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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.61
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.86
  • 食事4.42

総合3

シクラメン22さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

シクラメン22さん [60代/男性] 2015-12-31 17:14:51

年末のお疲れさん会と称して、再開発地区の新しいホテルを選びました。駅近で部屋はきれいでした。昭和生まれの夫婦にとっては、最近の造作の仕方が参考になりました。ホテルの入口がわかりにくいことは、その通りです。工夫がいるかもしれませんね。
朝食は内容も景色もよく大満足でした。メニューと実際の品物が違っていたところがありまして、おせっかいながら、こそっと直してしまいました。
残念だったのは、大浴場の湯がぬるかったこと、特にシャワーは???。それに大浴場の場所の案内が小さく、他の家族連れも右往左往、私も探してしまいました。
それにしても外国人が増えましたね。びっくりです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
二子玉川エクセルホテル東急 2016-01-12 05:33:09

シクラメン22様
この度は私共二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き 誠にありがとうございました。
入口が分かり辛かったとの事でご不便をお掛け致しました。入口左右に植栽を置き、間にマットを敷くなど工夫はしておりますがまだまだ検討課題と存じます。
また浴場につきましてもシクラメン22様のご意見を参考に改善すべきと存じます。
朝食はお気に召して頂き光栄でございます。貴重な数々のご意見 ありがとうございました。今後もご支援頂きますよう お願い申しあげます。
フロント 寿乃田

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>シーズンツインA[23米平・IH無]】