この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、清掃が十分なされておらずご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
今後とも、快適にご滞在いただく為、細やかな部分にも清掃が行き届きますよう更に心掛けて参ります。
より良いホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。