この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
だんだん寒くなってきて、大船渡温泉周辺の木々も赤や黄色に色が変わり、それが青い海に映えるのを、大船渡温泉直下で見ることができる季節になりました。もう少しすると太平洋の水平線から昇る素晴らしい日の出を見ることもできます。
ぜひこの絶景を見に、また大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご利用のご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
お料理と屋上からの眺望、ご満足いただけたこと、とても嬉しいです。
が、布団は、最近は敷き布団を２枚敷くことにしておりますので、あまり聞かなくなってきたなーと油断しておりました。まだ、ベッドに慣れている方には薄いとお感じになるかもしれません。次のサービス向上施策として改善検討いたします。
お風呂の匂いですが、公衆浴場は次亜塩素酸ナトリウムの投入が法律で定められているので、これはある程度仕方のないことです。ご理解いただきたいと思います。
改善できることは、すぐに改善いたしますが、思想の相違がある場合は、失礼させていただきます。ごもっともと思っても、お金の必要なことはお時間をください。できるだけ早期に改善いたします。
次回ご来館の際には、いくつかは改善していたいと思いますので、三陸方面ご来訪の機会がございましたら、ぜひ大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、当館へのご意見をうかがわせていただき、誠にありがとうございます。
先ず、お部屋のドライヤーですが、海側のお部屋には配置しておりますが、山側のお部屋には配置しておりません。
それは、電気容量が小さいためです。「えー、今時？」って思われると思うのですが、震災直後の被災地ではものがなかったので、震災後に開業した当館にはこういう仕方のない問題が他にもあります。
いつかこういう問題は解消したいと思っていますが、お部屋にドライヤーが必要なお客様は海側のお部屋をご予約ください。
海側の方が、断然景色もいいですし、夜は海に浮かぶ美しい月が、朝には眩いばかりの日の出がご覧いただけます。
また、朝食時間ですが、当館では日帰りのご利用も行っております。日によっては、10時ごろからロビーが賑やかになりますが、この会場も朝食会場と同じです。ので、朝食スタッフは、これを片付けて日帰りのご利用のお客様のセットをしなければならないため、こういうことになります。感じが悪いと思われているだろうなーとは思っていますが、どうかご理解いただきたいと思います。ただし、お昼の利用がない時は、お客様がいらっしゃる間は、できる限りごゆっくりいただけるように配慮しております。
震災直後に地元愛優先で検討不十分なまま突貫工事でできた宿屋の致命的な弱点をご指摘いただきましたが、これもいつか改善して、皆様に喜んでいただけるように努力し続けたいと思いますので、どうぞまた大船渡温泉をご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、この度のご利用でお気づきになったことをたくさんお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
大船渡温泉は、震災後にできたお宿です。震災で家を失い仮設住宅に住むたくさんの方々に足を伸ばして大きなお風呂に入ってもらいたい、復興支援で来るたくさんの方々に寝食を提供したい、そんな思いで始まった宿です。
そんな宿ですので、いわゆる高級温泉旅館ではなく、温泉のある庶民的な宿として営んでおります。しかし、復興が進むにつれ、お客様が求めることが変わっておりますので、多くのお客様にご満足いただけるように、いただいた意見をもとに全てに渡って改善を繰り返しております。
根本的に変わらないといけないものは、変わる子に時間を要しますが、それでもお客様にご満足いただけるように改善を繰り返しております。
この度教えていただいたご意見も、改善するようにいたしますので、また三陸にご来訪の機会がございましたら、ぜひ大船渡温泉へお立ち寄りいただき、改善されているかどうか、見ていただき、さらに気づいたことがあれば教えてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、当館の眺望を気に入っていただけたことをお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
大船渡温泉は、震災後にできた温泉宿で、5年目に入りました。
被災して家を失い仮設住宅に住む人たちに大きなお風呂で疲れを癒してもらいたい、復興支援で来るたくさんの方々に寝食を提供したい、そんな思いでできた宿ですので、いわゆる高級温泉旅館ではなく、温泉のある庶民的なお宿です。
