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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:412件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.59
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.86
  • 食事4.42
宿泊年月
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325件中 61~80件表示

総合5

waka3235さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

waka3235さん [40代/女性] 2022年05月18日 17:48:01

毎回ご利用してもらってます。
とてもゆっくりすごせました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

waka3235さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

waka3235さん [40代/女性] 2022年05月18日 17:45:20

露天風呂があり、凄くよかったです。
フロントの方も親切にしていただきありがとうございます。
またご利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン 通常11:00チェックアウトが12:00まで延長無料 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月14日 22:22:07

眺めが良く、開放的な空間を楽しむことができました。


客室の風呂のにおいを改善いただければ、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年05月21日 05:42:51

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望を満喫されたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームにつきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
担当部署には清掃及び確認の徹底をするよう共有させて頂きました。
ご機会ございましたら、またお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント15倍】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>コーナーツイン】

総合3

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 18:50:04

駅から近くとてもキレイでした。

ただ値段が高い時期だったこともあり、割高感はありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月30日 18:00:44

朝食がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

総合5

waka3235さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

waka3235さん [40代/女性] 2022年04月20日 17:32:06

とても素敵な対応で素敵なホテルでした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 12:01:59

部屋からの眺めが最高でした!
部屋もバスルームも清潔感があり気持ちよく滞在できました。
駅から近いし、多摩川沿いの散歩も気持ちが良いし、大浴場もあるし、是非また泊まりたいと思えるホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 23:55:07

大浴場は利用しておりませんが、館内に自販機があるのは何気に便利です。部屋には空気清浄機、クローゼットにはリセッシュ、バスローブは軽いワッフル素材で、清潔感は申し分ないです。まばゆい夜景を眺めながら就寝し、リフレッシュになりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>コーナーツイン】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月10日 15:53:55

出張の時は必ず利用させて頂いてます。
安心して休める場所です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

yoshimi_kayokoさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

yoshimi_kayokoさん [50代/男性] 2022年03月06日 15:01:30

2月1日から2月2日まで宿泊しました。大変満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月26日 20:47:21

案内板はあるものの、初めて利用する人には入り口がわかりにくいと思います。
30階という高いところまでのエレベーターがとても長く感じましたが、窓からの眺望がとても良く、ずっと見ていても飽きない景色でした。シティービューでしたが多摩川も見れましたし、富士山の夕焼けもギリギリの角度に見ることができました。
大浴場も広くて満足でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月25日 15:45:59

家族で滞在しました。入り口が分かりづらく、部屋に辿りつくまでにエレベーターを何度か乗り継ぐのは不便だと感じました。

景色がとてもきれいでした。大浴場もあり、ゆったりできました。アメニティは最低限なので持参の必要がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合3

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月15日 04:43:46

机が狭い、食事が美味しい
ビジネスより観光向けの部屋だったかな
近くのコンビニは遅い時間はしまってる(まんぼう期間だからかな??)ので買い出しは早めに!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月09日 22:11:43

二名で宿泊予定だったのに、タオルや枕、アメニティなど一人分しかセットされてなかったのが残念です。
すぐに対応をしていただけましたが。
リーズナブルなプランだったので、部屋からの眺めはなくて残念でしたが、30階のロビーから眺めを楽しむことができました。
大浴場も混みあわないように工夫されていて、のんびり温まることができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月21日 05:41:53

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、アメニティの手配につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
担当部署とは確認の徹底を行うよう共有させて頂きました。
当ホテルにはお部屋から眺望をお楽しみ頂ける、スーペリアタイプのご用意もございますので、ご参考にして頂ければ幸いです。
未だ不安な毎日が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合4

ゾウさんパパさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

ゾウさんパパさん [50代/男性] 2022年02月07日 20:18:22

2月5日に宿泊しました。アクセスは抜群です。駅から近いのに静かで良いです。見晴らしも良く部屋自体はかなり満足度が高いです。ほぼ駅直結でコンビニなどは沢山あります。週末のためか、価格がやや高いかなと思いました。またフロントさんはもう少し笑顔でフレンドリーだと良いですね。露骨に表情に出るのでマイナス星一つです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月21日 05:33:09

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地や眺望など、快適にご滞在頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、お客様をお迎えするに辺り、基本である笑顔とフレンドリーな対応が足りずに大変失礼致しました。
全てのお客様にご満足頂けますよう、笑顔でお迎えしサービス向上に努めて参ります。
未だに落ち着かない日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

ウキキ君さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

ウキキ君さん [50代/男性] 2022年02月03日 17:26:59

1月26日に泊まりました!泊まってみたかった部屋で眺めも最高でした。この季節は朝夕の眺めは遠くまで見渡せて清々しいです。スタッフのみなさんとても丁寧な対応で また必ず来ますね。部屋の冷蔵庫はちょっと小さいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月06日 22:54:56

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望を満喫して頂いたご様子で嬉しく存じます。
またスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなります。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月31日 20:56:39

チェックインカウンターで、
少し戸惑いもあったせいか、
フロントマン姿勢に親切心や思い遣りを感じなかった…
まぁ、こんなもんなんだな、と思いながらも、
お部屋、窓の広さ、眺め、そして大浴場他いろいろ満足しました。
またお願いしたいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月06日 22:46:40

この度は数あるホテルの中から、二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホテル施設及び眺望につきましては、ご満足頂け大変光栄に存じます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を従業員一同で共有させて頂き、全てのお客様にご満足頂けますよう、サービス向上と改善に努める所存でございます。
未だに落ち着かない毎日が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合4

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月28日 07:07:37

今回宿泊した部屋に洗濯機があり、とても助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月06日 22:23:32

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、ご利用目的によっては、洗濯機と電子レンジのあるお部屋は非常に便利かと存じます。洗濯機は付いておりませんが、眺望をお楽しみ頂けるスーペリアタイプのお部屋もございますので、ご機会ございましたらご検討下さいませ。
未だに不安な日々が続いておりますので、ご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 07:10:55

夜景が綺麗で室内も清潔感溢れ気持ち良く利用できました。
また、是非 利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年01月27日 02:10:01

この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
高評価と素敵なコメントをお寄せ頂きました事大変嬉しく拝見いたしました。
お泊り頂いたスーペリアダブルのお部屋は夜景の他にも、晴れている昼間は周りに高層ビルが少ない為、遠くの山々を見渡すことも出来るので、そちらもオススメです。
次回お越しの際もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また二子玉川へお越しの際へ是非お立ち寄りくださいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 04:16:36

眺めがとにかくステキ。
多摩川から横浜方面が見えましたが、普段はこの高さから眺められない景色に、嬉しくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年01月18日 04:52:47

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
高層階から望む都心とは一味違った眺望をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
当ホテルには、お部屋から多摩川などをご覧頂けるお部屋もございますので、次回ご利用頂ける際のご参考にして頂ければ幸いです。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!☆ 高層階28~29階☆シンプルステイ【食事なし】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

325件中 61~80件表示

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