この度は、大船渡温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、大船渡湾とその向こうに広がる太平洋の眺望、その眺望を有する三陸では数少ない露天風呂のある天然温泉、そして三陸の豊富な海の幸をテーブル一杯に並べる食事の３つが自慢の宿です。この度、その眺望と食事をご評価頂き、誠にありがとうございます。もともと震災で家を失った方々にお風呂を提供するために始めた温泉宿でもあるため、日帰り入浴は今でも行っておりますが、ご指摘の通りGW中はたいへん混み合っておりましたので、お客様にはご不便をおかけしたかもしれませんが、事情鑑み、ご理解頂きたいと思います。
それでも、露天風呂から見る日の出は格別で、特に冬の間に太平洋の水平線から昇る日の出は、一見の価値があります。
これは、宿泊のお客様しか見ることが出来ないものですので、ぜひその日の出を拝みにまたご来観頂ければと思います。
その際には、付近の観光のご手配等のお手伝いもさせて頂きますので、ぜひお電話にてお問合せ下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお聞かせ頂き、合わせてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、①リアス式海岸の特徴そのままの大船渡湾とその向こうに広がる太平洋の眺望、②三陸では数少ない天然温泉大浴場、③三陸の豊富な海の幸をテーブル一杯に並べる食事、
の３つが自慢の宿です。
それ以外は、至ってシンプルですので、大浴場のアメニティについて、ご不便おかけしたのはたいへん申し訳なかったと思います。
大船渡温泉は、震災後のまだ周囲が仮設だらけだった頃に、復興支援に来る方へ寝食を提供するための宿泊施設として開業致しました。開業から数年は復興工事関係者ばかりがお客様でしたが、復興工事が進んだ昨今は、ご旅行のお客様も増えてまいりましたので、お客様のニーズに対応していかなくてはならないと考え始めております。
そういうことで、至らぬことが多いのは、本当に申し訳ないと思っておりますが、お客様のご意見を真摯に伺いながら、一つずつ改善している最中です。
これからも改善を継続してまいりますので、またいつか大船渡方面にお越しの際には、ぜひ大船渡温泉に御立ちより下さい。そして、旬の三陸の海の幸を召し上がりながら、改善の成果を確認して頂きたいと思います。
改めて、この度のご利用と貴重なご意見に心からお礼申し上げます。
そして、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
大船渡温泉は、リアス式海岸の地形をそのまま利用した大船渡湾とその向こうの太平洋を一望できる眺望、その眺望を有する三陸では数少ない天然温泉大浴場、そして三陸の豊富な海の幸をふんだんに提供する食事を皆様に楽しんで頂きたいと思っている宿です。
今回は、山側のお部屋にご宿泊頂いたようですが、おっしゃる通り、ぜひ次の機会には、海側のお部屋にご宿泊頂き、大浴場よりも高いところから見る眺望を楽しんで頂きたいと思います。
そして、当館自慢の三陸の海の幸三昧の夕食もお試しください。
きっと更にご満足頂けることと思います。
次に大船渡方面にお越しの際には、ぜひまた大船渡温泉をご利用頂き、ザ・三陸を満喫頂きたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
そして、二度目のご利用、重ねてお礼申し上げます。
また、ご丁寧なご意見を頂戴し、本当にありがとうございます。
お部屋・お風呂とご満足頂きながら、一番満足頂きたい食事のしかも当館名物のマグロのカブト煮のご案内がなかったとは、たいへん失礼いたしました。再度、教育を徹底いたします。
TVのリモコンがホコリだらけであるというのも、問題です。清掃手順を再確認いたします。
御堪能頂いております眺望と温泉、それから豊富な三陸の海の幸をふんだんに提供する食事だけに頼らず、おもてなしや気づかいでもご満足頂けるように努力しているところですが、まだまだ徹底されていないところが本当に申し訳ないと思います。
更に、周知徹底しご満足頂けるお宿を目指しますので、どうか大船渡方面にお越しの際には、また御立ちより下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております・
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の舟盛りを見て、もっと刺身が欲しいとおっしゃった方は、たぶん開業以来始めてだと思います（笑）。それぐらい舟盛りのボリュームには自信を持っていたのですが、反省いたします。
弊社の社長は、地元のワカメ漁師で、特にこの時期はワカメの収穫期でもあり、弊社のワカメがワカメ産地の地元でも評判が良いこともあって、多くご提供しておりましたが、ちょっと考え直します。
当館は、三陸・大船渡の港と太平洋を望む眺望、その眺望がある天然温泉大浴場、三陸の海の幸を豊富に提供する食事をお客様に楽しんで頂きたい宿です。申し訳ありませんが、それ以外は至ってシンプルですので、それがご満足頂けなかったのかなと反省いたします。
お部屋のアメニティーなどは、ご宿泊プランに応じて、チェックイン時にご提供させて頂いておりますが、そのような宿泊プランをもっと充実させることを検討いたしますので、次回はぜひそのような宿泊プランをご利用頂ると幸いに存じます。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度は貴重な御意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございます。
当館は、天然温泉とそこからも見える大船渡湾と太平洋の眺望、そして豊富な三陸の海の幸が並ぶ食事が御好評頂いております。
それらについて、次の機会がございましたら、また大船渡温泉をご利用頂き、ご評価頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　　志田　繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、合わせてお礼申し上げます。
