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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
食事2
新しいホテルで設備も綺麗でした！入口がかなりわかりにくいのでかんばんを大きなものにするなど改善した方がいいと思います。朝食はスタッフの方のサービスがまったく慣れてなくて、子供用の食器をお願いしたら、スープスプーンやデザートフォークを持ってこられて、結局配膳ワゴンの下にあるのが見えたので自分でとりました。子供用の食器を後で持ってきてくださったのですが、ホコリがかぶっていたりと、まだまだ慣れていらっしゃらない印象でした。味は美味しかったので残念でした。
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このたびは、数あるホテルの中から、二子玉川エクセルホテル東急をお選び頂き、誠にありがとうございました。駅からホテルまでの導線も含めまして、お客様のご指摘通り対応が必要であると痛感しております。今しばらく、お時間を頂戴できれば幸いでございます。レストランの接客につきましては、大変ご不便をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進して参りますので、どうか引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。またお時間を割いてコメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
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食事2
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
新しいホテルで設備も綺麗でした！入口がかなりわかりにくいのでかんばんを大きなものにするなど改善した方がいいと思います。朝食はスタッフの方のサービスがまったく慣れてなくて、子供用の食器をお願いしたら、スープスプーンやデザートフォークを持ってこられて、結局配膳ワゴンの下にあるのが見えたので自分でとりました。
子供用の食器を後で持ってきてくださったのですが、ホコリがかぶっていたりと、まだまだ慣れていらっしゃらない印象でした。
味は美味しかったので残念でした。
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このたびは、数あるホテルの中から、二子玉川エクセルホテル東急をお選び頂き、誠にありがとうございました。
駅からホテルまでの導線も含めまして、お客様のご指摘通り対応が必要であると痛感しております。
今しばらく、お時間を頂戴できれば幸いでございます。
レストランの接客につきましては、大変ご不便をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進して参りますので、
どうか引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。
またお時間を割いてコメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。