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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.65
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.86
  • 食事4.42

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2016-03-01 23:00:53

近所に住んでいますが、家族にインフルエンザが出たので、受験生の避難のために借りました。
お任せプランでしたが、ツインで用意して頂いて助かりました。
洗濯機、電子レンジ、シンクがあり、洗濯機は使いませんでしたが、電子レンジは有難かったです。
部屋に湯船はなくシャワールームのみでしたが、大浴場があったので問題ありませんでした。
ただ、部屋の照明が、ドアキーを差し込まないと点かないというタイプではないのはいいのですが、スイッチが入り口になく、部屋の一番奥にしかないのがとても不便で、帰ってきて真っ暗な中をスイッチまで進む、部屋を出るのに真っ暗な中を又進んで扉までいく、というのがとても困りました。
それ以外は、とくに強く不便は感じませんでした。
お世話になりました

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
二子玉川エクセルホテル東急 2016-03-03 20:01:03

お客様
この度は私共二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございました。
客室の電気は人感センサーと申しまして、通常 入室すると同時に点灯し、退室されると少し時間をおいて消えるシステムです。
ベッドサイドにある電気のスイッチを使用すると手動になります。または、人感センサーが何かの状況で遮断されていたのかも知れません。
ご案内が足りず、お客様には大変ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。 
これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寿乃田

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】部屋お任せ・・だからリーズナブル!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし】