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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
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2回目の宿泊でした。設備、眺望などの良さは魅力的ですし、お食事もおいしくいただけます。ただ、屋内のブラインドを昇降させるための紐がカーテンの紐と絡まりやすいこと、宿泊者の規模に比べて受付の担当者の人手が2-3名と少ないこと、受付から客室に行くための経路が若干わかりにくいことは、今後の改善を期待する点です。
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2回目のご宿泊とのこと 誠にありがとうございました。ブラインド（遮光ロール）の紐が絡まり易いとのご指摘、またロビーにいるスタッフの人手について、お客様のおっしゃるとおり今後の検討課題と存じます。客室への導線はセキュリティのため必ずフロント前を通っていただくようになっておりますが ご案内が足りなかったようで申し訳ございませんでした。今後ともご支援賜りますようお願い申し上げます。フロント 寿乃田
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投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
2回目の宿泊でした。
設備、眺望などの良さは魅力的ですし、お食事もおいしくいただけます。
ただ、屋内のブラインドを昇降させるための紐がカーテンの紐と絡まりやすいこと、宿泊者の規模に比べて受付の担当者の人手が2-3名と少ないこと、受付から客室に行くための経路が若干わかりにくいことは、今後の改善を期待する点です。
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2回目のご宿泊とのこと 誠にありがとうございました。ブラインド（遮光ロール）の紐が絡まり易いとのご指摘、またロビーにいるスタッフの人手について、お客様のおっしゃるとおり今後の検討課題と存じます。客室への導線はセキュリティのため必ずフロント前を通っていただくようになっておりますが ご案内が足りなかったようで申し訳ございませんでした。今後ともご支援賜りますようお願い申し上げます。
フロント 寿乃田