a31r731様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸復興国立公園で三陸ジオパークでもあるの三陸リアス式海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして漁師で調理人の当館社長が毎朝厳選する世界漁場の一つ三陸沖からの旬の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿です。
大船渡も初雪が見られ冬に突入した感がありますが、冬は太平洋の水平線から昇る日の出が当館正面に望むことができる時期でもあります。
これを多くの方々に見ていただきたいと思っているので、
冬の時期に再来の機会がございましたら、当館自慢の日の出を見に、ぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
a31r731様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お布団に関して、お好みに合わずにとても残念です。コロナ禍で備品の更新計画が遅れていることもありますが、これからお客様にご満足いただけるように改善に努めてまいります。
次の機会がございましたら、ぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りいただき、私たちの改善をご確認していただいて、また忌憚のないご意見をお聞かせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

役小角16様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
山側６畳のお部屋をご利用いただいたと思います。2名でご利用いただくと布団を敷いたら、小さな座卓とお荷物を置くスペースだけで目一杯になります。
当館自慢の眺望があるわけでもなく、当館自慢の三陸の海の幸いっぱいの食事もなければ、本当にただただお部屋が狭い温泉宿とお感じになられたでしょう。
お部屋の広さを改善するのは容易ではありませんので、もし可能でしたら、12月・1月の冬の時期に食事をお召し上がれるぐらいの余裕を持っていらしてください。
その時には、ご満足いただけると思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
そしてご丁寧に貴重なご意見をお聞かせいただき心より御礼申し上げます。
投稿者様にご宿泊いただいたお部屋は、
当館でも人気のあるオーシャンビュー最上階のお部屋でございます。
ご滞在中ごゆっくりとお過ごしいただくため
予めお部屋にはお布団を人数分ご用意させていただいております。
また浴衣は各階エレベーター前の棚にご用意しておりますが
いずれもスタッフからお客様への十分な説明がなされず
投稿者様へご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大船渡温泉は景観はもとより天然温泉、三陸の海の幸いっぱいのお料理が自慢の宿ですが
何よりも一番大切なことは、沢山の宿泊施設の中から当館をわざわざ選んでくださったお客様への
感謝の気持ちと配慮だと思います。
ご指摘を受けサービス業に従事する者としてお恥ずかしい限りです。
投稿者様からいただいたご意見にスタッフ一人一人が真摯に向き合い
よりよいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
大船渡へお越しの際には是非大船渡温泉にお立ち寄りください。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　営業部長　近藤 千賀子

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、せっかくご利用いただいたのに、ご満足していただけるようにおもてなしができずに、本当に申し訳ございません。
最近は、ホテルに泊まり慣れている人が多いためか、チェックイン後にお部屋にスタッフが伺うことを嫌がるお客様が多いため、特段お申し出のない限りは、お布団はお部屋にご用意し、浴衣は各サイズを各階にご用意し、お客様に選んでいただいております。
その後説明がわかりにくかったものと思います。
ご指摘の件については、チェックイン時のご説明を丁寧に行うように改善いたします。
改めて、この度のご利用では不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を改善して、もっとご満足いただけるように努力いたしますので、機会がございましたら、ぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大船渡温泉は、大船渡湾と太平洋を望む眺望、その眺望を有する天然温泉、三陸の海の幸をテーブルいっぱいに並べる食事が自慢の宿です。
開業は、震災後の2014年、仮設住宅に住む地元の方々にお風呂を提供したい、復興支援で来る多くの方に寝食を提供したいという思いだけで急ぎ出来た宿ですので、事情を勘案し検討不十分はお許し下さい。
そのような理由で至ってシンプルな宿ですので、おっしゃる通りリーズナブルな山側のお部屋をお二人で利用すると狭隘感を感じるかもしれません。それを補うべく夕食には特に注力しております。
今回のご宿泊では、御夕食はお試し頂いていないようですので、ぜひ次回はその夕食をお試し頂き、ご意見伺えると幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