この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の風景の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして漁師の社長が目利きする旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する食事が自慢の温泉宿です。
特に、当館からみる日の出は私たちの自慢です。夏のこの時期は当館の左側の山の方から見えますが、一番のおすすめは冬の時期の当館正面の太平洋の水平線からのぼる日の出です。これは何度見ても飽きません。何年もこの地で暮らす私たちも立ち止まってしばらく見ていたい気持ちになります。
この美しい風景をたくさんの方に知って頂きたい、そして三陸の美味しい海の幸をたくさんの方に召し上がって頂きたい、そう思って毎日お客様をおもてなししております。
次に三陸方面にご来訪の機会がございましたら、ぜひまた大船渡温泉にお立ち寄り頂き、三陸の美しい自然と美味しい海の幸をご堪能頂きたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
三陸の旬の海の幸をテーブルいっぱいに並べる食事は、当館自慢の一つです。
量が多すぎるとお叱りいただくことが多いですし、フードロスと言われることも多いです。
以前にもクチコミの回答で申し上げました。私たちは、フードロスに大きな関心を持っております。
漁業というのは、農業と異なり計画的な収穫が難しい産業ですので、収穫が少なければ価格は上昇しますし、収穫が多ければ価格は減少します。これは消費者にとっての話であり、漁師にとっては消費者ほど大きくは変わらないことが多いのです。なので、たくさん獲りたいし、これを行政を含む諸団体が推奨して、水産業界を守ろうとしています。
なので、食べられるとか食べられないとか、購入するとか購入しないとか、そういうレベルの話の以前に、海からはたくさんの水産資源が水揚げされます。
お客様がお召し上がりになるかならないか以前に、魚は港に水揚げされ、誰も買わなければ売れずに残り、漁師は代金がもらえないということです。
なので、私たちはフードロスを主張するためには、漁師が計画栽培できる環境を整えるべきだと考えておりますが、そのためには本質的に水産業の周辺環境を変える必要があります。
漁業、水産加工業、流通業、観光業、飲食業、小売店など、大きな業界の改善が必要になると思っております。
たくさんご提供するのは、当地の漁業を守るためですが、このままでいいはずがありません。私たちは、これをできるだけ多くの方に考えていただき、この声がSDGsにつながるような改革になればいいと思っております。
大船渡温泉のフードロス活動に関心のある方のご意見を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾の眺望と旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する食事、この２つが自慢の温泉宿です。
これは、いつも私が申し上げており大船渡温泉の売り文句です。私たちは、この２つに注力して、お客様にご満足していただきたいと思っていますし、これでたくさんのお客様に大船渡温泉を選んでいただいていると思っております。
なので、少ないと思われことは、お客様との信頼を損ねることになると考えております。
しかしながら、残すのがもったいないとおっしゃる方も少なからずいらっしゃいますが、これは料理を見てみないとわからないことなので、なかなか事前にはお伝えいただけないことだと思います。
それでも、そういうお客様にもご満足いただけるように、いろいろなメニューを考えてご提供するのですが、なかなか皆様をご満足させるに至っていないのが現状です。
なので、もし次にご利用の機会がございましたら、予約時にご希望をお聞かせいただきたいと思います。食事の量だけではなく、朝食でのおかゆのご提供など、お伝えいただければ、私たちもご用意可能です。
いろいろなご要望のお客様がいらっしゃるのも事実で、全てのご要望をご満足するのは難しいことですが、予めお伝えいただいたことは、可能な限りご対応いたします。
ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する夕食が自慢の一つです。6月は、ウニの時期ですので、多くのお客様に三陸のムラサキウニをご提供しております。濃厚で上品な甘さの三陸のムラサキウニをたくさんのお客様にお召し上がり頂きたいので、毎日用意するためにあちこちから買い集めていますが、喜んでいただけると本当に嬉しいです。
ロビー・大浴場・屋上と海側の客室など、どこからでも同じ大船渡湾と太平洋を望む三陸の風景です。この時期は、日の出時刻も早く、またやませの影響で日の出が見れない日もありますが、オススメは冬の12月・1月です。この時期は、日の出時刻も6時から7時の間で、当館正面の太平洋水平線から昇る日の出を拝むことができます。
いつかの機会にぜひこの日の出も見に来てください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

