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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.47
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.06
  • 食事4.29

総合3

take3584さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

take3584さん [50代/女性] 2019-03-20 17:29:48

3月17日に宿泊しました。
立地が良く、3度目の利用になりますが、今回は以下2点の問題がありました。

①エアコンの設定が冷房になっていたため、就寝時に大変寒い思いをした。

②天付けシャワーヘッドが壊れていた為、水が上にも飛び、大変使いづらかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
二子玉川エクセルホテル東急 2019-03-24 04:31:12

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、コメントをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
エアコンが冷房設定になっていたこと、シャワーヘッドが故障していたこと、
お客様に大変ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後もスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊限定ショートステイプラン◆チェックイン18時~チェックアウト9時◆<素泊>
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】
take3584さん
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