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ホテルさくらんぼのクチコミ･お客さまの声
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風呂のお湯のノブが取れてお湯が出せなかった！フロントに話しをしたところ、ロクに話しも聞かずに、切り替えの仕方が悪いだの、こちらに非あるような対応！年間100泊くらいしてるが、初めての対応でした！
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この度は数ある山形のホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、フロントスタッフの対応が不十分でご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。ホテルを代表しまして心よりお詫び申し上げます。また、お湯が出せなかったということで、多大なご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、お客様の言葉を真摯に受け止めまして、スタッフのサービス向上と日々の設備管理に努めて参りますので、今後とも山形にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度は貴重なお言葉を頂き、またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。ホテルさくらんぼ 副支配人 大津
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投稿者さんの ホテルさくらんぼ のクチコミ
風呂のお湯のノブが取れてお湯が出せなかった！
フロントに話しをしたところ、ロクに話しも聞かずに、切り替えの仕方が悪いだの、こちらに非あるような対応！
年間100泊くらいしてるが、初めての対応でした！
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この度は数ある山形のホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応が不十分でご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。ホテルを代表しまして心よりお詫び申し上げます。また、お湯が出せなかったということで、多大なご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、お客様の言葉を真摯に受け止めまして、スタッフのサービス向上と日々の設備管理に努めて参りますので、今後とも山形にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお言葉を頂き、またお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
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副支配人 大津