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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.61
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.86
  • 食事4.42
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327件中 21~40件表示

部屋5

オオタ3231さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

オオタ3231さん [20代/男性] 2022年07月17日 17:21:18

朝食がとっても美味しかったです。

部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!ポイント15倍☆高層階28~29階☆【朝食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

部屋5

オオタ3231さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

オオタ3231さん [20代/男性] 2022年07月17日 17:20:25

とても綺麗でゆっくりと休めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!ポイント15倍☆高層階28~29階☆【朝食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

部屋5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 16:18:43

金曜日の二子玉川の夜は人が多く賑やかでしたが、ホテルへ一歩入るととても静かで寛げました。
セキュリティがしっかりしていて安心して滞在できました。
ベランダに椅子とテーブルがあったらいいなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年07月26日 04:45:13

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
外の喧騒から離れ、当ホテルにてごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
ベランダの椅子とテーブルにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
ご参考にさせて頂きます。
お近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

部屋5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月25日 21:32:35

フロントからの眺めも良いです。
次回はリバーサイドを予約したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

部屋5

ななぷちさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

ななぷちさん [50代/女性] 2022年05月22日 18:30:03

住宅街の夜景がみれて、ボーとできます。駅から近く、周りにたくさんの食事ができるとこ、コンビニがあり、とても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン 通常11:00チェックアウトが12:00まで延長無料 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

部屋5

waka3235さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

waka3235さん [40代/女性] 2022年05月18日 17:48:01

毎回ご利用してもらってます。
とてもゆっくりすごせました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

部屋5

waka3235さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

waka3235さん [40代/女性] 2022年05月18日 17:45:20

露天風呂があり、凄くよかったです。
フロントの方も親切にしていただきありがとうございます。
またご利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン 通常11:00チェックアウトが12:00まで延長無料 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月14日 22:22:07

眺めが良く、開放的な空間を楽しむことができました。


客室の風呂のにおいを改善いただければ、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年05月21日 05:42:51

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望を満喫されたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームにつきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
担当部署には清掃及び確認の徹底をするよう共有させて頂きました。
ご機会ございましたら、またお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント15倍】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>コーナーツイン】

部屋5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月30日 18:00:44

朝食がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

部屋5

waka3235さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

waka3235さん [40代/女性] 2022年04月20日 17:32:06

とても素敵な対応で素敵なホテルでした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 12:01:59

部屋からの眺めが最高でした!
部屋もバスルームも清潔感があり気持ちよく滞在できました。
駅から近いし、多摩川沿いの散歩も気持ちが良いし、大浴場もあるし、是非また泊まりたいと思えるホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

部屋5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 23:55:07

大浴場は利用しておりませんが、館内に自販機があるのは何気に便利です。部屋には空気清浄機、クローゼットにはリセッシュ、バスローブは軽いワッフル素材で、清潔感は申し分ないです。まばゆい夜景を眺めながら就寝し、リフレッシュになりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>コーナーツイン】

部屋5

yoshimi_kayokoさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

yoshimi_kayokoさん [50代/男性] 2022年03月06日 15:01:30

2月1日から2月2日まで宿泊しました。大変満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

部屋5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月26日 20:47:21

案内板はあるものの、初めて利用する人には入り口がわかりにくいと思います。
30階という高いところまでのエレベーターがとても長く感じましたが、窓からの眺望がとても良く、ずっと見ていても飽きない景色でした。シティービューでしたが多摩川も見れましたし、富士山の夕焼けもギリギリの角度に見ることができました。
大浴場も広くて満足でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

部屋5

ゾウさんパパさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

ゾウさんパパさん [50代/男性] 2022年02月07日 20:18:22

2月5日に宿泊しました。アクセスは抜群です。駅から近いのに静かで良いです。見晴らしも良く部屋自体はかなり満足度が高いです。ほぼ駅直結でコンビニなどは沢山あります。週末のためか、価格がやや高いかなと思いました。またフロントさんはもう少し笑顔でフレンドリーだと良いですね。露骨に表情に出るのでマイナス星一つです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月21日 05:33:09

