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相間川温泉 ふれあい館のクチコミ･お客さまの声
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コテージに５人で泊まりました。場所も雰囲気も良く、寒かったけど、それはコテージ。覚悟の上でした。最も不満なのは、アメニティです。事前に調べて浴衣やタオルなどはあるという表示だったので、持って行かなかったのに、いざ行ってみたら、コテージの客にはないという…ネットで、それを説明されていますか？と聞くと「はい」と言われ、帰りにどれだけ調べてもそんな注意書きはどこにもありません。タオルは有料だし、フロントの方の対応もイマイチ親切ではないな、と感じました。仲間のほとんどがタオルを買うハメになりました。どこに載っているのか教えて欲しいです…今後コテージに泊まる方々のためにもしっかりと分かりやすい所にアメニティについて書いておいて欲しいです。自然も多く、環境に満足したため、まだいいですが、入浴時間も限られている上に、21時という早い時間には出ておかないといけないって、泊まりの施設では聞いた事なかったのでビックリしました。総合的にはあまり満足は出来ませんでした。
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この度のご利用ありがとうございました。ご意見いただいたことに関してお答えいたします。アメニティーにつきましては、元々お付けしていない施設でしたので、ネットの説明内容に追記しわかりやすくいたします。温泉のご利用時間についてお答えいたします。コテージにはユニットバスが全棟についておりますが、折角良質の温泉がありますので、付加サービスとしてご利用いただいておりました。但し温泉は本館にありまして閉館時間を21時に設定しておりますので、コテージのお客様には大変申し訳ないのですが、21時までのご利用とさせていただいております。この点につきましては、防犯上のこともあり今後変更の予定はございません。いずれにしましてもお客様にご理解を頂く努力が足りないことに起因しておりますので早速ネットの表記等を改善いたします。
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相間川温泉 ふれあい館（群馬県）
2.0
投稿日：2015-11-30 17:22:47
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ぶでんしんせんだいさんの 相間川温泉 ふれあい館 のクチコミ
コテージに５人で泊まりました。
場所も雰囲気も良く、寒かったけど、それはコテージ。
覚悟の上でした。
最も不満なのは、アメニティです。
事前に調べて浴衣やタオルなどはあるという表示だったので、持って行かなかったのに、いざ行ってみたら、コテージの客にはないという…
ネットで、それを説明されていますか？と聞くと「はい」と言われ、帰りにどれだけ調べてもそんな注意書きはどこにもありません。
タオルは有料だし、フロントの方の対応もイマイチ親切ではないな、と感じました。
仲間のほとんどがタオルを買うハメになりました。
どこに載っているのか教えて欲しいです…
今後コテージに泊まる方々のためにもしっかりと分かりやすい所にアメニティについて書いておいて欲しいです。
自然も多く、環境に満足したため、まだいいですが、入浴時間も限られている上に、21時という早い時間には出ておかないといけないって、泊まりの施設では聞いた事なかったのでビックリしました。
総合的にはあまり満足は出来ませんでした。
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この度のご利用ありがとうございました。ご意見いただいたことに関してお答えいたします。アメニティーにつきましては、元々お付けしていない施設でしたので、ネットの説明内容に追記しわかりやすくいたします。温泉のご利用時間についてお答えいたします。コテージにはユニットバスが全棟についておりますが、折角良質の温泉がありますので、付加サービスとしてご利用いただいておりました。但し温泉は本館にありまして閉館時間を21時に設定しておりますので、コテージのお客様には大変申し訳ないのですが、21時までのご利用とさせていただいております。この点につきましては、防犯上のこともあり今後変更の予定はございません。いずれにしましてもお客様にご理解を頂く努力が足りないことに起因しておりますので早速ネットの表記等を改善いたします。