この度は、大船渡温泉を二度目のご利用、誠にありがとうございます。
そして、ご利用した上でのご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見をもとに改善すべく、鋭意努力いたします。
大船渡温泉は、基本的には温泉宿であることから、どうしても17時から18時は夕食の準備で慌ただしくなります。そして、ちょうどその頃ビジネスでのご利用のお客様のチェックインのピークを迎えるのですが、両方に人を裂かなければならないため、その時に人出が多く必要になるのはおっしゃる通りです。が、少子高齢化で人口減少が進む当地において、日々の繁閑に合わせた人員確保が難しく、お客様にご不便をおかけするようなことになっております。一方で、生業が三陸の旬の海の幸を提供する温泉宿ですので、食事提供から手を抜くことはできませんので、人員を確保すべく努力を続けるしかないと思っております。
ご不便お掛けすることはたいへん心苦しいのですが、ご理解のほどお願い申しげます。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