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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.61
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.86
  • 食事4.42

部屋5

マヨ好きさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

マヨ好きさん [40代/女性] 2021-07-28 10:14:34

令和3年7月22日、小学1年生の娘と宿泊しました。
あてにしていた子供の寝衣、アメニティがない事が不便でした。確認してから行けば良かったです。
駅から近かったのですが入り口が小さくとてもわかりづらかったです。迷いました。コンビニが近いので便利です。
大浴場、お湯が熱すぎる。子供はもちろん、大人も入れたもんじゃありません。期待していたので残念でした。結局大浴場にきてシャワーで終わりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
二子玉川エクセルホテル東急 2021-08-15 07:15:10

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ナイトウェアは大人用フリーサイズのご用意のみとなっており、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては通常41度の設定で営業をしておりますが、再度設定温度を確認し、皆様にお楽しみ頂けるよう改善してまいります。
お忙しい中貴重なコメントをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
また二子玉川へお越しの際は是非ホテルへお立ち寄りくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーバーゲン】☆高層階28~29階☆シンプルステイ【食事なし】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】