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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:412件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.59
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.86
  • 食事4.42

総合2

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-27 07:23:41

宿泊税の領収書が欲しかった。ホテル側から先に一言聞いてくれるかなと思っていましたが。こちらから言わないといけなかったと痛感しております。チェックアウト時に依頼しようかと思いましたが、フロントの方の『ありがとうございました』で、煩わせたくないなと思い諦めました。前泊のホテルでは、声がけあったのですが、勇気が必要ですね。次からはこちらから声がけをするようにします。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2023-03-02 07:51:35

この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン、チェックアウト共にご案内不足でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
領収書は過去分も発行が可能でございますので、メールか電話でお問い合わせ頂けますと幸いです。
今回のような事が起こらない様、頂きましたコメントをスタッフで共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】