この度は２度目の大船渡温泉のご利用、誠にありがとうございます。
そして、ご意見をお聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
まず、この度のご利用ではご満足いただくことができず、たいへん申し訳ございません。
特に、お食事と果物をご提供していないことをクチコミに投稿されるまで気づかないなど、考えられません。深くお詫び申し上げます。
9月に入り新入社員が多く、至らないことが多いのかもしれませんが、お客様にご満足いただくためにみんなでカバーし合いながら、必ず改善してまいります。
同時に、お料理についても、改めて確認してご提供するように注意いたします。
この度は、私たちの至らないところを教えていただき、私たちの成長の機会を与えていただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご指摘いただいたことは改善して、私たちの成長に繋げたいと思いますので、次の機会には私たちの成長を確認しにぜひまたお立ち寄りいただき、ご意見を伺わせてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
漁師で調理人の社長が毎朝厳選する三陸の旬の海の幸をたくさんご提供する漁師めしこそが、当館の一押しです。
それを喜んでいただけたことはとても嬉しいです。
これからも漁師めしをお客様に喜んでいただけるように、また大船渡温泉でのご滞在をもっとご満足いただけるように、改善に努めてまいりますので、次の機会にもぜひ大船渡温泉をご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス式海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして漁師で調理人の社長が毎朝厳選する三陸の旬の海の幸をたくさんご提供する漁師めし、この２つが自慢の温泉宿です。
町外れにあるため、夜は周囲が暗くなりますし、食事ができるところも近くにありませんので、遅い時間にご到着のお客様には少しご不便をおかけしているのだろうなと思っておりましたので、寛容なご意見に感謝申し上げます。
三陸の旬の海の幸をたくさんご提供する漁師めしが自慢ではありますので、次の機会がございましたら、ぜひ当館自慢の夕食の漁師めしもお試しいただき、ご意見いただけると幸いです。
改めて、この度のご利用とクチコミ投稿に心よりお礼申し上げます。
そして、次の機会にもぜひまた大船渡温泉をご利用いただきますようお願い申し上げます。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

遅咲きの旅人様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、ご満足いただけたご様子をお聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸の代表的な港である大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして世界三大漁場の一つ三陸沖からの旬の海の幸をたくさんご提供する漁師めし、この２つが自慢の温泉宿です。
この度のご利用ではこれらにご満足いただけたご様子が伺え、私もとても嬉しいです。
これからも1人でも多くのお客様に三陸の風景や食事を喜んでいただけるように、いただくご意見を参考に改善に努めてまいりますので、
次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りいただき、忌憚のないご意見をお聞かせください。
遅咲きの旅人様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

michandazo様
まず最初に、お部屋にあった前のお客様の明細書はたいへん申し訳ございませんでした。清掃後の確認を徹底いたします。
改めて、この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご満足いただけたご様子をお聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス式海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして漁師で調理人の社長が毎日厳選する三陸の旬の海の幸をたくさんご提供する漁師めし、この２つが自慢の温泉宿です。
この度のご利用では、これらにご満足いただけた様子が伺え、とても嬉しいです。
三陸の景色も海の幸も季節によって変わっていきますが、どの季節にご来訪いただいてもがっかりさせないと自負しております。
そんな中でもいちばんのオススメは、冬です。
11月下旬から1月下旬までの約2ヶ月だけ太平洋の水平線から昇る日の出を当館正面に望むことができます。そして、冬は美味しい海の幸もたくさんございます。アワビ、毛ガニ、アンコウ、ドンコなど、当館では「わかめしゃぶしゃぶ」がお客様からは大人気です。
次回はぜひ冬のご来訪もご検討ください。
michandazo様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

なっつ2020様
この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス式海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして三陸の旬の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿です。
この度のご利用では、これらをご満足いただけたことが伺え、とても嬉しいです。「なべやき」は大船渡のソウルフードともいうべき食べ物です。今年の夏は特に好評で、お持ち帰りになる方もたくさんいらっしゃいましたが、それもお気に召していただけてとても嬉しいです。
叶うならば、当館自慢の漁師めしお試しいただきたいと思うので、次の機会にはぜひお試しいただき、ご意見をお聞かせください。
なっつ2020様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス式海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして世界三大漁場の一つ三陸の旬の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿です。
この旅のご利用は、この夏のピーク時のご利用で、ご予約いただいた時にはすでに夕食っ会場がいっぱいで、当館自慢の海の幸いっぱいの食事をご提供することができず、とても残念です。
次の機会には、当館自慢の漁師めしお試しいただきたいです。
ご利用いただく、全てのお客様にご満足いただくために、全てのご宿泊のお客様にお食事をご提供できるように運営を改善していくことも、私たちの課題であることも承知しています。
来年の夏は、全てのご利用のお客様にご夕食をご提供できるようにしたいと思いますので、次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りいただき、当館自慢の漁師めしのご感想をお聞かせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