配膳に関して、手はずがよくないというご指摘、再度サービス手順を確認し、お客様がご満足頂けるように改善いたします。
わかめしゃぶしゃぶは、この時期しか召し上がれない、貴重なものですが、ご満足頂けなかったことたいへん残念に思います。
わかめしゃぶしゃぶは、３月中頃まで夕食付でご予約の皆様に可能な限りご提供させていただいております。
また、大皿で提供させて頂いているマグロのカブト煮は、専用鍋で三日間煮込んだマグロのカブトを提供する当館の名物料理です。ご賞味頂けておりましたら幸いに存じます。
料理一品一品には、自信を持って提供できる物を使っておりますので、ぜひ再度ご利用の機会を頂けると幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田　繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、当方の不注意により食事メニューが全てご提供できておりませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。
厨房と配膳とで、全ての料理が順番に出たことを確認しているのですが、再度、確認手順を見直し、改善いたします。
当日のメニューを確認させて頂いたところ、品数は間違っていないのですが、煮物と焼物の表記まちがいも見つけられました。
夕食会場に大皿でご提供する料理もございますので、その説明方法やご提供方法も再度確認し、お客様に御納得頂けるように改善をいたします。
２月は、この時期しか召し上がれない早採りワカメをしゃぶしゃぶにて、可能な限り皆様に召し上がって頂けるようご提供させて頂いておりますが、これも季節物で、料理の内容は三陸の旬の海の幸で構成されておりますので、日々変更されます。
お客様にお出しするお品書きにも細心の注意を払い、もちろんご提供するお料理にも注意を払い、ご提供させて頂きますので、またご利用の機会をいただけると幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田　繕隆

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や景観をお褒め頂き重ね重ね御礼申し上げます。
漁火は夏の時期のイカ釣り漁船が湾を出る時に見れますので、もし機会がございましたら、また来て頂けたらと存じます。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ社員教育がなされておらずお客様には大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。こういったご意見を糧にさせていただきサービス向上に努めて参ります。
今後ともご意見等ございましたらご遠慮なくおっしゃって頂きたいと存じます。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度のフロントの対応に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
またtarpo様がお越しいただいた際には、快くお過ごしいただけます様社員教育等徹底して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や景観をほめて頂き重ね重ね御礼申し上げます。
まだまだ設備が不十分な点は誠に申し訳ございませんした。今後アメニティ等柔術していく予定ですので、今後もし機会がございましたら、また来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃の疲れを癒していただきお寛ぎいただけたのであれば当館としても幸いでございます。
また来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂からの景観や食事などお褒め頂き重ね重ね御礼申し上げます。
また様々点において細やかなご指摘誠にありがとうございます。是非とも参考にさせていただき、早急に対処いたして参ります。
また何かお気づきの点等ございましたらお申し付けください。お願いいたします。
もし機会がございましたら、また来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂からの景観をお褒め頂き重ね重ね御礼申し上げます。
もし機会がございましたら、また来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備維持を今後しっかりしていくつもりですので
今後ともよろしくお願いも申し上げます。
また来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日頃の疲れを癒していただきお寛ぎいただけたのであれば当館としても幸いでございます。
また来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や景観をほめて頂き重ね重ね御礼申し上げます。
まだまだ設備が不十分な点は誠に申し訳ございませんした。
もし機会がございましたら、また来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
遠路はるばる足を運んでいただき重ね重ね御礼申し上げます。
震災の復旧にはまだまだ時間はかかるかもしれませんが、官民連携をとりながら復旧に留まらず、さらなる復興を目指していきたいと思います。
また機会がございましたら、来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼

この度は大船渡温泉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
様々な点でご指摘いただきましてまことにありがとうございます。是非とも参考にさせて頂き、サービス向上につなげていきたいと存じます。
また機会がございましたら、来て頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大船渡温泉　営業部　新沼