いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
GoToトラベル以降、チェックインが混み合うようになりました。確認事項や説明内容も多いことが要因ですが、待ち時間が多いことは多くのお客様からご指摘いただいていいることですので、待ち時間中に見ていただくことわかるようなものを用意し、チェックイン時の説明を省略できるように改善いたします。
コロナの影響はなかなか収束しそうにありませんので、十分な対策をした上で、上手に付き合っていくしかないと思っておりますが、引続きご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございます。
太平洋の水平線から昇る日の出は12月と1月の間が本当におすすめです。何度見てもうっとりします。
次回はぜひこの時期にご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
当館自慢の旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する夕食にご満足いただき、嬉しいのですが、ご飯について、時々ご意見いただくので、もっと炊飯の各工程に注意いたします。
私たちは、お客様のご意見を参考に改善に努めておりますので、またご意見お聞かせいただきたいので、ぜひまたお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました飲食店での夕食券付宿泊プランが人気です。皆さん、街の飲食店に興味があるようですが、1回でもいいので当館のご夕食もお試しください。
ただし、当館のお食事のお持ち帰りは、食品衛生上の観点からご遠慮お願いしておりますので、ご了承ください。
朝食会場混み合っているのは、なぜか皆さん同じ時間に朝食をお召し上がりに来られるためで、これは最近の現象です。なぜか皆さん7時の開店と同時に並ばれるので、入口付近が混み合っているような時は、時間を遅らせてのご朝食をお勧めします。
少し遅く来られても、朝食内容は変わりませんので（笑）。
露天風呂ですが、露天風呂からの眺望は当館の自慢の一つです。これで多くのお客様に喜んでいただいておりますので、ご了承願います。
ご希望に添えないようなご回答をする場合もございますが、ご来館いただくできるだけたくさんのお客様に喜んでいただきたいと思っております。特に、大船渡が初めてというお客様にはよく大船渡を見て知ってもらいたいと思っておりますので、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
本来、社長の志田がお返事すべきところですが、弊社社長の志田は、ご存知の通り活字が苦手なので、代わりにお返事させていただきます。
震災を経て、いろいろなことが変わりましたが、一番変わったのは大船渡温泉の営業形態（ビジネスモデル）かもしれません。
急速に変化する社会・経済などの環境に合わせて、自分たちも変化していかなければいけないと思っておりますが、スタッフが成長していることが本当に嬉しいことだと思っております。
これからも、お客様のご意見を参考に改善を続けながら、みんなで成長していきたいと思っておりますので、次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りいただき、ぜひお声がけください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館から見る景色で一番のオススメは、太平洋の水平線から昇る日の出が当館正面に見える12月と1月です。
きっと太平洋の水平線から昇る日の出にご満足いただけると思いますので、その時期にまたお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございます。
三陸沿岸の観光関連のご案内ができるように、チラシをご用意してはおるのですが、繁忙期になくなることが多いです。通年を通して、ご用意するように、関係機関へのご協力も含めて、改善いたします。
他にも、ご案内したい観光コンテンツご用意しておりますが、そのご案内方法含めて、改善いたします。
また、ご意見お聞かせいただきたいので、次の機会にもぜひ大船渡温泉をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございます。
お食事について、三陸の旬の海の幸をたくさんご提供することが当館の特徴の一つです。これを楽しみにこられているお客様もたくさんおりますが、それを期待されていないお客様から「多すぎる」というご意見もいただきます。
特にネット予約のお客様のそれぞれのお好みを知ることは、少し難しいことですので、ご予約の際に備考欄を利用して、お好みをご記入いただくか、お電話でお好みをお知らせいただけると、内容の調整はさせていただきます。
次回のご利用の際には、ご面倒でもお好みをお知らせいただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございます。
大船渡温泉は、震災直後に被災して避難所や仮設住宅に住む人たちに足を伸ばして入れるお風呂を提供したい、復興支援でくるたくさんの工事関係者やボランティアの方々に寝食を提供したいと思ってできた温泉宿ですが、社長曰く震災前は健康ランドにするつもりだったそうです。
そんな宿なので、温泉センターの様になってしまっております。
そんな庶民的な温泉宿ですが、温泉総選挙の絶景部門で堂々３位に入賞した眺望と、旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する食事で、お客様にご満足いただきたいと思っておりますので、お食事にご満足いただけて光栄です。