もぐもぐ名無し様
この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご利用では、たいへん不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お子様への浴衣の対応について、チェックイン時にご説明することになっております。それが徹底されておらず、申し訳ありません。徹底いたします。
お子様をターゲットにしていないわけではございませんが、お子様のお食事で、漁師めしらしくご提供する答えを見つけられていないのは、そのように誤解されても仕方がないかもしれません。
いろいろお客様にいろいろ試行錯誤した結果、一番お召し上がりいただけた幼児のお客様への形が、現状のスタイルです。
お子様のお食事に関しては、事前にご連絡をいただくことも多く、その問合せの中で、お好みを確認して対応もしています。オンラインサイトには、文字数制限があり多くの情報をご提供できないことが、私たちの心苦しいところでもあります。
もし、ご理解いただけるのであれば、お食事のご希望を事前にお伝えいただけると、私たちも善処いたします。
いずれにしても、配慮も説明も足りなかったのは、ご指摘のとおりです。次の機会をいただけましたら、お客様にご理解いただき、ご満足いただけるように、改善された接客をおめせできるように努めます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

Beta0101様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご満足いただけたご様子をお聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス式海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾を望む眺望、そして三陸の旬の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿です。
社長は漁師で調理人、だから「漁師めし」です。そして、その社長以下、スタッフの多くは地元生まれの地元育ち、社長が漁師だけに洗練された接客は苦手ですが、それでもお客様にご満足いただけるように、それぞれが接客に努力しています。なので、それをご理解いただけると本当に嬉しいです。
三陸は、一年を通じて美味しい海の幸の宝庫です。また、四季によって海の色や山の色も変わりm風景の見え方も違います。
そんな趣ある三陸にぜひまた足をお運びください。そして、ぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
Beta0101様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

デミ8799様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき心よりお礼申し上げます。
三陸の旬の海の幸をたくさんご提供する食事は、大船渡温泉の自慢の一つです。三陸の旬の海の幸や名物のカジキマグロのカブト煮など、ご満足いただいたご意見をたくさん伺いますが、同時にお料理をご提供するスピードについてもご意見いただきます。皆様それぞれ食べるスピードや食べ方の好みがあるので、すごく難しいのですが、美味しくお召し上がりいただくために、私たちも改善に努めます。
これからもお客様からいただくご意見を参考に、改善に努めてまいります。次の機会にも、ぜひ大船渡温泉をご利用いただき、また私たちの成長のためにご意見お聞かせください。
デミ8799様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見いただくためにクチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
大船渡温泉では、三陸リアス式海岸の自然と三陸の海の幸のご堪能いただくことを信条としております。社長以下三陸生まれ三陸育ちが多いので、田舎臭さは拭えませんが、これらも全て三陸らしさであり、大船渡温泉らしさであるというご評価を目指しております。
毎日お客様からはたくさんのご意見をいただきますので、それらを参考に日々改善に努めております。直接いただいたご意見についても、空調の件についても、改善いたしました。
次の機会にもぜひまた大船渡温泉をご利用いただき、私たちの成長のため、他のお客様のご満足のため、強いては三陸の持続のためにご意見をお聞かせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

キジトラのメイ様
いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス式海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして、世界三大漁場の一つ三陸沖からの旬の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿です。サービスのご評価は接客に対するご評価でしょうか？そうであるならとても光栄です。
これからもそういう評価をいただけるように、従業員一同頑張ってまいりますので、次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りください。
キジトラのメイ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

