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ホテルさくらんぼ クチコミ・感想・情報

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ホテルさくらんぼのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.95
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.19
  • 食事3.75

総合4

楽天博之さんの ホテルさくらんぼ のクチコミ

楽天博之さん [50代/男性] 2019-11-02 22:02:21

宿泊料金が格安なのを考慮すると十分だが、設備が古いので不満もある。
シャワーの水圧はあるが水量が少ない、特にお湯の。
今回、和室に宿泊したが、空調はエアコンではなく、
見た事も無い、年代物の据え置き型のクーラー?
暑い時期ではなかったものの、風呂上りは暑くて使用したが、涼しくない。
真夏だと効かないのと思う。
あと、部屋着が部屋に無かったのでフロントに聞くと、備え付けのガウンがありますと
言われたので、何処にあるの?って感じで部屋じゅう探したが無い。
翌日、エレベーター横に自分で持っていくように置いてあったのに気付いた。
常連客ならともかく、初めての宿泊客にはシステムすら分からない。
チェックインの際に部屋着はそちらにありますと、教えて頂きたかった。
フロントの方の話し方は丁寧だが、そういう所が不親切に感じた。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルさくらんぼ 2019-11-02 23:56:00

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、空調やシャワーなどの設備で大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフのご説明不足もあり、度々申し訳ございませんでした。

設備に関しましては老朽化もありご不便をお掛けしますが、より一層メンテナスに努めてまいります。

接客に関しましても、お客様からのご意見を真摯に受け、今後のサービス改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂戴しまして誠にありがとうございました。

ホテルさくらんぼ フロント一同

楽天博之さん
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