次の機会には、別の季節の三陸の旬の海の幸を試しにご来館ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いんしゅりん1872様
この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご滞在中のご意見をお聞かせいただくために、クチコミ投稿いただき重ねて俺申し上げます。
ご卒業、新しい門出を迎えられたこと、本当におめでとうございます。
ご利用当日は、ＢＲＴ最寄り駅まで他のお客様をお迎えに向かったのですが、下車されたお客様のなかに、いんしゅりん1872様がいらっしゃることに気付かず、大変申し訳ないことを致しました。
最寄り駅は、3月14日より新駅「大船渡丸森駅」が開業し、徒歩1分と利便性がよくなりました。
オーシャンビューのお部屋や温泉も、ご満足いただけたご様子に嬉しく思いますが、ご夕食の量が多かったですね。
実は今の時期だけ1品プラスなのです。
このボリュームは、岩手の田舎流のおもてなしですが、その土地で採れる美味しいものを、お客様にたくさん食べていただきたいとご提供して
おります。
食の豊富な現代においては、多様化するお客様のニーズにお応えすることも、今後必要になってくると思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
わかめ等の海藻は、消化があまりよくないので敬遠されがちですが、免疫力をアップさせる今注目されている食材のひとつです。
ちょうど今、生わかめの収穫シーズンを迎え、漁師である社長自ら舟に乗り、従業員とともに、早朝から海に繰り出します。
こうして収穫した生わかめが、ご夕食にしゃぶしゃぶとして並ぶのです。
4月に入り、新生活でお忙しい日々をお過ごしとは思いますが、また岩手三陸へお越しの際には、是非大船渡温泉にお立ち寄りください。
いんしゅりん1872様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　営業部長　近藤 千賀子

Dovroc様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の感想をお聞かせいただき、重ねて感謝申し上げます。
カジキマグロのカブト煮は、当館の名物料理ですので、一年中ご提供できるように、毎日大鍋に仕込んでおりますが、わかめ、メカブ、帆立などは、漁師である当館社長による自家養殖です。そして、他の海産物も、旬の三陸の海の幸で新鮮さ・味・ボリュームと三拍子そろったお食事をご提供できるように努めておりますので、お客様に喜んでいただけて、私共もたいへん嬉しいです。
徐々に暖かくなるこれからのシーズンは、わかめの収穫、ホヤむき作業などを当館従業員も手伝うので、他の宿泊施設では見られない光景をご覧いただけると思います。
ぜひ三陸方面にご来訪の機会を作っていただき、この様子を覗きにお立ち寄りください。
Dovroc様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　配膳課長　鈴木 君枝

Ko0710様
この度は三陸の数ある宿泊施設の中より大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在中のご意見をクチコミとしてお聞かせいただき感謝申し上げます。
今の時期、大船渡は一年で最も空気が乾燥し辺り一帯は冷たい澄んだ空気に包まれ星がより一層輝きを増す季節です。
夜の露天風呂は雪景色でしたね。
そして翌日は気持ちの良い朝を迎えられたご様子、嬉しく読ませていただきました。
Ko0710様よりこのような嬉しいお話を伺うことができるのは本当にありがたいことです。
碁石海岸はわかめ養殖の発祥の地と言われております。
しゃぶしゃぶわかめの生わかめは当館の社長が丹精込めて栽培しており
碁石の荒波で揉まれたわかめは肉厚で力強く、
このわかめを求めてリピーターになってくださるお客様も沢山いらっしゃいます。
岩手県三陸は海と山に囲まれた自然豊かなところです。
夏の時期は、名勝「穴通し磯」を巡る穴通し舟も人気となっております。
また暖かい時期になりましたら是非遊びにお越しください。
フロントスタッフよりイチオシの周辺の観光スポットをご紹介させていただきます。
Ko0710様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　営業部長　近藤 千賀子

菓子パンさん
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、料理提供に関する貴重なご意見をいただき、心よりお礼申し上げます。
大船渡温泉の夕食は、当地のおふるまい文化であるお膳様式をテーブルでご提供するスタイルです。一品一品ご提供する懐石料理とは異なります。それでも、造り、焼き魚、揚げ物の順にお出しするように心がけておりますが、当館社長は地元の漁師でもあり、テーブル所狭しとお魚料理をふるまう当地の食文化であるお膳様式を紹介したいために、現在のようなスタイルになっております。
一品一品も大きいので、ゆっくりお食事をお召し上がりになりたいお客様には、時々同様なご指摘をいただきますが、多少残していただいても三陸の新鮮な海の幸をお腹いっぱい召し上がって頂きたいという思いとゆっくり一品一品堪能しながらお召し上がりになりたいお客様とのお気持ちを両立できるように、いつも試行錯誤を重ねておりますが、ご満足に至らず残念です。これからも改善に努めます。
大船渡温泉では、いつも四季折々の海の幸をご用意しておりますので、こちらお越しの際には、ぜひまた、大船渡温泉をご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお聞かせ下さり、とても嬉しく拝読いたしました。
大船渡温泉は、地元の漁師が経営する宿です。
朝早くから社長が養殖するワカメを自ら刈り込んで来て、その日のうちにお客様にご提供しているので、新鮮で色や歯ごたえもよく、お客様に喜ばれております。
