二子玉川エクセルホテル東急クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

二子玉川エクセルホテル東急 2023年04月06日 08:06:17: この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色など、ご滞在中お楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【冬春旅セール】カップルにおすすめ！二子玉川駅まで徒歩5分★大浴場完備でくつろぎステイ♪　食事なし
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 16:53:23

ノービューの部屋だった。2万円以上出した割にコスパが悪いかと思われます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

二子玉川エクセルホテル東急 2023年04月06日 08:19:35: この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではご満足頂けるお部屋のご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
眺望がご覧いただける部屋をご希望の際は、スーペリアダブル、スーペリアツインルームをご予約頂きますと、眺望のある部屋タイプでございますので、次回ご利用の際は是非ご検討下さいませ。また、ご宿泊当日でもお部屋に空きがある場合に限りますが、追加料金にて承ることも出来ますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
また次回のご宿泊も従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】9％OFF！☆ 高層階28～29階☆シンプルプラン【食事なし】
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードダブル】

総合5

さちこ0205jpさんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

さちこ0205jpさん [50代/女性] 2023年03月20日 06:45:45

東京滞在はいつも利用しています
環境がわかるのもありますが
駅からすぐ、雨にも濡れず、買い物も、ライズがあり、景色も多摩川ビューで、ステキです。
お風呂もあり、ゆっくり温泉気分感じます。駐車場もありますよ

皆さまもぜひ！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

二子玉川エクセルホテル東急 2023年03月24日 09:44:10: いつも二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋からの景色と大浴場は弊ホテルでもご好評を頂いております。
また次回お泊りの際もご満足頂けるよう従業員一同更に努力してまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン: 首都圏おすすめ☆2023【冬春旅セール】二子玉川駅まで徒歩5分★大浴場完備でくつろぎステイ♪食事なし
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スーペリアダブル（シティービュー）】

総合4

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 11:15:08

対応も丁寧で何も困ることが有りませんでした。楽しい時間を過ごせました。
大浴場の入り口がわかりづらかったのが唯一のマイナスポイント。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2023年02月

二子玉川エクセルホテル東急 2023年03月24日 09:41:26: 二子玉川エクセルホテル東急をご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
大浴場の入口が分かりずらく、ご足労をお掛けいたしました。
お電話でのご案内も可能でございますし、
私どものWEBサイトにも情報を記載しておりますのでご参考くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: Twilight Hotel Stay（16時チェックイン/10時チェックアウト）　食事なし
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 11:38:43

通院のため連泊で利用しました。羽田空港からのリムジンバス停は、ホテル入口のすぐ横にあり、行き帰りとも便利でした。
部屋も広く、きれいでした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

二子玉川エクセルホテル東急 2023年03月24日 09:48:53: 二子玉川エクセルホテル東急をご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変うれしく思います。
フロントにてリムジンバスの時刻のご案内なども行っておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。また次回のご宿泊も従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 第三弾【96時間限定】１月２月先取りタイムセール　食事なし
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 16:07:29

スタッフの方がとても親切で心地良い宿泊でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年02月

二子玉川エクセルホテル東急 2023年03月02日 07:26:53: この度は二子玉川エクセルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足頂けた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
また二子玉川へお越しの際はホテルへお立ち寄り頂けますと幸いです。
お忙しい中コメントのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【72時間タイムセール】大浴場完備！都会と自然が調和する新しいフタコステイ朝食付
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードダブル】

総合4

さこっち7867さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

さこっち7867さん [60代/男性] 2023年02月05日 07:56:44

空港へのアクセスが、抜群でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

二子玉川エクセルホテル東急 2023年03月02日 07:35:10: この度は二子玉川エクセルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル一階からは羽田空港行きのバスがございます。ホテルでは時刻表のご案内などもしておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
お忙しい中コメントのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ステーキも選べる！デリバリーＢＯＸ＋ソフトドリンク付プラン (２食付)
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードツイン】

総合2

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2023年01月27日 07:23:41

宿泊税の領収書が欲しかった。ホテル側から先に一言聞いてくれるかなと思っていましたが。こちらから言わないといけなかったと痛感しております。チェックアウト時に依頼しようかと思いましたが、フロントの方の『ありがとうございました』で、煩わせたくないなと思い諦めました。前泊のホテルでは、声がけあったのですが、勇気が必要ですね。次からはこちらから声がけをするようにします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

