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投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 21:28:59
-
すべてがハイグレードだが、値段もやや高く、相応といったところ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2023年04月23日 07:09:50
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます
今後もご満足頂けるサービスを提供できるよう更に従業員一同努力してまいります。
また次回のご宿泊もお待ち申し上げておりまので、是非よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引 60【朝食付】渋谷駅まで電車で11分 二子玉川駅まで徒歩5分 大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードダブル】
サービス5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 18:00:44
-
朝食がとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- Twilight Hotel Stay（16時チェックイン/10時チェックアウト） 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードツイン】
サービス5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月10日 15:53:55
-
出張の時は必ず利用させて頂いてます。
安心して休める場所です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28～29階 癒しのホテルステイ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードダブル】
サービス5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 17:59:46
-
ホテルの入り口が分かりづらかった。夜に到着だったので、より分かりづらかった。案内板を増やしてほしい。
朝食の量はちょうど良く、眺望もよく、美味しかった！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2022年01月09日 09:42:23
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご来館の際はホテルまでのアクセスでご不便をお掛け致しました。弊ホテルは多摩堤通沿いに入口がございますので、通り沿いに歩いて頂きますと、比較的スムーズにご来館いただけます。
また、ホテルホームページには写真付きで駅からホテルまでのご来館方法が記載されておりますのでそちらもご覧頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9％OFF！☆高層階28～29階☆シンプルステイ【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードダブル】
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本家12345さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 本家12345さん [60代/男性] 2021年10月27日 18:28:47
-
入口がわかりずらいが、それいがいはOＫです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2021年11月04日 04:36:25
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの入口が分かりずらくご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ホテルホームページにて写真付きで駅からホテルまでのアクセス方法が記載されておりますので道順に迷われた際はそちらもご覧頂けますと幸いです
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップルにおすすめ！二子玉川駅まで徒歩5分★大浴場完備でくつろぎステイ♪ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードツイン（IH）】
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ikety113さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- ikety113さん [50代/男性] 2021年09月16日 17:39:14
-
部屋の広さ、フロントの方の応対については不満なく良かったです。
問題点
・朝食：ビュッフェスタイルから定食スタイルに変更されていた。
パンがたくさん食べれると思いこちらにしたのに、トマトや辛い物が食べにくい状態で今回のような朝食だとつらいものがあった。
告知をもう少しわかりやすくしてほしいのとフロントでリクエストを聞く等、やり方があるのではと思った。
・部屋のネット：パスワードなしなのでセキュリティに不安があった
接続がきちんとできず、結局ルーターのリセットをしていただかないと有線、無線ともつながらない状況だった。
セキュリティが安全であることをきちんと説明するようしてほしい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2021年09月23日 06:50:45
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご期待頂いておりましたビュフェのご提供が出来ず、申し訳ございませんでした。
弊ホテルでは現在コロナウイルス感染拡大防止の為、当面セットメニューでのご提供となっております。メニューは洋食セットと和食セットを毎日交互にご提供しております。公式ホームページにてメニューの詳細や日替わりのカレンダーの記載がございます。
また、WIFIに関しましてもご不便、ご心配をお掛けしてしまい申し訳ご会いませんでした。今回頂戴しましたコメントはスッタフで共有させて頂き、安心してご利用頂けるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】23％OFF！☆高層階28～29階☆シンプルステイ【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードダブル】
サービス5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 10:04:51
-
多摩川の流れが眼下に、壮大な関東平野に遠く大山、箱根連山の彼方、富士山がシルエットで浮かび上がる光景を楽しみました。
木曜日でもあってお客は少ないようでしたがホテルの方々も親切で、おもてなし、コロナ対策もしっかりしていました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2020年11月10日 22:15:44
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
コメントを拝読させて頂き、高層階からの眺望を満喫されたご様子が伝わって参ります。
また従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
今後寒さも増す中で、まだまだ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン 通常11：00チェックアウトが12:00まで延長無料＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞コーナーツイン】
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toro5さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- toro5さん [50代/女性] 2018年10月28日 11:23:55
