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ホテルさくらんぼ クチコミ・感想・情報

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ホテルさくらんぼのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.75
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂3.20
  • 食事3.45
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風呂2

SHUJB23さんの ホテルさくらんぼ のクチコミ

SHUJB23さん [40代/男性] 2023年07月29日 15:21:30

駅から程よい近さ、車でも行きやすい立地
フロントスタッフの応対は気持ちいい
食事は豪華ではないが美味しくいただけるレベル。ただし、朝食はビュッフェとしては選択肢がほぼなし。
広い部屋、価格は場所だけで考えれば休め。駐車料金はJAF会員だと割引が受けられました。
以下、マイナス点です。
設備古い、あちらこちらに補修跡があり、床も清掃はされているが、染みなど年月を感じる見た目の汚さがあります。
古いエアコン(冷房)が全然効かない、ホテル側も認識しているのでしょう。サーキュレーターが回してありましたが、暑がりの自分は一晩中汗ばんでました。
禁煙室なのに臭い部屋。タバコ臭かは判りません。 空気清浄があり、回していたら多少良くなりました。
部屋がくらい、デスクライトも無し。ビジネスでのPC作業はもちろん、読書も困難なレベルです。
風呂の排水が悪すぎる。弱めのシャワーでもどんどん溜まってくる。非常に使いにくいです。
WiFiが遅めで動画視聴はぎりぎりのレベル。
自分としては、マイナス点のほうが今回は強い印象で、全面リニューアルされないと次は無いかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルさくらんぼ 2023年07月29日 16:38:23

この度はホテルさくらんぼをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お客様へ満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ありませんでした。当館は築44年と大変古い建物となっており、空調設備の交換など少しずつではありますが改善を行っております。しかしながら建物全体の老朽化につきましては、すぐに改善できるところは早急に改善し、日々の清掃メンテナンスに努めて参る所存でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後より一層のサービス向上へと努めてまいります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルさくらんぼ フロント 斎藤

ご利用の宿泊プラン
【得割!】スタンダード・シングルプラン(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

風呂1

投稿者さんの ホテルさくらんぼ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 22:46:35

エアコンが全く効かないので、全然寝れなかった。
ネットカフェの方がまだ寝れる。

2人宿泊なのにバスタオルとハンドタオルが一組しか無かった。

バスのカランとシャワーの切り替えが難有りで難しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルさくらんぼ 2024年04月30日 05:30:37

この度はホテルさくらんぼをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、空調及びタオル類に関しましてご迷惑とご不便をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。
空調に関しましては、一括空調の為、現在暖房と送風の設定になっておりご迷惑をお掛けいたしました。タオル類の不備に関しましては担当スタッフと共に確認作業を徹底してこのような事がないよう努めて参ります。重ねてご迷惑ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め今後もサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

ホテルさくらんぼ 支配人 大津

ご利用の宿泊プラン
【得割!】2名利用で☆お得☆なセミダブルプラン♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

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