この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
これは２泊目にご宿泊いただいたお部屋に関するクチコミですね。
前日に特別室をご利用いただきましたので、特に狭く感じられたでしょう。
２泊ともお部屋の広さに関するご意見が中心となりましたが、お部屋の広さを改善することは、私たちには最も難しいことですが、いつかご期待にお応えできるようにして頑張ります。
それまでにもご機会がございましたら、ぜひ大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
大船渡温泉は、震災直後に、当地の復興のためにたくさん来ていただいた工事関係者やボランティアの方々に寝食を提供するためにできた宿ですので、開業してから6年が過ぎたところです。なので、一度も改装らしい改装を行っておりません。お部屋が狭いのや、テーブルが簡易なものなのは、震災直後の混乱の名残です。
最近は、当館から望む三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾の風景を見に来ていただくお客様も多くなり、すっかり客層が変わってしまいましたので、当時の名残を残すべきかどうか思案中です。
無くすことが残念な気持ちもあり複雑です。
が、海に浮かぶ月や星空、太平洋の水平線から昇る日の出など、たくさんのお客様に大浴場から見る風景を喜んでいただけることが嬉しく、もっと喜んでいただきたい一心で、お客様のご意見を参考に改善に努めております。
まだしばらく震災後の名残は各所に残ると思いますが、次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
この度のご利用では、ご満足いただくに至らず、とても残念です。
当館は、リーズナブルな価格でもご利用いただける温泉宿ですので、所謂「温泉旅館」とは趣を異にしていることが、お気に召してはいただけなかったのでしょうか？他のお客様のご意見も参考に、より多くのお客様に喜んでいただけるように改善に努めたいと思います。
オススメは、温泉総選挙2019の絶景部門でも第３位に入賞した、眺望のある海側のお部屋です。特に、オススメは太平洋の水平線から昇る日の出を当館正面に望む12月と1月です。
次の機会には、ぜひ海側のお部屋をお試しいただき、またご意見を伺わせてください。
またのご来館の機会をいただけるように、多くの皆様に喜んでいただけるお宿を目指して、改善に取り組みますので、ぜひまたお立ち寄りください。
改めて、この度はご意見をお聞かせいただき、本当にありがとうございます。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂気にいって頂いているのですね。ありがとうございます。
たくさんご利用いただいておりますが、評価を見るとあまりご満足いただいていないのかなと思っております。
ぜひ、次のご利用の機会がございましたら、私たちの改善のためにも、ぜひご不満の部分のご意見を伺わせてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

追伸：大船渡温泉は、夕食自慢の宿ですので、次回はぜひご夕食をお試しいただき、ご意見伺わせてください。

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。
コロナウィルス感染が拡大していたときの営業自粛を経て日帰り入浴を時短営業で再開した後、ご宿泊のお客様にソフトクリームサービス券を配布いたしました。それを喜んでいただいたのですが、申し訳ございません、今はこのサービスを行っていません。
ただし、この夏は湯上りビールサービスを予定しておりますので、大船渡温泉HPを時々チェックしてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いつも大船渡温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、いつもご満足いただいているご様子をお聞かせいただき、心よりお礼申し上げます。
今年の冬は寒いので、お仕事で定期的にいらっしゃる皆様は、大船渡に来るのに苦労されていると思いますが、どうか気をつけていらしてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
（料金は、ときどき変化しますので、ご注意ください。）
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、期待を持って選んでいただいたにも拘らず、期待に応えることができずにたいへん申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努め、少しでも満足いただける様に努力いたします。
なお、当館は、震災後に開業してもうすぐ4年になります。震災後に家を失い仮設住宅に住む方々がお風呂に入れる様に、復興支援で来ていただいた多くの方にお風呂で汗を流してもらい、そして寝食を提供するためにできた宿ですので、スーパー銭湯、食事付きビジネスホテル風であることは、その時の事情からお察しいただきたいところではありますが、開業当時の強い思いを残すためにも、日帰り入浴の営業については今後も継続させていただくことになると思います。
もしそれをご理解いただけて、可能であるならば、またご来館いただき、食事が改善されているかどうか見ていただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご意見いただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見を今後の営業の参考とさせていただきますが、
大船渡温泉は、旬の新鮮な三陸の海の幸をたくさんご提供することで三陸の美味しい海の幸を皆様に知ってもらうことに拘っているので、ご予約いただいたお客様にはほぼ全て三陸の魚介類一辺倒の料理をご提供しております。たくさんのお客様にご提供できる料理を、毎朝市場に並んだ食材を見ながら考えて仕入れているため、毎日の献立は、その日に水揚げされた魚介類で決まってきます。
よって、煮魚に良い魚が入手できたときには魚料理は煮魚になりますが、それでも「カジキマグロのカブト煮」は大船渡温泉の名物料理なので、変わらずご提供いたします。
この組み合わせがお客様のお好みではなかったのは、残念でなりません。
これを今後の課題の一つといたしますが、中には、魚料理が全くダメというお客様もいらっしゃいますので、当館では事前にお料理のお好みをお伝えいただけると、それに合わせて献立の変更も致します。
次回のご利用の際には、お客様のお好みを教えていただければ、それに合わせて変更させていただきますので、ご予約の際にご希望お伝えください。
大船渡温泉は、そのようなコミュニケーションができるような宿を目指しており、そうすることでお客様にご満足いただけるようになりたいと思っております。
ぜひ次回はそのようにお使いください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またいろいろ不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
お食事ですが、会場の都合もありますが、プランの異なるお客様同士でも気にならないように注意いたします。
また、スタッフのユニフォームは清潔なものを身につけるように注意いたします。
次回のご宿泊のご予約もいただいておりますので、その時には気持ちよくご滞在いただけるように手配させていただきます。
その時にお会いできることを楽しみにしております。
改めて、この度のご利用に関する貴重なご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。いただいたご意見をもとに改善いたします。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は山景客室の「素泊りプラン」でのご利用でしたが、大船渡温泉は、「漁師で調理人の社長が毎朝厳選する新鮮な三陸の海の幸を豊富に卓上に並べる夕食」、「リアス式海岸の地形をそのまま利用した大船渡湾とその背後に広がる太平洋の眺望」、「そしてその眺望を有する天然温泉大浴場」、の３つが自慢の宿ですので、また大船渡方面にご来訪の機会がございましたら、ぜひお早めにご予約いただき、海側のお部屋を夕食付でお試し下さい。
きっと今回のご利用以上の満足感が得られると思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご利用の際にお気づきになったことを教えて頂き、心よりお礼申し上げます。
網戸に関しましては、定期的に清掃しているのですが、再度点検し清掃頻度を再検討したいと思います。
当館は、ここから見る大船渡湾と太平洋の眺望が好評頂いておりますが、そのため立地が繁華街ではないのはその通りです。
ご宿泊のお客様は、繁華街までお車でお送りするサービスも行っておりますが、そのご案内が十分ではなかったのだと思います。
お部屋に案内をいれるよう改善したいと思いますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひフロントにお問合せください。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございます。
ご意見をもとに早速改善いたしますので、ぜひまたご来観ください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　　志田　繕隆