岩手のテラさん様
この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見をお聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望が自慢です。この眺望は、ロビーや大浴場からも望むことができますが、お部屋に余裕があれば、お部屋からもこの眺望を体験していただきたいので、海側のお部屋にアップグレードしております。喜んでいただけて光栄です。
ご夕食は、テーブルいっぱいに並ぶ旬の三陸の海の幸が自慢ですが、これもご満足いただけて、本当に嬉しいです。
悔やまれるのは、お隣のお客様のイビキです。こればかりは、私共も予想ができません。
本当に残念でしたというしかありませんが、次のチャンスをいただけましたら、ぜひまたお立ち寄りください。
その時は、ご予約の際に「隣の音が気にならないお部屋に。」とおっしゃってください。可能な限り、そのように対応させていただきます。
岩手のテラさん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、またご意見お聞かせいただくためにクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
三陸は、今ウニが旬です。大船渡温泉では毎日ウニをご提供しています。が、ウニ漁は毎日できるわけではなく、ウニを取れる日は決まっています。大船渡温泉のすぐ下の岩場もウニの漁場ですので、この時期、運が良ければウニ漁の風景を大船渡温泉からも見ることができます。
玉手箱コースは、そのウニをご提供するコースです。大船渡温泉では殻付きでご提供いたしますが、殻付きウニは開けてみないと身入りを確認できません。時々、ハズレもあり、それはお客様にはご提供できませんので、確実にご予約のお客様にお応えするために、多めに購入しています。
そのウニも、最近は成長が心配されています。ウニはたくさんいるのに身入りがよくないという状況です。海の中に海藻が少なくなってきているためのようです。
私たちは、三陸の漁業の産物を皆様にご提供することを商いとしていますので、三陸の環境問題には関心があります。フードロスも環境問題の一つです。
たくさんお料理をご提供することについてのご意見が最近増えてきました。お客様が残すことはもったいないです。が、コロナ禍で消費が少なくなっても漁師は漁に行きます。漁師や魚屋は、魚が売れないと生活できません。でも、漁師がいなくなると私たちは困ります。なので、漁師がとった魚を経済活動に乗せるためには、食卓に並べないといけないと思います。フードロスは、この経済活動のなかのどこでロスするかという話だと思います。漁師のところで売れずに残すのか、魚屋で売れずに残すのか、大船渡温泉の厨房でお客様にご提供せずに残すのか、お客様が食べきれずに残すのか、という話ですが、扱うものがなま物なので、漁師が取りすぎていなければ、良いのではないかと思います。
大船渡温泉では、生態系が壊れない程度に三陸の漁業が続いてほしいと願うので、漁師から魚を購入し続けて、お客様にご提供します。もし、これをフードロスといわれるのであれば、水産加工を大きく産業化する必要があると思います。
大船渡温泉は、三陸の漁業を皆様と一緒に考えていきたいと思いますので、次の機会にもぜひ大船渡温泉にお立ち寄りいただき、ご意見伺わせてください。
大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
いろいろご意見をいただき本当に恐縮です。
お褒めいただいているところは、素直に喜びますが、我々の至らない部分を教えていただいた部分は、真摯に受け止め、改善に努めたいと思います。
特に、気配りとお声がけについて、お客様のご利用目的は様々です。目的が異なれば、ご要望も異なるはずですので、短調にならないように気をつけるように朝礼や会議の場で確認いたしましたので、次回のご利用では、喜んでいただけるように改善に努めます。
お客様からいただくご意見は、私たちの成長に繋がり、ついてはお客様のご満足につながると思っておりますので、次の機会にもぜひ大船渡温泉をご利用いただき、ご意見お聞かせいただけると幸いです。
この度はたくさん教えていただいて、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

追伸：山側の景色をお褒めいただいたことが、一番嬉しいです。

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、大船渡湾と太平洋を望む眺望、旬の三陸の海の幸をたくさんご提供する夕食の２つが自慢の温泉宿です。
この度のご利用では、当館からの絶景を堪能しながらの温泉をお楽しみいただけたご様子が窺え、私も嬉しいです。
もう一つの自慢の夕食は、残念ながら今回お試しいただいていないようですので、次の機会にはぜひ当館自慢のご夕食をお試しいただき、またご意見を伺わせてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
3月ごろは、早採りわかめを生でご提供できる時期で、生だけに流通されないものですが、当館社長がわかめ生産者ですので、生産者の強みで、この時期だけしゃぶしゃぶでご提供し、喜んでいただいております。
生わかめを湯通しするときに色が変わる様子を見て楽しんでいただき、また普段食べているわかめとは全く違う食感に驚いていただける、この時期の名物料理となっています。
これは産地だからできること、遠方から来たお客様にこのおいしさを知っていただけることも私たちの喜びです。
ぜひまたこの時期にご来館いただき、わかめしゃぶしゃぶを楽しんでいただきたいです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
夕食利用券付宿泊プランのご利用頂いたにも拘らず、ご説明がいたらず、ご不便をおかけし、たいへん申し訳ございません。こちらでお店のご案内やご予約の代行などもしておりますので、もっと丁寧なご説明に努めます。
お部屋からの眺望や朝食には、ご満足いただいたご様子、少し安堵しましたが、もっとご満足いただけるように細心の配慮に努めますので、次の機会にも大船渡温泉をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いい男4914様
この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきました「お籠りルーームサービスプラン」は、コロナ禍のご利用で、少しでも安心・安全にご利用いただくために、お食事を完全にお部屋で取っていただくことで、接触機会を減らすことで、感染リスクを軽減させるためのプランです。
お料理は、ホテルのルームサービス同様にお料理を全て一度にお部屋にお持ちするので、お召し上がり方次第では覚めてしまうものがあると思います。いい男4914様のように、ご連絡いただきましたら、交換させていただいております。
朝食のご飯は、たいへん申し訳ございません。品質を安定させるように改善に努めます。
今後もお客様からいただくご意見を参考に、改善に努めて参りますので、次にご利用の機会がございましたら、ぜひ大船渡温泉にお立ち寄りいただき、またご意見をお聞かせください。
いい男4914様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご意見も誠にありがとうございます。
大船渡温泉は、大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして三陸の旬の海の幸をたくさんご提供する夕食、この２つが自慢の温泉宿です。が、最近従業員の接客姿勢にご満足いただいているご意見が増えてまいりました。
これは、本当に嬉しいことですし、同時にそういうスタッフにも改めて感謝します。
次は、会社がスタッフの期待に応えなければならないと思うので、早くコロナが収束することを願うばかりです。
そして、引続きのご高配を賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉は、三陸リアス海岸の特徴を色濃く見せる大船渡湾とその向こうに広がる太平洋を望む眺望、そして漁師の社長が厳選する旬の三陸の海に幸をたくさんご提供する夕食が自慢の温泉宿です。
それらをご満足いただけて、とても嬉しいのですが、スタッフの接客をご評価いただけたことが一番嬉しいです。
これからもご来館いただくお客様皆様にご満足いただけるように、誠実な接客に努めますので、三陸方面にご来訪の機会がございましたら、ぜひまた大船渡温泉にご来館ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

