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大船渡温泉のクチコミ･お客さまの声
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２０１９年９月に息子（成人）と二人で宿泊し今回が２回目です。前回、夕食に感動して息子共々２回目の宿泊を非常に楽しみにしていました。私の第二の人生をお祝いして息子が宿泊費用を出してくれました。今回の夕食も大変美味しくいただきましたが、何点か不満が残りました。・夕食の最後に兜煮のお代わりと白飯を頂きたかったのですが、従業員の方々が他テーブルの片付けに一生懸命で、声を掛けるのが憚られ諦めて早々に引き上げるしかありませんでした。デザートの果物も食べていません。４年前は良いタイミングで白飯や兜煮のお代わりを聞きに来て下さったのに非常に残念でした。・秋刀魚のつみれ汁は私の口に合いませんでした。汁は非常に美味しいのですが、つみれが生臭く感じました。・最も残念だったのが、わかめの茶碗蒸しです。今回はこれが目当てと行っても過言では無いほど息子と楽しみにしていました。以前と比べ蒸し方が固く、出汁も効いていないように思われ息子も不満を口にしていました。・部屋は最上階の角部屋で景色は非常に良かったです。予め布団を準備しているとＨＰに記載されていたので仕方が無いのですが寛ぐスペースが無く狭すぎました。特別室を予約した方が良かったかもしれません。４年前の記憶が美化されているのかもしれませんし、お土産も色々買い旅行の余韻を楽しむことができたのですが、総合的には普通の評価にさせて頂きます。
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この度は２度目の大船渡温泉のご利用、誠にありがとうございます。そして、ご意見をお聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。まず、この度のご利用ではご満足いただくことができず、たいへん申し訳ございません。特に、お食事と果物をご提供していないことをクチコミに投稿されるまで気づかないなど、考えられません。深くお詫び申し上げます。9月に入り新入社員が多く、至らないことが多いのかもしれませんが、お客様にご満足いただくためにみんなでカバーし合いながら、必ず改善してまいります。同時に、お料理についても、改めて確認してご提供するように注意いたします。この度は、私たちの至らないところを教えていただき、私たちの成長の機会を与えていただきましたこと、心よりお礼申し上げます。ご指摘いただいたことは改善して、私たちの成長に繋げたいと思いますので、次の機会には私たちの成長を確認しにぜひまたお立ち寄りいただき、ご意見を伺わせてください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。大船渡温泉 支配人 志田 繕隆
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投稿者さんの 大船渡温泉 のクチコミ
２０１９年９月に息子（成人）と二人で宿泊し今回が２回目です。
前回、夕食に感動して息子共々２回目の宿泊を非常に楽しみにしていました。
私の第二の人生をお祝いして息子が宿泊費用を出してくれました。
今回の夕食も大変美味しくいただきましたが、何点か不満が残りました。
・夕食の最後に兜煮のお代わりと白飯を頂きたかったのですが、従業員の方々が他テーブルの片付けに一生懸命で、声を掛けるのが憚られ諦めて早々に引き上げるしかありませんでした。デザートの果物も食べていません。
４年前は良いタイミングで白飯や兜煮のお代わりを聞きに来て下さったのに非常に残念でした。
・秋刀魚のつみれ汁は私の口に合いませんでした。汁は非常に美味しいのですが、つみれが生臭く感じました。
・最も残念だったのが、わかめの茶碗蒸しです。今回はこれが目当てと行っても過言では無いほど息子と楽しみにしていました。以前と比べ蒸し方が固く、出汁も効いていないように思われ息子も不満を口にしていました。
・部屋は最上階の角部屋で景色は非常に良かったです。予め布団を準備しているとＨＰに記載されていたので仕方が無いのですが寛ぐスペースが無く狭すぎました。特別室を予約した方が良かったかもしれません。
４年前の記憶が美化されているのかもしれませんし、お土産も色々買い旅行の余韻を楽しむことができたのですが、総合的には普通の評価にさせて頂きます。
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この度は２度目の大船渡温泉のご利用、誠にありがとうございます。
そして、ご意見をお聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
まず、この度のご利用ではご満足いただくことができず、たいへん申し訳ございません。
特に、お食事と果物をご提供していないことをクチコミに投稿されるまで気づかないなど、考えられません。深くお詫び申し上げます。
9月に入り新入社員が多く、至らないことが多いのかもしれませんが、お客様にご満足いただくためにみんなでカバーし合いながら、必ず改善してまいります。
同時に、お料理についても、改めて確認してご提供するように注意いたします。
この度は、私たちの至らないところを教えていただき、私たちの成長の機会を与えていただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご指摘いただいたことは改善して、私たちの成長に繋げたいと思いますので、次の機会には私たちの成長を確認しにぜひまたお立ち寄りいただき、ご意見を伺わせてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉 支配人 志田 繕隆