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ホテルルートイン豊田元町のクチコミ･お客さまの声
総合2
開業して半年ほどなので、建物などは、きれい。駐車場も平面で広く、車を利用する者にとっては有難い。朝食は無料なので、期待はしていなかったが、想像以上に品数は少ない。部屋に加湿空気清浄機があったので、期待していたのだが、運転ボタンを押したら、点検サインが出て動かない。清掃時に備品の点検はしておいて欲しい。フロントに故障の件を伝え、自分が大浴場から戻ってから部屋に来て欲しいとも伝えたのだが、入浴中に部屋に入ろうとし、それを知らない家族が驚いた。話がうまく通じていなかったのかもしれないが、留守の間に部屋に入る時は、しっかり確認してからではないでしょうか？不満というか、不信感が残りました。残念。
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過日はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用いただきまして、誠に有難うございます。またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。しかしながらお客様にはせっかくのご宿泊先に当ホテルを選んで頂けたにも関わらず、客室備品の不備やフロントスタッフの対応などでご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今回頂戴致しましたご指摘を改善するよう、まずはスタッフ一同で情報共有し、以後同じことのないよう指導していく所存でございます。また清掃時には客室を始めとする、館内設備の不備がないよう、日々の点検・メンテナンスをより一層徹底し、ご宿泊頂ける皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指して努力して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。今後も機会がございましたら是非ホテルルートイン豊田朝日ケ丘のご利用をお待ちしております。フロント 小関
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投稿者さんの ホテルルートイン豊田元町 のクチコミ
開業して半年ほどなので、建物などは、きれい。
駐車場も平面で広く、車を利用する者にとっては有難い。
朝食は無料なので、期待はしていなかったが、想像以上に品数は少ない。
部屋に加湿空気清浄機があったので、期待していたのだが、運転ボタンを押したら、点検サインが出て動かない。
清掃時に備品の点検はしておいて欲しい。
フロントに故障の件を伝え、自分が大浴場から戻ってから部屋に来て欲しいとも伝えたのだが、入浴中に部屋に入ろうとし、それを知らない家族が驚いた。
話がうまく通じていなかったのかもしれないが、留守の間に部屋に入る時は、しっかり確認してからではないでしょうか？
不満というか、不信感が残りました。残念。
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過日はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
しかしながらお客様にはせっかくのご宿泊先に当ホテルを選んで頂けたにも関わらず、客室備品の不備やフロントスタッフの対応などでご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご指摘を改善するよう、まずはスタッフ一同で情報共有し、以後同じことのないよう指導していく所存でございます。
また清掃時には客室を始めとする、館内設備の不備がないよう、日々の点検・メンテナンスをより一層徹底し、ご宿泊頂ける皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指して努力して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後も機会がございましたら是非ホテルルートイン豊田朝日ケ丘のご利用をお待ちしております。
フロント 小関