夜景が良かったので、もう一泊したくなり、ポイント10倍のプランが無かったので、こちらのプランにしました。 部屋はお任せだったので、まあまあと。 窓の掃除について断りのボードがテーブルに置いてありますが、フロントで一言、教えてくれたら良いのに。 夜景を見たいので、レースは直ぐ窓の所にして下さい。 窓の見えない生地を巻くのは不便です。 袖が汚れそうで嫌です。レースと見えない生地を逆にしたら、良いのに。 ドライヤーのコード、ちゃんと巻き付いて欲しいので留める器具みたいなのを付けて下さい。 コードを取ったら、うっかりドライヤーを落としそうになりました。取るのも不便で、危ないし、ケガすると思います。 また泊まりたいので、改善されて良くなるといいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

地元に近くて新しいホテルだったのと、ポイント10倍が付いていたので宿泊しました。 場所が分かりにくくて疲れました。 ショッピングセンターのビルのあちこちにホテルの看板を貼るのは止めた方が良いと思います。 貼った看板の場所が、上にホテルが有るんだと勘違いして迷子になり、ショッピングセンターの案内所で教えてもらい、何とか辿り着きました。 バス停の近くからホテルへ歩いて行った方がシンプルで分かりやすいのになぁと思いました。 いい場所なのに、残念だなぁと思いました。 ポイント10倍が付いてなかったら、予約していなかったのですが、金額は高いけれど、部屋は、まだ新しいので綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

クチコミ通り 駅からの行き方が良く分からず 最後のエレベーターを探すのに時間がかかりました。ロビーから部屋へのエレベーターに 一階に行きたいレストランのお客さんがまちがえて乗られていたなど 説明不足も感じました。フロントの男性の方が 笑顔が無いのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

二子玉川駅から繁華街を通っていくとわかりにくい立地です。ホテルについてから確認すると駅からまっすぐだったので案内等をしっかりしてもらうと助かります。フロントからの景色はすばらしかったです。そこで期待して部屋に向かいしましたが部屋や建物内側向きで景色は見えませんでした。残念。景色を楽しみたい方はあらかじめ確認すると良いでしょうね。部屋はきれいですし、大浴場もあり加えて部屋には洗濯機が着いていてジョギングする私にはとっては助かりました。ただ公共スペースに無料の全自動洗濯機あります(ニーズに対して台数が少ないので空いていないことがありますが）。部屋には電子レンジもあり滞在型なのかとも思いました。フロントの対応がオープンしたばかりでなれていないのかいくつか不満がありましたが、しっかり謝罪反省していただいたので今後は改善されるでしょう。フロントの方々は笑顔が大事ですよ。がんばってください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

まず二子玉川駅に近い割にはホテルの入り口がとてもわかりずらい。エントランスの扉が、初めての者には入りにくい印象を与える。フロントが３０階、客室が２８、２９階、という造りだが、一度３０階まで行ってエレベーターを乗り替えて客室まで下りる、という構造になっている。夜、コンビニに菓子をちょっと買いに行く時も、朝、散歩に行く時もエレベーターを上がったり下がったりと乗り換えねばならない。常宿にしている品川のストリングスもエレベーターを乗り換えねばならないが、こちらはフロント階よりも客室の方が上の階にあるために不合理は感じない。客室に入ってびっくりしたことは、デスクが無いこと。小さなテーブルとテレビの前にせまい物置きスペースがあるのみ。これでは仕事にならない。ビジネスホテルではないから、ともとれるが、それにしてはバスルームにバスタオル、フェイスタオルが１組しかない。ハンドタオルもない。これではシティホテル、というには寂しすぎる。眺望を楽しみながら休日のホテルライフを楽しむ、という雰囲気ではない。２９階の大浴場に行く時は部屋からタオル類を持って行ってほしい、ということだったが、それならなおのこと複数枚のタオル類がほしい。便器に座った時、トイレットペーパーがとても取りずらい。こんなにとりずらいホテルも珍しい。きっと経営者は便器に座って用をたした経験がないのだろう。なにより、フロントをはじめ、スタッフがヒトをみている。ホテルスタッフとしてヒトのなりをみてしまうのは仕方ないが、それを客に感じさせてはいけないのではないだろうか。まあ、そんな不満を少なからず和らげてくれたのが朝食。ということで、私的にお客様をこのホテルに積極的には案内できないかな、という感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

