お客様
この度は私共二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございました。
客室の電気は人感センサーと申しまして、通常　入室すると同時に点灯し、退室されると少し時間をおいて消えるシステムです。
ベッドサイドにある電気のスイッチを使用すると手動になります。または、人感センサーが何かの状況で遮断されていたのかも知れません。
ご案内が足りず、お客様には大変ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。　
これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寿乃田

お客様
この度は私共二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き　誠にありがとうございました。夜景をお楽しみ頂いた様で何よりでございました。お天気にも寄りますが　日中の景色、夕焼けもお勧めです。次回は是非早い時間からのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　寿乃田

この度は私共二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございました。客室の向きにつきましてはお客様の仰るとおりホテル建物内側向きと、駅や多摩川のご覧いただける外向きの二種類に分かれております。また洗濯機やレンジのついているシーズンと申します内側向きのお部屋もあり、使いこなして頂けたようで幸いでございますがこちらも設置されているお部屋の方面が限定されますので、ご予約の際にお問い合わせを頂戴したいと存知ます。駅からのアクセスにつきましては現在改善に向けて検討しております。スタッフの対応につきましてもお客様のおっしゃる通り笑顔第一でお迎えしていく所存でございます。温かいコメントを頂戴しありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃不備のお部屋にお通ししたということですが、大変申し訳ございませんでした。
お部屋がえをいたしたということでしたが、今後は清掃完了をもってお部屋を
ご案内することを徹底いたします。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

oh!うに様
このたびは私共　二子玉川エクセルホテル東急にお泊りいただき、誠にありがとうございました。お部屋、大浴場を気に入っていただき光栄に存じます。朝食時のスタッフ対応に関しましては大変失礼致しました。すぐに改善するよう報告いたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、私共　二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございました。
バスルーム内、シャンプーなどの置いてある台についてのコメントにつきましては、
改善して行きたいと存じます。
またカーテンにつきましても、検討すべき内容と存知ます。
お忙しい中、貴重な時間をさいて温かいコメントをいただき感謝申し上げます。
またお越し頂けるようにスタッフ一同引き続き努めて参る所存です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

このたびは、数あるホテルの中から、二子玉川エクセルホテル東急をお選び頂き、誠にありがとうございました。
駅からホテルまでの導線も含めまして、お客様のご指摘通り対応が必要であると痛感しております。
今しばらく、お時間を頂戴できれば幸いでございます。
レストランの接客につきましては、大変ご不便をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進して参りますので、
どうか引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。
またお時間を割いてコメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望をご満足頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。ホテルの周りには大きい建物も少ない為天気が良ければ遠くの山々までご覧頂けます。
レストランでのお食事の際も外の景色がご覧頂ける窓際のお席もございますので、是非ご利用下さいませ。
また次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、従業員一同さらに努力してまいります。
また二子玉川にお越しの際は是非当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントありがとうございます。
バスルームの水圧の件、ご不便をお掛けしました。
また、ホテルの会員制度、東急コンフォートメンバーズの特典ご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後も更にお客様にご満足いただけるホテルになる様、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの入口が分かりずらく、ご足労をお掛けいたしました。
お電話でのご案内や、私どものWEBサイトにも写真付でご案内を記載しておりますのでご参考くださいませ。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に富士山がご覧頂けたとのことで大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はお客様のおっしゃる通り、お天気が良いと富士山がお部屋よりご覧いただけるお部屋でございまして大変人気がございます。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

二子玉川エクセルホテル東急をご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
フロントにてリムジンバスの時刻のご案内なども行っておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また次回のご宿泊も従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルにはお部屋から眺望をお楽しみ頂ける、スーペリアダブル、スーペリアツインなどのご用意もございますので、次回ご利用頂ける際のご参考にして頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。