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グランドホテル白山アネックス クチコミ・感想・情報

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グランドホテル白山アネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:17件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.33
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂5.00
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの グランドホテル白山アネックス のクチコミ

投稿者さん 2018-02-07 14:43:04

当日は大雪だったが、ホテル指定の駐車場は屋根付きではなかった。翌日は早朝のチェックアウトであったが、駐車場内は人間の膝丈までの積雪があり、自家用車が駐車場から出るまでかなり苦労した。せめて駐車場内の除雪くらいするべきではないか。あまりにもサービスが悪い

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
グランドホテル白山アネックス 2018-03-03 21:39:04

 この度はグランドホテル白山をご利用いただきまして、ありがとうございます。

 折角ご宿泊いただいたのに、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
 しかしながら、当日は数十年振りの記録的な大雪で、人力での除雪では限界がございました。業者に除雪依頼もかけておりましたが、どこも混乱状態で、当ホテルの除雪まで追いついていない状況でございました。お客様におかれましてはこの様な状況下であったことを少しでもご理解いただければと思います。

 また、駐車場について、このような状況が予想できた事から、少し離れた場所にある立体駐車場をご案内するなど、ホテルとして配慮が足りなかったと、猛省しております。

 この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

グランドホテル白山
宿泊部 高

ご利用の宿泊プラン
☆喫煙ルーム・ザ・バーゲン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【アネックス喫煙シングルルーム】

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