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地や眺望など、快適にご滞在頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、お客様をお迎えするに辺り、基本である笑顔とフレンドリーな対応が足りずに大変失礼致しました。
全てのお客様にご満足頂けますよう、笑顔でお迎えしサービス向上に努めて参ります。
未だに落ち着かない日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

部屋5

ウキキ君さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

ウキキ君さん [50代/男性] 2022年02月03日 17:26:59

1月26日に泊まりました!泊まってみたかった部屋で眺めも最高でした。この季節は朝夕の眺めは遠くまで見渡せて清々しいです。スタッフのみなさんとても丁寧な対応で また必ず来ますね。部屋の冷蔵庫はちょっと小さいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月06日 22:54:56

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望を満喫して頂いたご様子で嬉しく存じます。
またスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなります。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

部屋5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月31日 20:56:39

チェックインカウンターで、
少し戸惑いもあったせいか、
フロントマン姿勢に親切心や思い遣りを感じなかった…
まぁ、こんなもんなんだな、と思いながらも、
お部屋、窓の広さ、眺め、そして大浴場他いろいろ満足しました。
またお願いしたいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月06日 22:46:40

この度は数あるホテルの中から、二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホテル施設及び眺望につきましては、ご満足頂け大変光栄に存じます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を従業員一同で共有させて頂き、全てのお客様にご満足頂けますよう、サービス向上と改善に努める所存でございます。
未だに落ち着かない毎日が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

部屋5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 07:10:55

夜景が綺麗で室内も清潔感溢れ気持ち良く利用できました。
また、是非 利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年01月27日 02:10:01

この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
高評価と素敵なコメントをお寄せ頂きました事大変嬉しく拝見いたしました。
お泊り頂いたスーペリアダブルのお部屋は夜景の他にも、晴れている昼間は周りに高層ビルが少ない為、遠くの山々を見渡すことも出来るので、そちらもオススメです。
次回お越しの際もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また二子玉川へお越しの際へ是非お立ち寄りくださいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

部屋5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 23:36:51

子供の受験で宿泊をしました。 ホテルはとても綺麗で清潔感に溢れていて、事前にお願いしていた加湿器がきちんと部屋に備え付けておいていただけました。 場所はホテルの説明や皆さんの書き込みで、ちょっとわかりづらいものの迷わずわかりました。 駅前のモールやバス停も徒歩5分以内で、ファミリーマートも徒歩すぐのところにありとても便利です。 夜中に息子が体調を崩し、胃薬があるかどうかフロントに電話をしたところ、フロントの方のご自身の胃薬をくださったおかげで、翌日は元気になりました。 便利なシティホテルですが、働いている方の温かさもあるホテルだと思いました。翌朝彼女にお礼をしたかったのにお会いできずに残念でした。 レストランと大浴場は使わなかったので評価はなしです。またお世話になりたい、なろうと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年01月18日 04:46:59

この度はご子息様の受験という大変重要な日に、二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
次回ご機会ございましたら、レストランでのお食事をお楽しみ頂き、大浴場で足を伸ばしてリラックスをしにお越し下さいませ。
未だに落ち着かない日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

部屋5

ごんごこさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

ごんごこさん [50代/女性] 2021年12月10日 16:04:15

部屋からの眺めが最高でした!
また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年01月01日 22:35:55

この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけました様子でなによりでございます。
弊ホテルのスーペリアルームでございますが、ダブルは町側、ツインは川側に面しており、四季折々で様々な景色をご覧頂けます。
また、30階にはテラスもございますが、こちらの眺めはご覧頂きましたでしょうか。
宴席等の予約が無い日でしたら自由にご覧頂けます。
もし次回ご利用の機会がございましたら是非ご覧頂ければと思います。
それでは最後になりますが、またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒気厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ3タイプ どのお部屋を選んでも同料金 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

327件中 21~40件表示

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