そんな当館の自慢は、大船渡湾と太平洋を望む眺望、その眺望のある天然温泉、そして三陸の旬の海の幸をテーブルいっぱいに並べる海の幸です。
お料理にはお好みはあるとは思いますが、常に旬の三陸の海の幸だけをご提供しております。
次回の三陸方面へのご来訪の際には、ぜひまた大船渡温泉へお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
だんだん寒くなってまいりましたので、大船渡にくる途中の紅葉もそろそろ始まります。日の出時間も日に日に遅くなり、だんだん見やすい時間になってきました。冬に水平線からのぼる日の出を見ながら入る露天風呂も格別です。
寒くなると水揚げされるアワビや毛蟹、アンコウなどの三陸の味覚も格別です。
次回は是非、夕食付きでご予約ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、この度のご利用でのご意見をお聞かせいただき、たいへんありがとうございます。
大船渡温泉は、大船渡湾と太平洋を望む眺望が自慢の宿で、その景色は客室ばかりではなく、大浴場からもご覧いただけます。
大船渡湾は、リアス海岸の特徴をそのまま利用した天然の良港ですが、大船渡温泉はその湾の入口正面に位置しており、リアス海岸と三陸の自然ばかりではなく、湾を行き来する船をも眺めることができ、早朝は日の出、夜には星空、BGMは波の音、船の音、ウミネコの声、など、のどかでのんびりお過ごしいただくことができます。
ぜひ、次回はご家族でご来訪いただき、星空もご鑑賞ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、この度のご滞在でのご意見をお聞かせいただき、心よりお礼申し上げます。
訳あり客室ご希望のお客様でも本当は、禁煙希望とか静かなお部屋をご希望とか眺望の良いお部屋をご希望とかあるのだと思っておりますが、なかなか全てを叶えることが難しいのですが、そのお部屋にご満足いただけてたいへん嬉しいです。
お風呂のご意見は今後の改善検討の一つに入れて、様子を見て改善したいと思います。
改善の結果をご案内することはいたしませんが、次の機会にも大船渡温泉へお立ち寄りいただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、概ねご満足いただけたご様子をお聞かせいただき、心よりお礼申し上げます。
7月中は、三陸産のムラサキウニとアワビをお召し上がりいただくコースが喜ばれておりましたが、9月は大船渡の代名詞でもある秋刀魚を楽しんでいただいております。今年の秋刀魚漁は豊漁になる見通しのようですので、脂がのって丸々とした秋刀魚を全国の皆様に喜んでいただけると思いますが、大船渡温泉では新鮮な秋刀魚を連日ご提供しております。機会があれば、大船渡の秋刀魚もお楽しみいただければと思いますので、またお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夏休みの家族サービスだったのでしょうか？せっかく大船渡温泉を選んでいただいたのに、狭いお部屋にご案内し、申し訳ありません。
当該客室は、普段は３人ぐらいまでのご利用をお勧めしておりますが、当日満室でしたので、お部屋をアップグレードできず、お詫びいたします。お盆やお正月、GWなどは、満室になっている事が多く、ご予約内容でそのままのお部屋をご案内することになりますので、普段のようにいつでもどこか空いている海側のお部屋をご案内する事ができませんでした。
ご満足に至らず、心よりお詫び申し上げます。
夏休みも終わりに近づき、だいぶ涼しくなり、秋めいてまいりました。
これからはサンマの季節です。
また大船渡へご来訪の際には、大船渡温泉へお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大船渡温泉は、大船渡湾の海沿いの高台にあり、大船渡湾の入口とその向こうに広がる太平洋を望む眺望が一つの自慢ですが、その海はゆっくりご覧いただけましたでしょうか？
震災のお話は、嫌なことは全くありません。私たちは、日本全国・世界中から震災後に多くののご支援をいただいておりますので、ご支援の恩返しとしていろいろなご案内をすることで、今後のお役に立てればと思っております。
名物のカジキマグロのカブト煮も喜んでいただき、たいへん嬉しいです。
国立公園・三陸・大船渡の観光もしていただきたいので、ぜひまたご来館いただきたいと思います。その時は、ご旅行や観光ののお手伝いもさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見いただき、重ねてお礼申し上げます。
良いこと、悪いこと、当たり前のお客様のご意見として、たいへん参考になります。いただいたご意見をもとに改善いたします。
次回三陸・大船渡方面ご来訪の際にも、ぜひまた大船渡温泉へお立ち寄りいただき、改善のほどをご確認ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見いただき、重ねてお礼申し上げます。
