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大船渡温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:747件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.58
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.40
  • 食事4.53

総合4

オペ2011さんの 大船渡温泉 のクチコミ

オペ2011さん [60代/男性] 2022-12-18 19:46:33

チャックイン時間の15時に入館してチェックインの手続きをするまでに18分待たされた
遊軍部隊がチェックインの前処理をしていて努力は感じられたが
チェックイン手続き開始まで18分。最終的に部屋に入れたのは25分後だった。
チェックイン係が2名しかおらず、体制がなっていない感じだった。
絶景と食事は最高なのだから、チェックインの体制をもう一度見直して欲しい!
頑張れ!!!

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
大船渡温泉 2022-12-25 12:23:29

いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
チェックインにお時間を要してしまい、たいへんお待たせして申し訳ございません。
大船渡温泉は、温泉宿です。チェックイン時にお客様にはお食事時間の確認やご朝食、お風呂のご利用方法、浴衣の選び方など、ホテルにはない説明がたくさんございますので、チェックインに時間を要しています。これを改善するために、人の配員、手順などを見直し、さらに自動チェックイン機も導入してチェックイン時の待ち時間短縮を目指しておりますが、各種宿泊助成制度利用手続きのために自動チェックイン機でのチェックインでは終了しないお客様が多くなり、その手続きに要する時期案もあるため、結果時間を要していることは、本当に申し訳ございません。
それでも、オンライン予約や自動チェックイン機のご利用は、チェックイン時間の短縮につながります。次のご利用機会には、ぜひお試しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉 支配人 志田 繕隆

ご利用の宿泊プラン
■しゃぶしゃぶコース■獲れたて<海の幸>をしゃぶしゃぶ♪大平洋が育んだ宝石を存分に!
ご利用のお部屋
【●一般客室●オーシャンビュー[和室10畳] 【禁煙】】
オペ2011さん
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