geroH様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご利用では、お部屋のアップグレードをさせて頂いておりました。ご利用当日のご予約が少なく、海側のお部屋に空きがあったためです。その説明が、C/I時にできていたなかったために、幸運にもサプライズになったということでしょうか。もし、ご心配されていらっしゃったら、ご案内が不十分であったこと、お詫びいたします。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望が自慢の温泉宿、特に太平洋の水平線から昇る日の出を当館正面に望むこの時期は、一年で一番いい時期だと思います。なので、積極的にお部屋のアップグレードをしておりますが、これを喜んでいただいて、とても嬉しいです。
リンスインシャンプーについてコメントいただいていますが、当館大浴場のリンスインシャンプーは、海水を汚染しない成分のものを選んでいます。これが私たちのこだわりの一つですが、他のお客様のご意見も参考にしながら、考えていきたいと思います。
もっとお客様にご満足いただくために、お客様のご意見を参考に改善を繰り返しております。
次の機会にも、ぜひ大船渡温泉をご利用いただき、またご意見をお聞かせください。
geroH様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせ頂くために、詳細なご意見のクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
最初クチコミに返信するための画面から見させていただきました。とても長いクチコミにちょっとドキドキしました。この画面では評価点数がわからないのです。お客様サイトに戻り、評価点数を確認し、安堵して改めて、クチコミを読ませていただきました。
私の優柔不断な部分をものすごく深読みされているなーと少し恥ずかしくなります。が、ご察しいただいたようなところもありますが、社内には別の意見もあり、何度も意見を戦わせた結果が今の姿です。
こんな小さな会社でもいろいろな意見が出ますので、お客様にはもっとたくさんのご意見があるのはごもっともですが、全てには対応できないのが、残念ながら現在の私たちの能力です。
いつか全てのお客様のご要望に上手にお応えできる宿屋になれるように、これからも改善に努めて参ります。
次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りいただき、ご意見を伺わせてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせ頂くためにクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
クチコミをよくご覧いただいているご様子、たいへんありがとうございます。その上で、当館を選んでいただき、クチコミ情報通りのサービスに特段の変化もなく、すでに何度もご利用いただいている常連様のような感じだったのかもしれませんが、それでも初めてご来館いただいた方のようにご満足いただけたことが本当に嬉しいです。
お料理のスピードに関して、ゆっくりご提供するように改善中です。次回のご利用では、変わっているはずですので、そのご提供スピードがどうであったのか、次回ご意見いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス式海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして漁師の社長が目利きする旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿です。
ですので、これらをご満足頂けて、本当に嬉しいです。
特にこれから冬に入りますが、11月中頃から1月末ごろまでの間は、太平洋の水平線から昇る日の出を当館正面に望める、眺望自慢の当館でも特におすすめの時期です。
もし、機会がございましたら、ぜひこの日の出を見るために、また大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は盛岡旅行の途中で三陸にお立ち寄りいただき、そのための宿として大船渡温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、私のクチコミの返信にご関心をお示しいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様とは事前のおにぎりのご依頼のお電話でご挨拶し、夕食会場で話題を降っていただき、私にとても関心があることが伺え、少し驚きました。正直、よくお客様から聞かれます「クチコミの返信している支配人の志田さん？」、ですが、いろいろな場面でお話する機会を得たのは初めてでした。
何より驚いたのは、盛岡の岩手県立美術館に行くために大船渡温泉をご利用いただいたことです。私が知る限りそのような目的で大船渡温泉をお客様は二人目です。ほとんどいらっしゃらないと思います。
翌朝のおにぎりは、朝食スタッフが朝ご用意させていただきましたが、どのあたりでお召し上がりになったのか、とても興味深いと思っております。翌日は、秋田に行くとおっしゃっていましたね。公共交通機関だけでそのようなルートを旅行されるという方は、初めてです。