田園都市線沿線でホテルを探してました。
新しく二子玉川に東急のホテルが出来たと知り、一度泊まってみたいと思ってました。
まず、フロント３０Ｆからの景色は、日中、夜間、どちらも素晴らしいです。
晴れているなら見た方がいいと思います。
29Fに大浴場もあり、時間も深夜１時まで利用可能で、朝は、６時から入浴できるので、時間があれば利用することをおススメします。
二子玉川の駅から８分ほど歩きます。
コンビニも近くに、ファミリーマート、ローソン、セブンがあり、充実してます。
田園都市線沿線でホテルを探しているのであれば、ここはおススメです。
お部屋も綺麗で、水回りも綺麗です。
お部屋も広く感じました。
お部屋に入り、カードキーをささなくても電気がついているので、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

【ポイント１０倍】 ７月１７日（金）グランドオープン♪　開業記念プラン【素泊】
で宿泊しました。高級ホテルで28階の割にリーズナブルな価格設定があったので予約しましたが「シーズン」との名称がついている部屋はビューが無く中庭だけとは思わなかった。
28階ビューを期待して神戸から出かけて行ったのにガッカリ。説明をよく読んでいない私が悪いのですが、もう少し目立つように掲載してほしい。
室内の設備は絨毯も厚くいい感じだったのですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

掃除がされていない部屋に配置されてちょっとイライラしましたが、対応が早かったので大丈夫でした。全体的にすごく親切です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年09月

駅から徒歩５分の好立地です。近くにコンビニもあり、便利です。
部屋からは、夜景がきれいに見えます。
大浴場も快適です。
朝食は、料理の種類は多いのですが、正直言って美味しいものはありませんでした。
また、朝食時のスタッフの方の対応も愛想がよくなく、あまり気分がいいものではありませんでした。
利用する際は、朝食なしをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

二子玉川からショッピングセンターを通って5分と大変便利な場所にあります。

建物の28階から30階が客室なので部屋からの眺めはとても良かったです。

又、大浴場も混雑していなかったのでゆっくりと入れました。
ただ、大浴場の脱衣所に椅子が置いてあると良かったです。
出来れば給水器も欲しいところです。

朝食はデザートがとてもおいしくて満足でした。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

「シティビュー」でありながら、多摩川も見下ろすお部屋でした。コンパクトな部屋の中に鏡・電源等必要なものが
必要な場所に配置してあり感心。さすが、新しいだけのことはあります
ビル自体が新しいので、コンビニ、スタバ、ＳＣ、スーパー、映画館まであります。更に駅近で便利さはこの上ないです。
入口が分かりにくのが難点です。インフォメーションボードも分かりにくい。楽天から出てきた方に、聞いてしまいした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

出張の前泊として利用しました。駅前に新しい商業スペースで賑わう中、静かな空間でゆっくりできました。大浴場もゆったり浸かれて、よかったです。
駅前の広告から方向はわかりましたが、ライズ内通路からの入口がわかりにくく迷いました。電光広告の一面で入口案内が表示されると迷わないのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

とにかくお風呂が最高に気持ち良かったです。広々とした空間、大浴場は女性にも嬉しい設備ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

開業間もないこともあって、大変綺麗で、景色も良くて満足できるお部屋でした。
夜景を見ながら、ほっとする時間が良かったかなとも思いました。
セキュリティも安心感がありました。
お風呂には行っていませんがリピートして行ってみたいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

途中買物しながら行けるし、駅からそれほど遠くないので便利だが、場所が分かりづらいのが難点。
風呂場のシャンプーやボディーソープを置いている台が弱くて、その上でポンプを押すと壊れそうで心配だった。
部屋のカーテンの順番は、外側をレース、内側を遮光にした方が操作しやすいと思う。
フロント対応もよく、部屋自体は広くて、夜景もきれいなので快適にすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8月15日にから３連泊宿泊しました。
サービス面がよかったです！
しかし、チェックイン時フロント前が大行列だった。30分近くは待ったかと思います。
立地はかなり便利で部屋からの景色も最高！
朝食はかなり美味でした。
個人的な見解ですが、コストパフォーマンスの割には少し物足りなさを感じました。
けどまた利用したいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

新しいホテルで設備も綺麗でした！入口がかなりわかりにくいのでかんばんを大きなものにするなど改善した方がいいと思います。朝食はスタッフの方のサービスがまったく慣れてなくて、子供用の食器をお願いしたら、スープスプーンやデザートフォークを持ってこられて、結局配膳ワゴンの下にあるのが見えたので自分でとりました。
子供用の食器を後で持ってきてくださったのですが、ホコリがかぶっていたりと、まだまだ慣れていらっしゃらない印象でした。
味は美味しかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

19平米の部屋を予約しましたが
あきらかにそれより狭い印象。

デスクもなく部屋では仕事は寝ながらしかできません。

正直　海外のお客様にはむずかしそうですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月