この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価5点と高評価頂き、今回の滞在にご満足頂けた様で、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同更に努力してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また二子玉川にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございます。
ご家族でのご滞在をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
未だ落ち着かない不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階のお部屋からの眺望、ご朝食など、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
また従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
客室内のデスクにつきましては、スタンダードタイプのお部屋のみ備え付けがございます。
簡易デスクのお貸し出しが可能でございますので、次回ご利用頂ける際、お気軽にお申し付け下さいませ。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またお会い出来ます事を、従業員一同でお待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休み頂けたご様子で、何よりでございます。
当ホテルには、富士山や多摩川が見渡せるツインルームなどもございますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、ご参考にして頂けたら幸いに存じます。
未だ不安な日々が続いております、くれぐれもご自愛下さいませ。
またお会い出来ます事を、従業員一同でお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみ頂けたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。
当ホテルには、高層階から富士山や多摩川が見渡せるお部屋などもございますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら、ご参考にして頂けたら幸いです。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またお会い出来ます事を、従業員一同でお待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご好評頂きましたスタンダードダブルのお部屋は洗濯機や電子レンジが付いておりますので、ビジネスでのご利用や、長期でお泊り頂くお客様に大変ご好評頂いております。
また、ホテルからの景色もご評価いただきましたが、スーペリアタイプのお部屋ですと外の景色をお楽しみ頂けるお部屋でございますので次回ご利用の際は是非そちらもご検討下さいませ。
まだまだコロナウイルスによる不安な日々が続いておりますが、お客様もお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の大浴場はロッカーの利用制限をしている事で、込み合うことも殆どございませんので、ゆっくりお楽しみ頂けたかと存じます。
当館の大浴場は皆様にご好評を頂いておりまして、コロナ渦でもお客様が安心してご利用頂けるよう、ロッカーの制限に加え、ドライヤー、アメニティの撤去などの感染防止対策を実施しております。
是非また次回ご利用の頂けましたら幸いです。お忙しい中ご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望と冬の富士山は、より一層綺麗にご覧頂けたのではないかと思います。
レストラン営業形態につきましては、状況が落ち着くまでの間、今しばらくご迷惑をお掛け致します。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
落ち着きました折には、またお会い出来ます事を、従業員一同楽しみに致しております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のコメントを拝読し、高層階からの眺望並びに大浴場をご利用頂き、リラックスした一時をお過ごし頂けたご様子が伝わって参ります。
また高評価を頂戴し、従業員一同光栄に存じます。
冬の到来に重ね、まだまだ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
またお会い出来ます事を楽しみに致しております。

この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊をしていただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいお時間のなか、ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
大概ねご満足いただけたご文面を拝見し、また高得点を頂戴いたしましてとても心嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいお時間のなか、とても喜ばしいご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご文面を拝見し、また最高得点を頂戴致しまして大変心嬉しく感じております。
レストラン、及びダイニングバーの営業でございますが、感染予防対策と致しまして夜間営業を休止しております。
朝食、ランチは営業しておりますので、是非ご来店下さいませ。
ウイルスによる不安な日々が続いておりますが、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
フロント　遠藤

この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊をしていただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、たいへん喜ばしいご文面とともにご満足いただけたご様子で、心嬉しいかぎりでございます。
只今、感染症対策として夜間の営業を休止しておりますが、
次回ご利用の際は、皆様よりご好評いただいておりますレストラン、及びダイニングバーも是非ご利用くださいませ。
貴重なお時間のなか、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
フロント　遠藤

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大浴場ではコロナウイルス感染防止策として現在タオルやドライヤー、アメニティー類を撤去しております。お部屋のタオルやドライヤーをご利用頂いており、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、感染対策の一環とご理解いただけますと幸いです。
ご朝食に関しましてはお食事のご提供が遅く、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速レストランスタッフと情報共有を行い改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また二子玉川へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

フロント　湯澤

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から弊ホテルをお選び頂き、ご滞在を楽しみにして頂いていたにも関わらず、ご満足頂けるサービスがご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見ご指摘は、早速フロント及び清掃担当者と共有させて頂きました。
ダブルルームにつきましては、私共では通常は１名様分のご用意となり、ご利用人数毎にご用意致しております。
机・椅子につきましては、ご要望によってお貸出しのご用意がございます。ご参考までに、スタンダードダブル・スタンダードツインはデスクのあるお部屋となります。
アメニティ類・机・椅子など各種ご要望がございましたら、在庫がある限り承りますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、シャワーにつきましては、エアインシャワーヘッドを設置致しておりますので、水圧が弱く感じる事もあると存じます。
この度の貴重なご意見ご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足頂けますよう、従業員一同でサービス向上並びに改善に努める所存でございますので、今後共、弊ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
まだまだ不安な日常が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望とご滞在をお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。
ベビーベッドにつきましては、在庫切れに伴い、ご用意出来ずにご不便をお掛け致しました。
この先冬になり空気が澄んで参りますと、富士山も綺麗にご覧頂けますので、ご機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
まだまだ大変な状況ではございますが、どうぞご自愛下さいませ。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

コーナーツインで楽天から予約の場合でも、予約時に備考欄の箇所へ多摩川向きのお部屋希望と記載、若しくはお電話頂ければリクエストとして承ります。
お部屋からの眺望はお客様から好評を頂いておりまして、当ホテルの自慢でございます。

ご宿泊いただきましたお部屋につきましては、清掃が行き届かずお客様にご不快の念を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
バスルームの扉には鍵が設置しておりませんので、今後の課題として社内共有させて頂きます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を過ごしていただけるようスタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう努力して参ります。

今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

フロント　赤松

この度は数あるホテルの中から二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙にも拘わらず貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊担当　赤松

いつも二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また評価点に於きましては、高評価を頂戴し大変ありがたく存じます。
次回お越しの際にもご満足頂けますよう、従業員一同努めて参ります。
まだまだ大変な時期ではございますが、くれぐれもご自愛下さいませ。

いつも、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
この度も当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたご文面を拝見し、安堵とともに、たいへん喜ばしく感じております。
貴重なお時間のなか、コメントをお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
フロント　遠藤

この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊をしてくださいまして誠にありがとうございます。
室内の清掃、朝食ブッフェにご満足いただけたご様子が伝わってまいります。
また、総合評価におきましては最高点を頂戴し恐縮ながら心嬉しさを感じております。
次回ご利用の際は、スーペリアタイプで夜景をお楽しみくださいませ。
貴重なお時間のなか、たいへん喜ばしいご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　遠藤