楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
風呂4
二子玉川駅から繁華街を通っていくとわかりにくい立地です。ホテルについてから確認すると駅からまっすぐだったので案内等をしっかりしてもらうと助かります。フロントからの景色はすばらしかったです。そこで期待して部屋に向かいしましたが部屋や建物内側向きで景色は見えませんでした。残念。景色を楽しみたい方はあらかじめ確認すると良いでしょうね。部屋はきれいですし、大浴場もあり加えて部屋には洗濯機が着いていてジョギングする私にはとっては助かりました。ただ公共スペースに無料の全自動洗濯機あります(ニーズに対して台数が少ないので空いていないことがありますが）。部屋には電子レンジもあり滞在型なのかとも思いました。フロントの対応がオープンしたばかりでなれていないのかいくつか不満がありましたが、しっかり謝罪反省していただいたので今後は改善されるでしょう。フロントの方々は笑顔が大事ですよ。がんばってください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は私共二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございました。客室の向きにつきましてはお客様の仰るとおりホテル建物内側向きと、駅や多摩川のご覧いただける外向きの二種類に分かれております。また洗濯機やレンジのついているシーズンと申します内側向きのお部屋もあり、使いこなして頂けたようで幸いでございますがこちらも設置されているお部屋の方面が限定されますので、ご予約の際にお問い合わせを頂戴したいと存知ます。駅からのアクセスにつきましては現在改善に向けて検討しております。スタッフの対応につきましてもお客様のおっしゃる通り笑顔第一でお迎えしていく所存でございます。温かいコメントを頂戴しありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。
二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂4
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
二子玉川駅から繁華街を通っていくとわかりにくい立地です。ホテルについてから確認すると駅からまっすぐだったので案内等をしっかりしてもらうと助かります。フロントからの景色はすばらしかったです。そこで期待して部屋に向かいしましたが部屋や建物内側向きで景色は見えませんでした。残念。景色を楽しみたい方はあらかじめ確認すると良いでしょうね。部屋はきれいですし、大浴場もあり加えて部屋には洗濯機が着いていてジョギングする私にはとっては助かりました。ただ公共スペースに無料の全自動洗濯機あります(ニーズに対して台数が少ないので空いていないことがありますが）。部屋には電子レンジもあり滞在型なのかとも思いました。フロントの対応がオープンしたばかりでなれていないのかいくつか不満がありましたが、しっかり謝罪反省していただいたので今後は改善されるでしょう。フロントの方々は笑顔が大事ですよ。がんばってください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は私共二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございました。客室の向きにつきましてはお客様の仰るとおりホテル建物内側向きと、駅や多摩川のご覧いただける外向きの二種類に分かれております。また洗濯機やレンジのついているシーズンと申します内側向きのお部屋もあり、使いこなして頂けたようで幸いでございますがこちらも設置されているお部屋の方面が限定されますので、ご予約の際にお問い合わせを頂戴したいと存知ます。駅からのアクセスにつきましては現在改善に向けて検討しております。スタッフの対応につきましてもお客様のおっしゃる通り笑顔第一でお迎えしていく所存でございます。温かいコメントを頂戴しありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。