なので、どのような感じなのかとても興味があります。
もし、次の危機がございましたら、このご旅行の道中のご様子をぜひお聞かせください。
またのご来館を、本当に心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、温泉総選挙絶景部門で第3位に入賞した三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして三陸の旬の海の幸をたくさんご提供する夕食が自慢の温泉宿です。
この時期は大船渡の代名詞「さんま」を連日ご提供しておりますが、今年はさんまの確保に苦労しておりますので、いつまでご提供できるか心配です。その代わり、太平洋の水平線から昇る日の出を当館正面に望める時期に入りました。この素晴らしい日の出をたくさんの方に見ていただきたいなと思っております。水平線から昇る日の出は、１月の終わり頃まで見ることができますので、ぜひこの時期にまたお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する食事と三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、この２つが自慢の温泉宿です。
この度のご利用では、これらをご満足いただき、とても嬉しいです。
本当にありがとうございます。
大船渡温泉は、年間を通じて旬の三陸の海の幸いっぱいの食事をご提供しておりますので、次の機会にもぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
アワビの踊り焼きですね。大船渡温泉は、最近アワビに凝っています。アワビ焼き師が、アワビだけ専属で回っておりますので、美味しいはずです。回りきれず、自分で焼いた方には申し訳ありませんが、自分で焼いても美味しいはずです（笑）。
りんごは、最近は隣の陸前高田産のシナノゴールドを使用しております。たいへん評判がいいので、帰りにお土産でご購入されてもいいのではないかと思っています。
海産物だけではなく、りんごなどの果物等山の幸にも恵まれた大船渡近郊は、美味しいものの宝庫です。
次の機会にも、ぜひ大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくためにクチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
早朝の玄関掃除は、宿直スタッフの早朝の仕事です。早朝に玄関掃除をすることは、商いをするところで働くものの重要な仕事と考える日本の文化だと思うので、フロントスタッフにしてもらっています。早朝の玄関掃除は、フロントに立ち寄るお客様の合間に行う仕事ですので、要領良くしないとなかなか終われません。そういうことも仕事の基本だと思っています。しかも、玄関は建物の顔でもあるので、掃除の仕方に人間性が現れているようにも思います。精神鍛錬の修行的な要素が大きいかもしれませんが、パワハラではないと思っています。
震災後にできたまだ新しい宿ですが、昔から日本の旅館に伝わるよい文化は取り入れていきたいなと思っていますので、またお気づきのことがありましたら、お聞かせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくためにクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する夕食の２つが自慢の温泉宿ですが、感染症の流行以降、その対策には気をつけております。感染したくないのは、スタッフも同じです。安心して旅行ができるように、みんなで気をつけていただけるように注力します。
まだしばらくGoToトラベルは、続きそうですので、ぜひこの期間にまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する食事、の２つが自慢の温泉宿です。
この度のご利用ではそれらにご満足いただき、本当に嬉しいです。
それをお聞かせいただき、心よりお礼申し上げます。
これから寒くなってくると日の出の位置がどんどん当館の正面に寄ってきますので、当館からは太平洋の水平線から昇る素晴らしい日の出が見られる季節になります。その日の出で、温泉総選挙の絶景部門で毎年上位入賞しておりますので、次回はぜひその日の出を拝みにお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の泉質について、関心をお示しいただき、ありがとうございます。
地元の方はよくご存知の通りで、当地は古くからの温泉地ではないので、湯量が多くありません。なので、水質に変化変化したり、色が変わったりします。それでも、ご入浴に問題の内容に水質管理を行うのに少し苦労はありますが、問題の内容に点検を行い、検査も受けておりますので、ご安心ください。レジオネラ菌対策という意味では、所轄の保健所の指導に従い、適正な量の次亜塩素酸ナトリウムを投入しております。このため、「塩素臭い」とご指摘いただくことも多いのですが、これが安全を保つために行っていることですので、ご了承いただきたいと思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力いたしますので、ぜひまたお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