-
受付の方が、とても親切でした。
これはホテルの問題ではありませんが、今回は大浴場にマナーの悪い方が多数いて、湯船に入るのに躊躇しました。
入り方の注意喚起を目につく場所に外国語でも掲示するなどの対策をお願いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2018年11月01日 20:57:35
-
この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
大浴場では、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、社内で共有をし今後の改善に努めて参ります。
次回ご宿泊を頂いた際にご満足いただけますようスタッフ一同励んで参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆カップルプラン♪】通常11：00outが12:00outまで無料延長＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スーペリアツイン（リバービュー）】
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投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月24日 13:47:13
-
部屋からの眺めもよく立地もいいです。
大浴場もくつろげます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆カップルプラン♪】通常11：00outが12:00outまで無料延長＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スーペリアツイン（リバービュー）】
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投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月15日 11:32:20
-
駅から近いですし周辺のお店も充実、建物、お部屋が全体的にきれいで快適でした。一つだけ残念だったのが、シャワールームの換気扇がほこりだらけだったことです。
今回は朝食なしにしましたが次回は朝食も食べてみたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2018年03月20日 06:54:05
-
この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
お忙しい中、クチコミをお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
お客様にはせっかくご利用頂いたのにも関わらず、客室清掃に不備があり、大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
平素は弊社におきまして、清掃の際には二名体制で清掃を確認しておりますが、埃を見落とし清掃を完了してしまいましたこと、全く申し開きの出来ないことでございます。
以後、このようなことのないよう担当者に厳重に注意をするとともに清掃業務の徹底を図ります。
次回のお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得タイムセール チェックアウト１２時無料【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞シーズンツインA［２４.1平米・IH無］】
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deisanさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- deisanさん [60代/男性] 2017年08月09日 20:31:42
-
ながめが素晴らしく、癒されました。翌朝、靴擦れがひどく、お願いしたらすぐに絆創膏を下さり、とても助かりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2017年08月10日 11:24:00
-
この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ホテル自慢の景観をお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。
引き続き、お客様をサポートするサービスに加え、心身ともにリラックスして頂ける快適なホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大45％OFF シンプルステイ 【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞リバービューツイン［２３米平・２８階以上］】
サービス5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月03日 01:11:17
-
出張で利用しました。
駅から近く、大変便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2017年08月06日 08:53:44
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰せのとおり、当ホテルは、最寄り駅より５分ほどでございます。
また、RISEショッピングセンターに隣接しておりますので買い物にも便利です。
お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。
フロント 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】最大45％OFF シンプルステイ 【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞シーズンダブル［１６平米・２８階以上］】
サービス5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月25日 23:35:39
-
とにかくお風呂が最高に気持ち良かったです。広々とした空間、大浴場は女性にも嬉しい設備ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2015年09月02日 08:35:47
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはお褒めの言葉も多く感謝いたしております。今後も皆様に安心してご利用いただけるよう精進していく所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ２０１５年７月１７日（金）グランドオープン♪ 開業記念プラン【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞リバービューツイン［２３米平・２８階以上］】
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bokutinkunさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- bokutinkunさん [30代/女性] 2015年08月23日 22:04:08
-
地元ですがホテルエントランスへのアクセスがわかりにくいと感じました。
（駐車場が手前にあるため、雨が降っていると一瞬濡れる）
エレベーターを乗り継がないと部屋にたどりつけないのも
セキュリティ上やむを得ないということですが、一旦外出して戻るときには面倒に感じました。
大浴場が別にあり、ゆったりお風呂につかれたのはとてもよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍】 ７月１７日（金）グランドオープン♪ 開業記念プラン【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞シーズンダブル［１６平米・２８階以上］】
サービス5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月18日 09:40:58