モーさん0822様
いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご満足いただいている様子をお聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中の心の動きが本当によくわかります。
これからも喜んでいただけるように改善してまいりたいと思いますので、次の機会にも大船渡温泉にお立ち寄りいただき、私たちの成長のためにも、ぜひご意見をお聞かせください。いただいたご意見を参考に改善に努めてまいります。
モーさん0822様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
若い人がたくさん働いていると言われると嬉しいです。いつまでも「若い人」と言っていただけるように、汗水流して頑張ります（笑）。
世界三大漁場の一つ三陸沖からの旬の海の幸をたくさんご提供する食事は、当館自慢の一つです。喜んでいただけて光栄です。
お部屋の窓を開けると、露天風呂に行くと、聞こえるさざ波とウミネコの声は、大船渡温泉で聴くことができる自然のBGMです。お客様をストレスから解消してくれているような気がします。ありがたい慈善の恵みです。
大船渡温泉では、自然が豊かで魅力的な三陸の素晴らしさを皆様にご紹介する場として、お客様の三陸旅行のお手伝いをさせていただきたいと思っています。
次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りいただき、またご旅行のお手伝いをさせてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
当館に到着するまでのアクセスから、三陸をよく知っている方だなと思います。それぐらい何度もご利用いただいているのだなと改めて感謝いたします。
ツバメは、以前はたくさんおりまして、それが問題になっていたのですが、コロナになってぱったりいなくなりました。問題でしたので、それはそれで良かったのですが、いないといないで寂しいものです。
今年からまた戻ってきました。戻ってくると嬉しいです。
子育てをしているツバメの親は本当に勤勉です。毎日いろいろなニュースがありますが、ツバメから学んだほうがいいかなと思うような出来事も多いです。なので、ツバメにまた来ていただけるように、ツバメの満足度も上げるようにしたいと思います。
朝食会場は、急いでいるお客様も多く、ゆっくりお話しすることが少ないですが、お時間がありそうな時にお声がけ致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくためにクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、温泉宿・ホテル総選挙絶景部門で昨年・一昨年と2年連続1位を受賞した大船渡湾と太平洋を望む眺望、こちらも昨年同選挙の海の幸部門で1位を受賞した三陸の旬の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿ですので、これらを喜んでいただけたこと、とても嬉しいです。
また、三陸道と釜石道が無料であることは、とても経済的なご旅行が可能になりますが、あまりこれが評価されていない気がしていましたので、これをコメントくださり嬉しいです。
『ドラ割』も併用して多くの人にリーズナブルに三陸にご来訪いただきたいと思っておりますので、次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせ頂くために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして世界三大漁場の一つ三陸沖からの旬の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿です。
この２つだけが自慢の温泉宿ですので、シンプルにゆっくりしていただきたいと思っております。また、ゆっくりしたくなった時は、ぜひ大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

森の熊さん7463様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
先ずは、ご滞在中に数々不快な思いをさせていたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様への周辺飲食店のご案内方法等を改めて研修し、お客様に寄り添ったご案内ができるように徹底いたします。
また、ご朝食だけに限らず、お客様をお待たせしないように運営方法を改善いたします。昨今言われているように従業員が少なくなっているのは事実ですが、それはお客様には関係がないものと思っております。
「ホテルのやり方が悪い」本当にその通りです。真摯に受け止め、精神論ではなく運営方法の改善をいたします。
もし可能であれば、改善状況にもご意見伺えると幸いです。
森の熊さん7463様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

マチ9740様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご満足いただけたご様子をお聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館では刺身のツマとしてワカメを使用していますが、このワカメは、漁師も営む当館社長が栽培しているもので、他の用途で使用しているワカメと同じものですので、美味しく召し上がれますが、ツマとして使用しているものは飾りの要素が強いので、食べていただこうとは思っておりませんから、ご心配なさらないで下さい。
今の時期はウニが旬ですが、その時その時の旬のものをご提供しておりますので、ぜひまた別の時期にもご利用をご検討ください。
マチ9740様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

じゅんじゅん227様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
はじめに、空調機の臭いについて、不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございません。すぐに空調機の清掃を行い、除菌スプレーをしてニオイの原因となりそうなところを除去いたしました。
他には喜んでいただけたようですので、またご利用いただけるよう改善に努めます。
この時期はウニが旬で美味しくいただける時期なので、多くのお客様がウニ付きのプランをご予約いただいておりますが、次の機会がございましたら、ぜひ三陸産のウニをお試し下さい。
じゅんじゅん227様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