませんでした。
しかし、このような努力のおかげで私たちがお手ごろのな金額でそれ以上のサービス・食事を提供していただいているのかなと感じたところです。
また機会がありましたら寄らさせていただきます。

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フレーザーホテル 2006年09月14日 11:35:15

 当館にご宿泊頂き有難うございます。現在従業員は6名。実際お客様を接客サービスするものは、3名となります。当館は大ホテルのように分業化されたサービスではなく、従業員1人1人が、料理以外全てをこなします。そうすることにより、お客様への細やかなサービスが出来るものと自負しております。リーズナブルな料金でご提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたら、また当館をご利用下さい。従業員一同お待ち申し上げます。
フレーザーホテル/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月06日 08:46:59

5月に足の手術をした父の快気祝いで両親と5人で2泊利用させていただきました。あらかじめ父のことをメールで伝えてありましたが、お風呂、レストランに近い中庭側の静かな部屋を用意してくださったり、観光施設を紹介していただいたり、スタッフの心遣いに宿泊する前から安心して、計画を立てることが出来ました。 和風のホテルしか利用したことのない両親は、始めは戸惑ったようでしたが、リラックスできるお部屋や、広すぎないお風呂がとても気にいったようでした。
五色沼散策路入り口に近く、朝早くの散歩も気持ち良かったです。
お世話になり、ありがとうございました。

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フレーザーホテル 2006年09月14日 11:19:25

 当館をご利用頂き有難うございます。お客様には事前にメールを頂き、お部屋のご用意や、お食事の変更を容易に出来ました。当館は全て洋室になってしまいますが、どこかに和室も取り入れたいと思います。お父様の一刻も早い足の回復を心よりお祈り申し上げます。全快いたしましたら、ぜひ五色沼散策においでください。従業員一同心よりお待ち申し上げます。/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月02日 18:04:23

家族4人と友人の5人という急に変更したパターンで泊まらせていただきました。
フロントの応対、食事、部屋、環境すべてに満足でした。友人家族ともども、いつか冬もお世話になりたいねと話しました。

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フレーザーホテル 2006年09月14日 11:08:18

 当館をご利用頂き有難うございます。当日はお部屋に1室空室ができた為に、ご用意することが出来ました。セッティングに少々時間がかかりまして申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ち申し上げます。/支配人

投稿者さんの フレーザーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月02日 11:27:59

この度「子供のための夏休みプラン」ということで、1泊利用させて頂きました。
立地条件も大自然の中素晴らしく、ホテルのお部屋もメゾネットタイプで高い天井と2階のお部屋に子供たちは大喜びでした。
お部屋やアメニティー、サービスは「ホテル」、お食事は「ペンション」と言った、ホテルとペンションのいいとこ取りのような感じでした。
規模が大き過ぎないために、フロントやレストランの方が毎回同じ方で親しみ易く、とてもリラックス出来ました。
今回は涼しい気候の為に、子供が楽しみにしていたホタルやカブトムシを外で捕まええることは出来ませんでしたが、ホテルの方のご好意でホタルをお部屋で見せて頂けて、家族みんなで感動しました。
また、家族には嬉しい「貸切風呂」も、2箇所とも清潔で広く、とても気持ち良かったです。
お食事も、夏休みプランという事で子供が全て無料だったにもかかわらず、子供の食事もとっても豪華で、大変美味しくボリューム満点のコース料理を楽しませて頂きました。
是非これから毎年お世話になりたいね!と家族全員大満足のホテルでした。
どうもありがとうございました。

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フレーザーホテル 2006年09月14日 10:56:56

 当館をご利用頂き有難うございました。お子様にはせっかく楽しみにしていただいた、カブトムシを捕まえることが出来なく、残念でした。再来年に向けカブトムシの繁殖を始めました。機械がございましたら是非ご利用してください。この度は高い評価を頂き有難うございました。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。/支配人

517件中 441~460件表示