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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.42
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.91
  • 食事4.45

総合3

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-01 23:44:44

部屋の景色はとても良かったです。開放感がありました。大浴場はあると便利で良かったのですが脱衣場の床に血液が落ちていました。朝、もう一度来てみるとそのまま残ってました。お掃除をもう少しきちんとしたほうがよいと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
二子玉川エクセルホテル東急 2019-10-17 06:47:27

この度は、弊ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。
部屋からの景色をお楽しみ頂けたようでなによりでございます。
二子玉川の四季それぞれで違った景色を見る事ができると
国内外問わず様々なお客様よりご好評を頂いております。
また、大浴場につきましてもご利用いただきありがとうございます。
その中で、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速関係部署へ共有いたしまして、念入りに清掃をするよう指示いたしました。
貴重なお時間の中、ご意見をいただきましてありがとうございます。
最後になりますが、今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同努めて参ります。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

フロント 赤羽

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【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

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