GW中は、たいへん多くのお客様にご来館いただきましたので、たいへん混み合っており、それが大変心苦しかったのですが、当館自慢の食事にご満足いただけたのは、たいへん嬉しいことです。
これから三陸は、ホヤ・ウニなど三陸を代表する珍味の収穫期になります。いつも旬の三陸の味覚で皆様をおもてなししておりますので、また三陸方面ご来訪の際には、ぜひ大船渡温泉へお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、この度のご利用でご満足いただけたご様子を教えていただき、重ねてお礼申し上げます。
訳あり客室プランで使用する客室が、なぜ訳ありか？
それは宿によっても異なるはずですが、大船渡温泉の場合、廊下を挟んで向かい側が宴会場になっているので、夜の9:00頃まで賑やかだからです。ご宴会は、突然入ることもあり、ご予約の時点でお客様に条件を約束できないので、「訳あり客室」として販売しております。
ただし、毎日宴会があるわけでもなく、向かい側の宴会場が使用されていない場合には、部屋もそこそこ広く、眺望も良いので、お得感はあると思います。
そして、ご家族にとってこの度のご利用が、GWの良い思い出作りのお役に立てていれば幸いです。
また機会がございましたら、ぜひ三陸・大船渡へご来訪いただき、その時にも大船渡温泉へお立ち寄りいただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げると同時に、不快な思いをさせてしまったことを、お詫び申し上げます。
大浴場入口のスノコ設置について、検討いたします。
ご指摘に対して、心よりお礼申し上げます。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、朝食・立地・眺望をご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
「大船渡湾と太平洋を望む眺望」「その眺望のある天然温泉」も自慢ですが、一番の自慢は三陸の海の幸を豊富に提供する夕食です。
その夕食をまだお試しいただいていないようですので、次回はぜひ当館自慢のご夕食をお試しください。
その際には、観光のご手配等もお手伝いさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、ご精算間違いの件、たいへん申し訳ございませんでした。詳細確認後、別途ご連絡させていただき、頂いた料金に関しましては返金の手続きをさせていただきます。
同時に今後このようなことがないように、チェックイン時の予約内容の確認とスタッフ間でのその共有、そして精算時の確認をきちんと行えるように徹底いたします。
改めまして、この度のご利用では不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、たいへんご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。
添付いただいたお写真は、日の出前の朝焼けの大船渡湾でしょうか？
毎朝日の出を見ていますが、毎日表情が違います。
違った表情の日の出と大船渡湾を毎日見られるのが、当館の自慢の一つです。これをもっと多くの方にご覧になっていただき、そして三陸の海の幸でお腹を満たして、温泉に浸かってのんびりして、御満足いただくというのが、当館のおもてなしです。
どうぞこれらをお楽しみにまたご来館ください。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大船渡温泉は、三陸の新鮮な海の幸を豊富にご提供する夕食、三陸リアス式海岸の眺望、その眺望のある天然温泉大浴場、が自慢の宿です。それ以外のところはシンプルそのもの、物足りなさを感じるかもしれませんが、大船渡温泉の持てる力の全てを当館自慢の３要素に注いでいるとご理解下さい。
いつも変わらず三陸の新鮮な海の幸を豊富に提供してお客様をお迎え致します。
またのご来観を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
例年、この時期はお仕事がご多忙の方が多く、折角当館をご利用いただいても、遅い時間にチェックインして、朝の早い時間にチェックアウトされる方が多くおられます。ゆっくりしていただいているのかな？ご満足いただいているのかな？と気になっておりましたので、この度のご意見を拝読し、少し安心致しました。
当館自慢の三陸の海の幸いっぱいの御夕食をお召し上がりいただけない方のために朝食でも海の幸をたくさん取り揃えておりますし、夜遅く朝早い方のために大浴場は夜通し営業しております。
ご多忙のことと思いますが、少しでもおくつろぎいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