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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ･お客さまの声
立地4
都内にありながらリゾート感もあり、またお部屋も新しくて良いのですが。苦言を2つ。ホテル階に行くには直通エレベーターしかなく1階のエレベーター乗り口に行くには楽天の社員が使う喫煙所の横を通るしかなく。いつの時間も人があふれて煙がもくもく。嫌煙所の私には耐えがたい。高層階なので大丈夫かと思っていたが多摩川を渡る東急線の音が意外とうるさい。夜の12時過ぎまで音が響きます。なかなか改善がむずかしいことと思いますが他がすばらしいだけにもったいないです。
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この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご来館の際は喫煙所でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた喫煙所はホテルの所有ではない為、直ぐの改善とはいきませんが、近隣施設と協力し改善に努めてまいります。また、楽天の入り口横に階段がございまして、そちらをご利用頂くと喫煙所を避けて駅からホテルまでお越し頂けます。電車の音に関しましては、当日の空室状況にもよりますが、お部屋のご移動などもご案内出来ますので、次回ご利用の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。また二子玉川にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております
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立地4
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
都内にありながらリゾート感もあり、またお部屋も新しくて良いのですが。
苦言を2つ。
ホテル階に行くには直通エレベーターしかなく1階のエレベーター乗り口に行くには楽天の社員が使う
喫煙所の横を通るしかなく。いつの時間も人があふれて煙がもくもく。嫌煙所の私には耐えがたい。
高層階なので大丈夫かと思っていたが多摩川を渡る東急線の音が意外とうるさい。
夜の12時過ぎまで音が響きます。
なかなか改善がむずかしいことと思いますが他がすばらしいだけにもったいないです。
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この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご来館の際は喫煙所でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた喫煙所はホテルの所有ではない為、直ぐの改善とはいきませんが、近隣施設と協力し改善に努めてまいります。
また、楽天の入り口横に階段がございまして、そちらをご利用頂くと喫煙所を避けて駅からホテルまでお越し頂けます。
電車の音に関しましては、当日の空室状況にもよりますが、お部屋のご移動などもご案内出来ますので、次回ご利用の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
また二子玉川にお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております