この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご寄稿を拝読致しました。
フロント接遇において不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
ご意向を十分に汲み取ることができず、正確な反応を返すことができていなかったと推測致します。
フロントスタッフはご寄稿いただきました内容を周知し、猛省し改めて教示致しました。

より一層皆様のお心に寄り添う接客を心掛け、誠心誠意努めて参ります。

フロント　松崎

この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご寄稿いただきました「いつものようにごはんがおいしい」という言葉に安堵と喜びの気持ちで胸が温まりました。
重ねて御礼申し上げます。

昨今変化する社会情勢・様式のなかで、より気持ちよくお寛ぎいただける空間創りを試行錯誤しております。
これからも全てにおいて、誠心誠意努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　松崎

この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今の社会情勢、笑顔が失われてしまうことが多くあるなか、沢山のお客様に支えられホテルの従業員として働けることを嬉しく思います。

私たち接客業の強みは「笑顔で、笑顔にする事」
です。
お客様の心に、今私たちにできることを届けたい。すべてはお客様のためにと思っております。

これからも、誠心誠意励んで参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　松崎

この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適との事、ご寄稿いただき安堵致しました。
大変嬉しく思うとともに、重ねて御礼申し上げます。

快適な空間創りに日々取り組む中で、このようなご寄稿をいただけること、大変嬉しく、今後の糧とし励んで参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　松崎

この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフは24時間常駐しており、深夜帯のチェックインや早朝のチェックアウトなど、各種お問い合わせにも対応致しております。
ご宿泊いただくお客様の安心・安全をお守りする事は、ホテル従業員全ての想いです。

客室の主電灯が明るい昼白色なのに対し、夕食処の照明は、ゆったりとお過ごしいただけるよう暖かみのある電球色を採用しております。明るさや調光度合いも含め、今後の参考に致します。
客室ケトルに埃がかぶっていたとの事、大変心苦しく思います。清掃スタッフに改めて教示致しました。

スタッフ対応、駐車場、お食事のお褒めを賜り、今後さまざまな部分でお褒めいただけるようなホテルにして参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　松崎

この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご寄稿いただけましたこと、お褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご寄稿内容より、宿泊の用途に適合した客室であることが伺え、大変嬉しいく思います。
機能性だけでなく、様々な視点から良いホテルであることを目指し、今後も励んで参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　松崎

この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきました客室に不潔感があったとの事、お詫び申し上げると共に、心苦しい思いでございます。

ポットの中の汚れは恐らく斑点のようなものでしょうか、水から湯へ煮沸した際に残るカルキだと存じ上げております。毎日こすり洗いを致しておりますが、程度の酷いものは害はなくとも見た目が良いものではない為、度合をみて交換を致している状況です。
部屋床は清掃が終わり退出する直前、最終に掃除機を掛けながら、清掃員の跡が残らないように消し出るように、シャワー部分へは湯で流し汚れを落としやすくした後、洗剤を用いてこすり洗い流し、タオルで拭き上げております。
清掃員と清掃後、別のものが清掃確認を行うダブルチェックを行っておりますが、そのような中で起こってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
清掃を完璧に行う事はもちろんの事、チェックの際にも客室という大切な商品への高い意識でより一層誠心誠意取り組んで参ります。

この期に及んでのお願いではございますが、
もしまたご利用いただける際には、事の大小に限らず、フロントスタッフへご相談いただき、ご安心いただけるよう対応させていただければと存じ上げます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　松崎

この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ごゆるりとお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

ご寄稿いただきましたカーテンに関しまして、内容から読み取るに恐らくではございますが、レースカーテンのみの使用をされていらっしゃったのではないかと存じ上げます。
客室のカーテンは透過性の高いレースカーテンと遮光カーテンの2種類ございまして、清掃後の状態ですと、レースカーテンのみ窓に掛かっており、遮光カーテンは窓際のタッセルに括り綴じております為、就寝時などにご使用いただく事で外からの光を、ほぼ完全に防ぐことが可能でございます。しかしながら後の祭り、解決に至らなかった事、心苦しい思いでございます。

またご利用いただける際には、事の大小に限らず、フロントスタッフへお気軽にご相談いただき、ご安心いただければと存じ上げます。

今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、お待ちいたしております。

フロント　松崎

この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

清潔第一で空間創りに取り組んでおります私どもにとって、清潔感をお褒め頂けること、大変嬉しく思います。今後も基本に忠実に、快適な空間をご提供致します。
仰います通り、近隣にはコンビニエンスストアのファミリーマート様をはじめ、当ホテルは閑静な住宅街に位置しますが、不自由ない立地でございます。
平面駐車場も備えております為、遠方から車輌でお越しのお客様に重宝すると存じております。


またのご利用を頂けた際は、当館自慢の大浴場や朝食処、夕食処などもございます。
是非ともごゆるりと、お寛ぎにいらしてください。

お待ちいたしております。

フロント　松崎

この度はホテルルートイン豊田元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご寄稿いただきました内容から、御満足いただけたご様子が伺え、安堵致しました。