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス面や設備等に関しましては今後更なる充実を図っていきたいと存じます。
今後ともご意見等ございましたらご遠慮なくおっしゃって頂きたいと存じます。
もし、また機会がございましたら当館にお越しいただきますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくゆっくりしていた時に急かされた様でご気分を害されたと思います。誠に申し訳ございませんでした。
社員の指導をさらに徹底していきたいと思います。
また来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして世界三大漁場の一つ三陸沖からの旬の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿です。海沿いの高台に立つから眺望自慢なのですが、それ故に周囲にはあまり飲食店も店舗もありません。夕食がつかない宿泊プランのお客様には車で10分ほどの街中にあるたくさんある飲食店から私のおすすめをご紹介いたしますので、ぜひお声がけください。
わかめは漁師も営む当館社長が栽培する自信作です。当館の売店でも販売しておりますが、食事で気に入った方がたくさん購入していただいております。ぜひたくさんお召し上がりいただきたいと思います。ただし、甲状腺等の問題がある方はお控えください。
あまりお気に召していただけなかったかもしれませんが、次の機会には海側のお部屋で夕食付をお試しください。そして、またご意見お聞かせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

かずこ2866様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
わかめしゃぶしゃぶは、当館名物料理の一つだと思います。理由は、当館社長が栽培するわかめを毎朝自ら刈り取り、それをご提供しているので新鮮です。わかめしゃぶしゃぶは、生であることが大事なポイントですので、新鮮さが大事なポイントなのです。当館社長がわかめ生産者だからできるこの時期限定の当館自慢の一品です。
これを楽しみに毎年この時期に当館を訪問されるお客様も多いですが、これだけと言われないように、お客様からのご意見を参考に日々改善に努めておりますので、次の機会にもまた大船渡温泉をご利用いただき、忌憚のないご意見をお聞かせください。
かずこ2866様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただきm誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、プレミアム商品券の取扱に関して、ご面倒をおかけしたいへん申し訳ございません。当館ではプレミアム商品券の利用は、売店販売品のみの利用としておりましたが、運用判断に誤解があったことが分かりましたので、全面的に利用できるように運用を変更いたしました。不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
シャワーやドライヤーの件でも、設備の点検をしっかり行い、気持ち良くご利用いただけるように努めます。
この度のご利用では、不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございません。今後も皆様に気持ち良くご利用いただけるように、改善に努めてまいりますので、次の機会にも大船渡温泉にお立ち寄りいただき、またご意見伺わせてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
まず、ご宿泊いただいたお部屋ですが、お調べさせていただいたところ、ご利用いただいたお部屋は間違いなく最上階です。エレベーターが屋上にも止まるため、誤解がされたのでしょうか？それとも、5階という高さが最上階というには低すぎるということなのでしょうか？
いずれにしても最上階で間違いありません。
洗面台への椅子の配備は、確かにございません。今後の投資の中で検討して参ります。
皆様のご意見を参考に、改善に努め、もっとお客様にご満足いただけるように努力いたします。
改めて、ご満足に至らず、深くお詫び申し上げます。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館大浴場は、日曜・祝日は朝9:30まで、平日・土曜日は朝8:30まで一晩中ご利用可能です。泉質が、ナトリウム・カルシウム塩化物泉という比較的普通の温泉なのですが、肩こりや腰痛などの疲労回復に優れていると感じていただいているお客様も多く、ご滞在中に何度もご入浴いただいております。
特に、11月中頃から1月の終わりごろまでは、太平洋の水平線から昇る日の出を大浴場正面に望むことができるため、この時期の朝湯はお勧めです。
次の機会にも、ぜひ温泉入りに、大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点を参考に早急に対応させていただきます。ありがとうございます。
こういった一つ一つのお言葉を大切に、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また、お越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大船渡温泉　営業部　新沼