この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃不備のお部屋にお通ししたということですが、大変申し訳ございませんでした。
お部屋がえをいたしたということでしたが、今後は清掃完了をもってお部屋を
ご案内することを徹底いたします。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

このたびは、数あるホテルの中から、二子玉川エクセルホテル東急をお選び頂き、誠にありがとうございました。
駅からホテルまでの導線も含めまして、お客様のご指摘通り対応が必要であると痛感しております。
今しばらく、お時間を頂戴できれば幸いでございます。
レストランの接客につきましては、大変ご不便をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進して参りますので、
どうか引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。
またお時間を割いてコメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。