二子玉川エクセルホテル東急 2023年03月02日 07:51:35: この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン、チェックアウト共にご案内不足でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
領収書は過去分も発行が可能でございますので、メールか電話でお問い合わせ頂けますと幸いです。
今回のような事が起こらない様、頂きましたコメントをスタッフで共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
また次回のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: Twilight Hotel Stay（16時チェックイン/10時チェックアウト）　食事なし
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードダブル】

総合3

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2023年01月11日 08:53:13

初めて宿泊しました。思っていた以上に部屋が狭く、２名だと狭苦しく感じました。椅子も一脚しか無く、一人はベッドに座るようでした。お風呂とトイレも一緒になっていて、２名での宿泊は厳しい設備だと感じました。立地は良いと思いますので、シングル利用であれば良いと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【首都圏ポイント11倍以上プラン】二子玉川駅まで徒歩5分★大浴場完備でくつろぎステイ♪　朝食付
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スーペリアダブル（シティービュー）】

総合2

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 15:52:10

スタンダードダブルの割に、ベッドは狭かった。お風呂は大浴場は良かったがロッカーは数が限られているので混雑時は使用出来ない。二子玉にホテルがないのは仕方ないが、、

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【新春セール】カップルにおすすめ！二子玉川駅まで徒歩5分★大浴場完備でくつろぎステイ♪　朝食付
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2023年01月10日 11:18:09

立地は完璧、駐車場も地下で広くて綺麗でGoodでした。宿泊エリア(28-29F)へのアクセスは必ず30Fのフロント階を経由しなければならず、P及び30FへのEVと宿泊エリアへのEVが別なのは若干不便ですが立地の割に安く清潔で素晴らしかったです。ルームクリーニングのクオリティはかなり高いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】9％OFF！☆ 高層階28～29階☆シンプルプラン【食事なし】
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードダブル】

総合4

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みっちー9018さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

みっちー9018さん [60代/男性] 2023年01月09日 17:16:36

最上階がロビーという事もあり客室から1Fに降りる際や、1Fから客室に行く時も全てロビーがHUBとなるため初めての経験でした。
但しチェクインの際にはエレベーターのカードキー操作の説明のみで
した。もう少し丁寧な説明が欲しかったです。
立地と大浴場は良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 第三弾【96時間限定】１月２月先取りタイムセール　食事なし
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 16:37:46

子供の受験のため、宿泊致しました。
羽田空港からリムジンバスが出てることが選んだ決め手ですが、ホテル自体は駅からも近く、駅周辺は栄えていて、食事やお買い物の心配もなく、快適でした。
ホテルでは朝食をいただきましたが、和食も卵料理が付いていれば尚よいと思いました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 駐車場代や館内利用にも使える！ホテルクレジット付きプラン（1室1泊5000円付）食事なし
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スーペリアツイン（リバービュー）】

総合5

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 19:14:27

1/3に宿泊しました。時間遅れてのチェックインでしたが、親切な対応ありがとうございました。
大浴場で小さなお子様がだいぶ泣かれていて、少しざんねんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: Twilight Hotel Stay（16時チェックイン/10時チェックアウト）　朝食付
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スーペリアツイン（リバービュー）】

総合4

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 15:41:48

大浴場にサウナがあれば嬉しいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】9％OFF！☆ 高層階28～29階☆シンプルプラン【食事なし】
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

投稿者さん 2022年12月21日 15:57:33

親しみのある景色が高層から眺められて最高でした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【新春セール】カップルにおすすめ！二子玉川駅まで徒歩5分★大浴場完備でくつろぎステイ♪　食事なし
ご利用のお部屋: 【＜禁煙＞スーペリアダブル（シティービュー）】

総合3

なおチャン76さんの二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ

なおチャン76さん [70代/男性] 2022年12月12日 21:08:30

今まで１．２泊の滞在では快適に感じて好印象を持っていた。
今回5泊のロングステイだったが、部屋は最低必要減の広さではあったが総じて料金のわりに狭く感じた。
収納の引き出し等が全くなく衣類の置き場に困った。ハンガースペースは2か所あったがハンガーは3本しか置いてなく4本追加要求で解決。部屋に椅子が置いてない。依頼して持ってきてくれた。テーブルはパソコンも開けないぐらい奥行きが狭い。ロングステイで要求しないとベッドメイクはもちろん、バスタオルの交換もなし。アメニティーも最小限。グリーン・・・の理由。すべて要求すれば対応してくれるが、ＳＤＧｓを建前にサービス精神に欠ける。（これ今の常識なんですか。）地上から30階のロビーを結ぶエレベータが２機あるが１機運転で待ち時間長い。コロナ対応で相乗りを避けると待ち時間が長い。フロントの対応は親切丁寧。大浴場と、部屋からの朝焼け・日の出は最高でした。

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