朝食処は毎日営業致しております。1日の始まりをお支えできればと、栄養満点なメニューを考え、提供致しております。
春半ばとはいえ、未だ朝は肌寒い日が続きます中、あたたかい朝食で、心も体も健やかに。
また当ホテルは最寄駅から車で10分から15分程度の距離にございます。その為、ホテルと最寄駅を経由する無料の送迎シャトルバスを定期便にて運行致しております。
またの機会にお時間が合えば、是非ご利用下さいませ。

お待ち致しております。

フロント　松崎

この度はホテルルートイン豊田元町をご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中貴重なお時間を割いて、ご意見を頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊の際に、客室内の不備にてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。清掃時・清掃終了後の二重確認が十分になされておらず、私共の不徳の致すところでございます。今後より一層徹底して参ります。また肺炎の影響により御心配おかけしておりますが、館内においても感染予防のアルコール消毒や最大限の感染予防の対策を行っております。ご自由にご使用頂ければと存じます。ぜひ次回も当ホテルをご利用頂けますこと、心よりお待ち申し上げます。
フロント　須撝

この度はホテルルートイン豊田元町（旧：ホテルルートイン豊田朝日ヶ丘）をご利用頂き、誠に有難うございます。また客室内でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。ホテルから新豊田駅間の往復シャトルバスの便数の件に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今回頂いた貴重なご意見を参考に、議論を重ねていく所存でございます。自家用車以外でお越しのお客様にも快適にお過ごしいただけるような館内サービスを徹底して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント　須撝

この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また当ホテルのサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂けたこと、従業員一同大変光栄でございます。当ホテルでは無料の朝食バイキング、ウェルカムコーヒーの他に、夕食レストラン「花々亭」を営業しております。営業時間は日曜・祝日を除く、月曜から土曜の18時～22時（21時半ラストオーダー）でございます。定食からお酒に合う酒肴まで豊富なメニューをご案内しております。ＴＶをご覧いただきながらお一人でもご家族とご一緒の方でもリラックスできる空間となっております。次回のご宿泊の際に、ぜひご利用下さいませ。またのお越しを心より、お待ちしております。
フロント　須撝

この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また当ホテルで、快適に過ごされたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。当ホテルでは無料の朝食バイキングと大浴場のサービスの他に、無料の駐車場を併設しております。平面駐車場で約137台駐車可能でございます。また電気自動車用の駐車場もご用意しておりますので、ご利用の際はお気軽にお声掛け下さいませ。またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　須撝

この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また当ホテルの設備・サービスにおいてお褒めの言葉を頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、朝食バイキングや無料の送迎シャトルバスのサービスに加え、夕食レストラン「花々亭」を営業しております。営業時間は月曜から土曜の18時～22時（21時半ラストオーダー）でございます。会場は朝食と同じレストラン会場で、メニューも定食から単品まで豊富に取り揃えております。レストラン内にありますＴＶをご覧いただきながらお食事を楽しめる空間となっております。次回のご宿泊の際に、ぜひご利用下さいませ。朝食メニューに関しましても今回頂いた貴重なご意見を参考に、改善に努めて参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント　須撝

この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また客室の不備により、お客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。客室内の浴室の換気扇につきましては、24時間換気で動いている為、音を消す場合はスイッチを切って頂く事が可能です。ご不明な点ございましたら気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。次回ご利用の際、お客様に快適に過ごししていただく為、改めて接客サービスの徹底を行って参ります。またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント　須撝

この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様が当ホテルを快適に過ごされたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。当ホテルでは、無料の朝食バイキングのサービスに加え、新豊田駅までの無料のシャトルバスもご利用頂けます。朝は7時から9時半まで30分間隔でホテルからの出発便のみ、夜は17時15分から30分間隔でホテルと駅の往復便でご案内しております。最終は21時半の新豊田駅発です。お車でお越しの方でもそうでない方でも気軽にご利用頂けます。定員は9名で先着順となりますのでご了承お願い致します。次回のご宿泊の際にもお客様に快適に過ごして頂ける様、更に精進して参ります。またのお越しを心より、お待ちしております。
フロント　須撝

この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また客室内の設備についてお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。当ホテルでは無料の朝食バイキングや大浴場のサービスに加え、お車でお越しのお客様に無料でお停め頂ける平面駐車場を併設しております。約137台駐車可能な十分なスペースをご用意しております。電気自動車専用の充電スペースもございますのでご利用の際はぜひフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。またのお越しを従業員一同、お待ちしております。
フロント　須撝

この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。また、朝食バイキングがお気に召されたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。当ホテルでは無料の朝食バイキング、新豊田駅までの送迎シャトルバスのサービスに加え、ラジウム人工温泉大浴場もご用意しております。ご利用可能なお時間は朝5時～10時までとチェックインの15時～深夜2時まででございます。ホテル到着後にお体を休め、また朝はすっきりとした気分でお出かけになる事が出来ます。次の機会にぜひお楽しみください。またのお越しをお待ち致しております。
フロント　須撝

この度はホテルルートイン豊田朝日ヶ丘をご利用頂き、誠に有難うございます。客室サービスの配慮不足、またフロントスタッフの対応によりお客様に不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今回頂いた貴重なご意見を参考に、私共も様々な案を考え、対応していく所存です。どのお客様にも快適にお過ごし頂ける空間作りに、今後一層努めて参ります。またのお越しを従業員一同、お待ちしております。
フロント　須撝