ワカメしゃぶしゃぶは、あとひと月程の限定メニューになりますが、四季折々、旬の海鮮をご提供しておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
従業員一同、またのご来館をお待ちしております。
大船渡温泉　配膳課長　鈴木 君枝

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミ投稿のお時間を割いていただき、本当にありがとうございます。
これまでは、私一人がクチコミにお返事しておりましたが、お客様のご意見にスタッフが関心を持つようになり、自分でお返事をしたいというものが出てきたので、今回からこのような形を取らせていただきました。スタッフが自分のサービスを喜んでいただき、それが嬉しくてお返事するのは、いいことだと思っております。
もし、次の機会をいただきましたら、ぜひ夕食会場で鈴木を捕まえていただき、厳しいご意見をお聞かせください（笑）。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございます。
大船渡温泉の従業員は、ほとんどが地元出身です。震災後、たくさんのご支援のおかげで今のような落ち着いた状況になることができました。
私たちが元気であることを多くに方々にみていただくことで、たくさんの方々からいただいた多大なご支援への感謝の気持ちを表しています。
ずっと元気な三陸の温泉宿を皆様にみていただけるように、これからも頑張りますので、次に三陸方面にご来訪の機会にもぜい大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
カードキーの件では、ご面倒をかけしてたいへん申し訳ございません。決して安いものではないので、私たちも心苦しいのですが、購入費用相当額のお支払いをお願いしております。
ですが、出てきてくれて、ご返金ができて本当に良かったです。
出来るだけ、気持ちよくご滞在いただきたいと思っておりますので、これからもいただいたご意見を参考にサービスの改善に努めます。
ぜひまたご来館いただき、ご意見を伺わせてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、たいへんありがとうございます。
この度のご利用ではご期待にお応えできず、たいへん申し訳ございません。当館は、漁師で調理の人の社長が毎日目利きする新鮮な魚介類を提供する漁師めしが謳い文句の宿ですので、お料理は高級旅館などの盛り付けが綺麗な会席料理とは異なります。
たいへん申し訳ございませんが、ご期待されていたことが私共がご提供できるものではなさそうです。
ご期待にお応えできないことはたいへん申し訳ないと思いますが、そのようにご理解いただければと思います。
この度のご利用に心よりお礼申し上げ、お詫びとさせていただきます。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくためにクチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございます。
今月は、台風や雨天など天候の悪い日が週末に連続しましたが、そのような中ご来館いただいたのですね。本当にありがとうございます。
そのような中でご来館いただいたにも拘らず、ご満足いただくことができなかったことは、本当に残念です。
もしオーシャンビューのお部屋をご堪能いただける機会がございましたら、12月～1月の冬の時期がオススメです。この時期だけ、太平洋の水平線から昇る日の出の絶景を当館正面に望むことができます。ぜひお試しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございます。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の風景を代表する大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望と、旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する食事が自慢のお宿ですので、いつもボリュームいっぱいのお料理をご提供しております。しかも、海の幸にこだわっていますので、特別ご要望がなければ肉はご提供しておりません。
ボリュームや魚介だけという当館のスタイルには、いろいろなご意見をいただいておりますが、これが地元の漁師である当館オーナーのこだわりです。
これからも三陸の海の幸にこだわっていきますので、魚が恋しくなりましたら、ぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくためにクチコミをご投稿いただき、本当にありがとうございます。
ご夕食のご説明がなかったとのことたいへん申し訳ございません。各テービルにお客様ごとに献立を置かせていただいておりますが、その説明も不十分だったのかもしれません。再度後夕食時のご説明について、周知徹底いたします。
さざ波コースは、当館のご夕食の開業当初から変わらない基本コースで、人気のあるコースですので、さざ波コースを召し上がっているお客様が圧倒的に多いのですので、周りのお客様も同じ内容であったとは思います。
いただいたご意見の夕食のご説明は、サービスの改善に努めさせていただきます。教えていただき、本当にありがとうございます。
次に三陸方面にご来訪の機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りいただき、ご指摘が改善されているかお確かめいただきながら、またご意見を伺わせていただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