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大船渡温泉のクチコミ･お客さまの声
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12月11日に宿泊しました。まず、大人３人、子供２人で予約していたのに、フロントで、渡された食事券には大人２名、子供２名と、なっていました。間違いを指摘するとすぐ、確認し手書きでなおされました。部屋に着けば、布団から、タオル類全て３人分の用意しかされていませんでした。フロントには、すぐ伝えましたが謝罪の言葉はありませんでした。夕食は、大人２名、子供２名で準備されていました。チェックインの際に間違いを指摘したのに、この対応には、正直腹が立ちました。さらには、子供達の食事が予約から２０分以上遅れて運ばれました。子供と食事にいった時は、子供の料理が先か、同時という経験しかなかったため、子供を待たせるというのはいかがなものかと感じました。食事の会場には、支配人もいましたが、お得意様には挨拶し、料理を運んだりしていたのに、私達の、テーブルには1度も脚を運ぶことはありませんでした。普通だったら、謝罪にきてもよいはずです。差別なのでしょうか？遠方からきた両親を、喜ばせようと計画した、温泉でした。決して安いとはいえない料金を、払ったのに、今回は、とても、残念で、仕方ありません。
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この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、この度は誠に申し訳ございませんでした。フロントの対応、報連相の徹底がされておらず、結果としてご迷惑をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。今後こういったことが2度と無い様社員教育を徹底して参ります。大船渡温泉 営業部 新沼
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大船渡温泉（岩手県）
1.0
投稿日：2016-12-12 00:22:37
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チバサチ0427さんの 大船渡温泉 のクチコミ
12月11日に宿泊しました。まず、大人３人、子供２人で予約していたのに、フロントで、渡された食事券には大人２名、子供２名と、なっていました。間違いを指摘するとすぐ、確認し手書きでなおされました。部屋に着けば、布団から、タオル類全て３人分の用意しかされていませんでした。フロントには、すぐ伝えましたが謝罪の言葉はありませんでした。夕食は、大人２名、子供２名で準備されていました。チェックインの際に間違いを指摘したのに、この対応には、正直腹が立ちました。さらには、子供達の食事が予約から２０分以上遅れて運ばれました。子供と食事にいった時は、子供の料理が先か、同時という経験しかなかったため、子供を待たせるというのはいかがなものかと感じました。食事の会場には、支配人もいましたが、お得意様には挨拶し、料理を運んだりしていたのに、私達の、テーブルには1度も脚を運ぶことはありませんでした。普通だったら、謝罪にきてもよいはずです。差別なのでしょうか？遠方からきた両親を、喜ばせようと計画した、温泉でした。決して安いとはいえない料金を、払ったのに、今回は、とても、残念で、仕方ありません。
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この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロントの対応、報連相の徹底がされておらず、
結果としてご迷惑をお掛けしてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後こういったことが2度と無い様社員教育を
徹底して参ります。
大船渡温泉 営業部 新沼