最近は、イカ釣り漁船の漁火が見られるようになり、夜でも三陸の雰囲気を感じられるようになりましたね。
ただ、大船渡の代名詞である秋刀魚がなかなかご提供できず、残念に思っておりますが、それでもご夕食をご満足いただき、嬉しく拝読いたしました。
秋刀魚のご提供が難しくとも、他の旬の三陸の海の幸でご満足いただけるように、努力いたしますし、寒くなってくると冬のさんりくの味覚がご提供可能になりますので、それをお楽しみいただきたいと思います。
特に、冬は太平洋の水平線から昇る日の出を当館正面に見ることができる季節でもあり、それもお楽しみいただきたいと思いますので、ぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉の自慢の一つは、旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する夕食ですが、それがご満足いただけたこと、とても嬉しいです。
もう一つの自慢、温泉総選挙2019絶景部門で第3位に入賞した眺望、こちらはいかがでしたでしょうか？
実は眺望は、12月と1月ごろの太平洋の水平線から昇る日の出が当館正面に見える時期が、一番オススメです。次のその時期も、まだGo To トラベルが利用できると思いますので、ぜひこの時期のご利用をお勧めしたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、記念の日のご宿泊に大船渡温泉をお選びいただき、たいへん光栄です。そんな大事な日のご利用でご満足いただけたことが、たいへん嬉しいです。
もし可能でしたら、次の記念日でもぜひ大船渡温泉をご利用ください。
ご満足いただけるよう記念日に花を添えさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき本当にありがとうございます。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の特徴ある風景を見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する食事が自慢の温泉宿です。
9月は8月までのガランとした雰囲気が一変し、Go Toやら行政の補助金やらでお得に宿泊できる効果で、連日たくさんのお客様にご利用いただいており、ご希望のお部屋タイプを提供できずに、ご不便おかけしておりますが、きっとこれも来月ぐらいまでだと思っています。
お早めにご予約きただくとこれらのお得な制度をGoToは1月末まで、県民向けの制度は3月まで、ご利用いただけますので、この機会に早めのご予約をいただき、お得にご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉の自慢の一つは、三陸の海の幸をたくさんご提供する食事です。以前はよくホタテの陶板焼きをご提供しておりましたが、今年は生のホタテが手に入らないので、アワビの踊り焼きをご提供することが多いです。アワビの踊り焼きは、なかなか見る機会がないと思うので面白いのですが、見入ってしまうと焼きすぎるため注意が必要です。
スタッフがお手伝いしますので、お気軽にスタッフにお声がけください。
現在は、Go To トラベルでお得にご利用できますが、岩手県在住の方には、岩手県地元割や大船渡に泊まってHappy！大作戦などの宿泊割引事業も併用してご利用可能ですので、とてもお得に利用できますから、この機会に何度でもご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は、三陸の風景を色濃く映す大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する食事が自慢の宿ですので、その当館自慢の食事にご満足いただき、とても嬉しいです。
また、私どもは、お客様からのご意見を参考に改善に努めておりますので、次のご利用機会でもまたご意見いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
たいへんご満足いただけたご様子が伺え、嬉しいのですが、「部屋は寝るだけ」山側のお部屋のことですね！決してそう思っているつもりはないのですが、改装しようと思っていたタイミングでのコロナウィルスでしたので、ちょっと先送りになりました。
それまでは、眺望と食事とお風呂と接客でおもてなしいたしますので、次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
この度のご利用では、海側のお部屋をご利用いただき、当館自慢の三陸らしい風景の大船渡湾を望む眺望をお楽しみいただき、またもう一つの当館の自慢である三陸の旬の海の幸いっぱいのお食事にご満足いただけたことが伺え、とても嬉しく拝読いたしましたが、特に嬉しいのは、「サービスとも大満足です。」というお言葉です。
スタッフの日頃の努力が報われたような気がして、本当に嬉しいです。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるように、スタッフ共々サービスの改善に努めて参りますので、次の機会にもぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