いつも大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
この時期の大船渡温泉は、太平洋の水平線から昇る日の出を当館正面に望むことができ、その美しい日の出を屋上から撮影される方もたくさんいらっしゃいます。
残念ながら、感染拡大の影響で比較的館内は例年と比べると静かですが、美しい日の出はその影響もなく健在で、必ず世は開けることを実感でき、前向きな気持ちになれますが、ご覧いただけましたでしょうか？
ぜひ次の機会にも、この日の出をご覧いただくために、大船渡温泉にお立ち寄り下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お写真投稿いただいた通り、冬のこの時期は、太平洋の水平線から昇る日の出を当館正面に望むことができます。
多くのお客様が、この日の出を見に当館にお立ち寄りいただいておりますが、毎日違う表情の日の出が見られるので、何度見ても飽きません。私は、毎朝自然の偉大さに感動しております。
なので、次回はどんな日の出の写真が撮れるか期待して頂いて、ぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

CX-Turbo様
この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
大船渡温泉では、屋上をお客様に開放しております。何もない屋上なのですが、この屋上が大船渡温泉の中で一番の写真撮影スポットです。
今年は、11月・12月という時期になぜか漁火が多く見られます。そのおかげで、CX-turbo様がおっしゃる通り、幻想的な雰囲気になります。
また、月夜もいいです。月明かりが大船渡湾の海面に浮かぶ様子は、本当にロマンチックです。深夜、周辺の明かりが消え、みんなが寝静まった後の満点の星空も最高です。早朝、日の出前の朝焼け、太平洋の水平線から昇る日の出、青い空と青い海、ずっと見ていても飽きません。
また、お時間のある時にぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
時間を忘れるほど寛いでいただけたのは、私たちの誉です。
これから年末になりご多忙のことと思いますので、疲れたなとお感じになられましたら、ぜひまた大船渡温泉にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、詳細にご説明のあるクチコミをご投稿いただき、心よりお礼申し上げます。
りんごはいつも「美味しい！」とご好評でしたので、油断していたのかもしれません。たいへん失礼いたしました。
朝食のご飯については、時々そういうことがございますので、注意しておりましたが、引続き品質向上に努めます。
また、子供メニューの件、12月から変更になります。ご指摘の洋食プレートも選べますが、大人と同じような小人メニューとなりますので、次回ご利用時にこのご意見を伺わせてください。
チェックインについて、いろいろなご意見やご要望のお客様がいらっしゃいます。すべてのお客様のご意見を伺って対応するとどうしても今のようなことになり、お待たせすることになりますが、これはGo To トラベルなど現在行われている各種制度の弊害だと思います。お待たせしないように努めますが、確認事項が多いため、ある程度はご理解ください。
次回のご利用までに改善に努めますので、ぜひまたご来館ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げとります。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
11月中頃から太平洋の水平線から昇る日の出を投函正面に望めるようになり、たくさんの方に日の出を喜んでいただいております。
私は、日の出時間の30分ぐらい前からの朝焼けも好きです。30分前から朝焼けを見て、日の出を見て、日が昇って海面に光線が現れるまで、1時間弱必要ですが、毎日動画に納めたいと思いますが、仕事もありそういうわけにもいかないのが残念です。
ぜひ次の機会にこれをお試しください。きっと感動がより大きくなると思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆

この度は、大船渡温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、ご意見お聞かせいただくために、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお風呂について、ご期待にお応えできず、たいへん申し訳ございません。誤解を招くような掲載があるのかもしれませんので、お調べし、改善いたします。
が、大浴場から太平洋の水平線から昇る日の出を眺めることができたのではないでしょうか？開放感が断然違うと思いますが、いかがでしたでしょうか？
ぜひまたご意見お聞かせください。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

大船渡温泉　支配人　志田 繕隆