投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月05日 15:55:18
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riseの喧騒からはずれて、二子玉川土手の方がエントランスという意外なロケーション。もう少しスムーズなエントランスにできなかったのかな?
部屋は内庭に面して薄暗い。写真を見て勝手に思い込んだこちらが悪いのだが、部屋の説明を最後まで読んだほうがいいですよ。
チェックインが15時までなのに、16時すぎまでベッドメイクしてるのには興ざめ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2015年08月08日 07:26:28
-
この度は、数あるホテルの中より
二子玉川エクセルホテル東急をお選び頂き誠にありがとうございます。
ホテルまでの導線につきましては、同様のご意見を頂戴しておりますので、今しばらく
お時間を頂けたらと存じます。
客室に関しましては、お客様のご指摘頂いた、内向きのお部屋と、多摩川や二子玉川駅方面の町並みなどに面した
外向きのお部屋と大きく分類されております。
是非とも次回は、外向きタイプの客室をお試し頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2015年7月17日(金)グランドオープン♪ 開業記念プラン【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】
ミュージシャンになりたかったさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- ミュージシャンになりたかったさん [50代/男性] 2015年08月02日 20:53:40
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新しいホテルで気もちのよいサービス、ありがとうございました。
ホテルの案内板が見あたらず、たどり着くまでに時間がかかりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2015年08月05日 07:41:58
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ミュージシャンになりたかった様
この度は温かいコメントを頂戴し有難うございました。
ご案内板の不足につきましては改善すべき点と存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引 28 【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月01日 13:27:43
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7月末にシティビューダブルに宿泊しました。慣れていないのか、チェックインやアウトの手際があまり良くなく時間がかかった気がします。連れが先に帰る際も、外出かアウトかを聞かずにカードを受け取り、確認にしばらく待たされたようでした。
お風呂は広めで良かったです。クレンジング、化粧水、乳液セットが置いてありドライヤーも大きいものが置いてあり便利でした。洗い場に、携帯シャンプー等の袋を捨てるゴミ箱のようなものが一つでもあると良かったです。
部屋に折り畳み鏡?がありましたがサイドテーブルが低くメイクができません。仕方なく窓際に体育座りで窓にもたれて、サイドテーブルに鏡を置いてメイクしました。浴室内のオレンジ照明ではメイクできませんから。
部屋に、『朝10時から窓の清掃があるのでカーテン開けるの注意して』的なA4紙が一枚置いてありましたが、ビジネスホテルですから、仕事終わりに飲んで帰って来た人や遅くにインした人が皆それに気がつくとは思いません。特に女性には絶対にフロントでチェックイン時にアナウンスすべき重要事項と思います。大きな窓と眺望がウリなのでしたら、それを目当てに来てカーテンは1日全開で過ごすという方も多いのではないかと。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 7月17日(金)グランドオープン♪ 開業記念プラン【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>シティビューダブル [19平米・28階以上]】
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月30日 16:39:27
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連泊で大阪から車で利用しました。立地が東名高速の東京インターの近くで、首都高速を走行する必要もなく車での交通の便がよかったです。ホテルもオープンしたばかりで新しく綺麗でとても気持ちよく過ごせました。大浴場は利用者が少ないようで4・5回入りましたがいつも貸切状態で使用できました。また、観光でスカイツリー、国会議事堂へと車をホテルの駐車場に駐車したまま行きましたが、最寄の二子玉川駅から乗り換えなしの直行の電車も出ており観光にも非常に便利で良かったです。問題点を上げるとすれば、駐車場の場所が非常にわかりずらいことと、洗濯乾燥機がいつも使用中、または使用は終わっているが衣類が置きぱなしの状態でなかなか使用できないことです。なんからかのルールが必要では…。東京に行くときはぜひ再度利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2015年08月02日 04:48:44
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この度は、私共二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、更なる精進に努めたいと存じます。
また、駐車場の場所及び、ベンダールームに備え付けの洗濯乾燥機の問題につきましては、
改善方法を模索したいと考えておりますので、今しばらくお時間を頂戴できればと思います。
今後とも二子玉川エクセルホテル東急をご贔屓に、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 7月17日(金)グランドオープン♪ 開業記念プラン【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月24日 21:25:25
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台風の影響もあり、あまり外出ができなかたのですが、ホテルからの眺めが雄大で、ホテルで過ごすことも楽しかったです。
狭い部屋があまり好きではないので、眺めがパノラマでワイドに感じるこの部屋はとてもリラックスできました。
また泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2015年07月28日 14:58:46
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このたびは私ども二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございました。
眺望を気に入って頂き光栄です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ 【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>シティビューダブル [19平米・28階以上]】
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月24日 21:14:44
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開業前に泊まることができました。感激です。
部屋は、仕事をしたり(パソコンをしたり)、化粧をするデスクがなかったことは残念でした。TVの下にちょっとした台がありましたが、椅子がありませんので、台を最大限に使えませんでした(スタンドミラーも台の下に備えてくださってましたが使えず)。 窓際のカウチは重たすぎるし、高さが合わないし.......。
コンセントはたくさんあり、嬉しかったです。
連休時期だったので混雑する山手線を使わず移動をしたかったので、二子玉川をハブにどこへでも行けたので、立地もとても気に入っています。
また泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2015年07月28日 15:13:41
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このたびは私共二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。お客様のおっしゃる通り家具につきましてはまだまだ改善すべき点が多いと存じます。ご指摘ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 7月17日(金)グランドオープン♪ 開業記念プラン【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>シティビューダブル [19平米・28階以上]】
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投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月17日 17:05:38
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グランドオープンの前に宿泊しました。
30F建てのビルですが、ホテルで使用しているのは28Fから上の3フロアのみ。
しかもフロントが30Fにあり、分かりづらい(フロントは1Fか2Fとの固定概念がある為)。
さらに30Fでチェックインをすると29Fの部屋までエレベータか階段で降りる。
29Fの部屋から買い物に外に出ようと思うと、また30Fまで登ってから1Fへ降りる。
当然、外から戻ってくるときも、一旦、30Fまで登ってから、別なエレベーターか階段で29Fまで降りる。
お客を迷わせ、歩かせる斬新な創りです。
毎週、仕事で都内のどこかに宿泊していますが、これは初めてのパターンです。
部屋もアメニティ類も普通でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2015年07月28日 15:15:10
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この度は私ども二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き
誠に有難うございました。
ご指摘頂きました通り、客室ご利用にの際は30階を通って頂く作りになっております。
買い物やお出かけの際には 大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
セキュリティの関係もございますのでどうかご容赦の程 お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 7月17日(金)グランドオープン♪ 開業記念プラン【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【<禁煙>シーズンダブル[16平米・28階以上]】
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
途中買物しながら行けるし、駅からそれほど遠くないので便利だが、場所が分かりづらいのが難点。
風呂場のシャンプーやボディーソープを置いている台が弱くて、その上でポンプを押すと壊れそうで心配だった。
部屋のカーテンの順番は、外側をレース、内側を遮光にした方が操作しやすいと思う。
フロント対応もよく、部屋自体は広くて、夜景もきれいなので快適にすごせました。
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この度は、私共 二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございました。
バスルーム内、シャンプーなどの置いてある台についてのコメントにつきましては、
改善して行きたいと存じます。
またカーテンにつきましても、検討すべき内容と存知ます。
お忙しい中、貴重な時間をさいて温かいコメントをいただき感謝申し上げます。
またお越し頂けるようにスタッフ一同引き続き努めて参る所存です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。