-
開業間もないこともあって、大変綺麗で、景色も良くて満足できるお部屋でした。
夜景を見ながら、ほっとする時間が良かったかなとも思いました。
セキュリティも安心感がありました。
お風呂には行っていませんがリピートして行ってみたいですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2015年08月19日 03:34:10
-
この度は私共 二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋でお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ２０１５年７月１７日（金）グランドオープン♪ 開業記念プラン【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞シーズンダブル［１６平米・２８階以上］】
サービス5
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 17:37:16
-
途中買物しながら行けるし、駅からそれほど遠くないので便利だが、場所が分かりづらいのが難点。
風呂場のシャンプーやボディーソープを置いている台が弱くて、その上でポンプを押すと壊れそうで心配だった。
部屋のカーテンの順番は、外側をレース、内側を遮光にした方が操作しやすいと思う。
フロント対応もよく、部屋自体は広くて、夜景もきれいなので快適にすごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2015年08月19日 03:30:42
-
この度は、私共 二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございました。
バスルーム内、シャンプーなどの置いてある台についてのコメントにつきましては、
改善して行きたいと存じます。
またカーテンにつきましても、検討すべき内容と存知ます。
お忙しい中、貴重な時間をさいて温かいコメントをいただき感謝申し上げます。
またお越し頂けるようにスタッフ一同引き続き努めて参る所存です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ 【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞リバービューツイン［２３米平・２８階以上］】
サービス4
投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 16:00:51
-
素泊まりで1泊しました
部屋の窓は内向きだったため、外が見えず閉鎖的な感じがしました
大浴場は清潔でゆっくりと寛げてよかったです
ホテル下から羽田行きの高速バスが出ているのでとても便利に感じました
また利用したいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2024年03月22日 09:34:02
-
二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントありがとうございます。
今回ご予約いただきましたスタンダードツインでございますが、中庭向きのお部屋タイプでございまして、多摩川流域に生息している植物を配した中庭を作ることにより、お客さまに四季折々の移り変わりをお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際は外の景色がご覧いただけるスーペリアタイプ等の別タイプのお部屋も是非ご利用くださいませ。
今後も更にお客様にご満足いただけるホテルになる様、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルホテルステイ ～宿泊者専用無料大浴場でぐっすり～ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードツイン】
サービス4
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台湾緑の魂さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- 台湾緑の魂さん [60代/男性] 2023年11月22日 14:28:46
-
11月15日-17日に宿泊しました。部屋もきれいだし、大浴場もあってゆっくりできました。但し、２２時頃の到着だったので二子玉川駅からホテルの入り口までがわかりにくかったです。（エレベーターを上がったり下がったりshました）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2023年11月28日 01:16:33
-
二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの入口が分かりずらく、ご足労をお掛けいたしました。
スタッフは24時間在中しておりますので、お電話でのご案内や、私どものWEBサイトにも写真付でご案内を記載しておりますのでご参考くださいませ。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】60日以上前のご予約でお得にステイ ～宿泊者専用無料大浴場でぐっすり～ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スタンダードダブル】
サービス4
パンダ5147さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
- パンダ5147さん [50代/女性] 2023年07月28日 16:30:07
-
皆さんが口コミでおっしゃってるように、ホテルの入口が分からなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 二子玉川エクセルホテル東急 2023年08月14日 09:12:29
-
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの入口が分かりずらく、ご足労をお掛けいたしました。
お電話でのご案内や、私どものWEBサイトにも写真付でご案内を記載しておりますのでご参考くださいませ。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】夏の旅行に！二子玉川駅まで徒歩5分！大浴場完備☆ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【＜禁煙＞スーペリアダブル（シティービュー）】
サービス5
MINMIママ0311さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ
はじめて利用致しました。総合的に見ればとっても良かった。駅からもそこまで遠くもなく便利。だがはじめは入り口が分かり難かった。28階に宿泊。玉川方面ではなかったためおしゃれな中庭風があり素敵でしたが光が入らない為何となく暗いイメージ。間接照明で化粧も暗い中やる感じです。大浴場はとってもきれいで混む時間帯に行かなかったので良かった。しかし1点言わせて頂ければ大浴場も部屋のシャワーも水圧が弱かった。日本のホテルでここまで弱いのはであったことがない。今回たまたまだったのか。。。
けど、きれいで便がいいのでまた、利用したいです。
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この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの入口が分かりずらい件、大浴場の水圧の件、大変ご不便をお掛け致しました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプは
スタンダードダブルでございまして、
おっしゃる通り中庭向きの外の光が入りにくいお部屋タイプでございます。
ですが、他にも眺望がご覧いただけるお部屋タイプ等もございまして、スーペリアダブル、スーペリアツイン等をご用意しております。
こちらのお部屋タイプは、外の光が入りやすく、朝晴れているときは富士山をご覧いただけることもございます。次回ご利用の際は是非別のお部屋タイプもご利用頂ければ幸いです。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。