この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊をしてくださいまして誠にありがとうございます。
室内の清掃、朝食ブッフェにご満足いただけたご様子が伝わってまいります。
また、総合評価におきましては最高点を頂戴し恐縮ながら心嬉しさを感じております。
次回ご利用の際は、スーペリアタイプで夜景をお楽しみくださいませ。
貴重なお時間のなか、たいへん喜ばしいご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　遠藤

この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆様よりご好評いただいております大浴場施設、朝食ブッフェをご満足されたご様子に、たいへん喜ばしく感じております。
また、総合評価におきましても満点を頂戴し恐縮ながら心嬉しく感じております。
貴重なお時間のなか、コメントをお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　遠藤

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
総合評価満点の評価を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同更に努力致します。
また二子玉川にお越しの際は是非ホテルにお立ち寄りくださいませ。
フロント　湯澤

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レストラン、大浴場をお気に召して頂けたようで、大変嬉しい思いでコメントを拝見致しました。
30階からの景色はお客様からとても好評を頂いており、天候が良い日であればレストランから富士山もご覧頂けます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。スタッフへの何よりの励みとなります。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。
今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間のなか、心嬉しいご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
すべての項目の最高得点とともに、ご滞在中はご満足されたお言葉に、安堵と心嬉しさを感じております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなか、喜ばしい総合評価を頂戴致しまして大変恐縮しております。
仰せのとおり、駅前には商業施設の二子玉川RISEがございます。
当ホテルも駅から約5分でご到着できる距離に位置しております。
ご指摘いただきました駅からの経路でございますが、分かり辛く申し訳ございません。
二子玉川RISEと頂戴致しましたご意見を共有し改善を行っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫頂けたご様子で、従業員一同ほっとしております。
大浴場、ご朝食等、お褒めのお言葉を頂戴し、心嬉しく感じております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰せのとおり、当ホテルは、最寄り駅より５分ほどでございます。
また、RISEショッピングセンターに隣接しておりますので買い物にも便利です。
お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。
二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

このたびは、遠方の愛知より二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご宿泊をしていただきましたお部屋は、シティビューダブルとなりまして天井まで広がる大窓から多摩川などをご覧いただけます自慢のお部屋となり
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、大変うれしく思っております。

また、お忙しい中にも関わらずアンケートにご協力をいただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、頂戴いたしましたアンケート評価を励みに一層、精進いたします。


またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

二子玉川エクセルホテル東急
関口

この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
評価点につきましても、全ての項目に最高得点でのご評価を賜り、恐縮ながらたいへん嬉しい思いでございます。
私共のホテルは、ショッピング、映画館などの複合商業施設RISE内にございますので、多くのお客様にご好評いただいております。
今後もご期待にお応えし、ご期待以上の満足感をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　遠藤

この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫頂けたご様子で、従業員一同ほっとしております。
大浴場、ご朝食等、お褒めのお言葉を頂戴し、心嬉しく感じております。
また、全ての項目におきましても、最高得点でのご評価を賜り、たいへん喜ばしい思いでございます。
御礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　遠藤

この度はご家族皆様ご一緒にご宿泊賜り、ご感想を頂戴し誠に有難うございました。
また、評価点におきまして高得点でのご評価を賜り、たいへん喜ばしい思いでございます。
「どうもありがとうございました」とのお声に、とても心嬉しく感じております。
ご返信が遅れまして、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

フロント　遠藤

この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご滞在に際しましてはご満足を頂き、また高評価を頂戴致しまして、恐縮ながらも大変嬉しく思っております。
ご機会ございましたら、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
二子玉川エクセルホテル東急
加藤

この度はご利用誠にありがとうございます。

今回のお部屋はシーズンタイプのご予約となりまして
建物の内向きとなり中庭を望むタイプでございました。
お部屋タイプによって眺望はリクエストとし
承りますので是非お試しください。

それではまたのご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましてはご満足頂き何よりでございます。
駅や私共のホテル周辺は商業施設も充実しており、
利便性はとても良くなっております。
レストランもご利用いただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

この度はご利用誠にありがとうございます。

今回のご利用ではご満足頂けたご様子で
なによりでございます。
ご存知の通り二子玉川周辺ではホテルは少なく、
私共も１０６室と多くはございませんが
ご紹介いただき光栄でございます。

それではまたのご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではお褒めのお言葉を頂戴し
ありがとうございます。

今後も立地に恥じぬようサービス向上を
目指して参ります。

それではまたのお越しを心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在におかれましてはお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
バス停におきましても直通エレベータでの利便性を
評価していただきありがとうございます。
次回もご満足いただけるサービスを心掛けて参ります。
それでは来月のお越しを心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

お客様
この度は私共二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き　誠に有難うございました。
ご滞在がとても良かったようで何よりでございました。今後ともご支援賜りますようお願い申し上げます。
フロント　寿乃田

2回目のご宿泊とのこと　誠にありがとうございました。ブラインド（遮光ロール）の紐が絡まり易いとのご指摘、またロビーにいるスタッフの人手について、お客様のおっしゃるとおり今後の検討課題と存じます。客室への導線はセキュリティのため必ずフロント前を通っていただくようになっておりますが　ご案内が足りなかったようで申し訳ございませんでした。今後ともご支援賜りますようお願い申し上げます。
フロント　寿乃田