この度はご子息様の受験という大変重要な日に、二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
次回ご機会ございましたら、レストランでのお食事をお楽しみ頂き、大浴場で足を伸ばしてリラックスをしにお越し下さいませ。
未だに落ち着かない日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

この度は数あるホテルの中から、二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、この度のご宿泊に際ましてご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
お客様にごゆっくりお休み頂けるお部屋をご提供する事を、常日頃より心掛けておりますが、この様な事が発生してしまった事を大変重く受け止めております。
今回の件を教訓として、全てのお客様にご満足頂けますよう、従業員一同でサービスの向上及び改善に努める所存でございます。
未だに不安な毎日が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
また、レストランへのお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
しかしながら、客室内ハンガーの汚れにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
早速、担当部署へ改善に努めるよう共有させて頂きました。
未だに不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご来館の際はホテルまでのアクセスでご不便をお掛け致しました。弊ホテルは多摩堤通沿いに入口がございますので、通り沿いに歩いて頂きますと、比較的スムーズにご来館いただけます。
また、ホテルホームページには写真付きで駅からホテルまでのご来館方法が記載されておりますのでそちらもご覧頂けますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントでの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速フロント担当で共有を致しまして、従業員全員がお客様にご満足頂ける対応が出来る様努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけました様子でなによりでございます。
弊ホテルのスーペリアルームでございますが、ダブルは町側、ツインは川側に面しており、四季折々で様々な景色をご覧頂けます。
また、30階にはテラスもございますが、こちらの眺めはご覧頂きましたでしょうか。
宴席等の予約が無い日でしたら自由にご覧頂けます。
もし次回ご利用の機会がございましたら是非ご覧頂ければと思います。
それでは最後になりますが、またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒気厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。

この度は弊ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございました。
弊ホテルはライズ施設内に位置し、利便性の面においてご好評を頂いております。
入口が分かりづらいとのご指摘につきましては、施設側と協議いたしまして、以前案内の増設を行っております。
また、お電話でご連絡を頂ければ入口までの案内もお手伝いさせて頂いております。
しかしながら、お越し頂く際におご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
最後になりますが、また二子玉川方面へお出かけの折には、当館にお立ち寄りいただけます事を一同心よりお待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
シャワーにつきまして、大変ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
朝食バイキングに関しましては、私共も色々と模索致しております。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
ご機会ございましたら、またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大浴場のご利用をはじめ、お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。
当ホテルでは、客室内のシャワーはエアインシャワーを設置しておりますので、水圧は弱く感じてしまうこともあると思います。何卒ご理解の程、お願い致します。
未だ不安な毎日が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用を、従業員一同お待ち申し上げております。

いつも二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高評価を頂戴し、従業員一同大変励みとなります。
未だに不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
また、冬の綺麗な富士山をご覧にお越し下さいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルからの景色をご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。周りに高い建物が少なく、今回ご好評頂いた夜景や、昼間ですと遠くの山々まで見渡せますので、都心のホテルとはまた違う景色がご覧頂けたかと思います。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階から望む都心とは一味違った眺望と、空気の澄んだ季節ならではの富士山をご覧頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
長らく続いておりました不安な日々も、落ち着きを取り戻して参りましたが、
引き続きくれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望をお楽しみ頂き、大浴場ではリラックスして頂いたご様子で嬉しく存じます。
長らく続いておりました不安な日々も、落ち着きを取り戻して参りましたが、
引き続きくれぐれもご自愛下さいませ。
お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル周辺は高層ビルが少ない為、お泊り頂いたスーペリアダブルルームからは遠方まで見渡せたかと存じます。
また、12時までのチェックアウト延長は今回ご予約頂いたカップルプランの特典となります。ゆっくりご滞在頂けるため大変人気のプランとなっております。
お忙しい中貴重なクチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
また二子玉川にお越しの際は是非お立ち寄り頂けますと幸いです。従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの周りには高い建物も少なく遠くまで見渡せますので、都心のホテルとはまた違う景色がご覧頂けたかと思います。
大浴場もご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。弊ホテルでは安心してご利用頂けるよう、感染対策を行いながら毎日営業しております。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はフロント対応などで十分なご対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
東急ホテルズでは、地球環境に負荷の少ない「地球にやさしいホテル」を目指しております。
その為ご連泊の際はご申告がない場合三日に一度の清掃とさせて頂いております。
ご申告頂ければ時間内であればその他の日でも清掃は可能でございます。お客様にはご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
また、雨の際のアクセス方法でございますが、ライズの屋根伝いにお越し頂ければ傘を差さずにホテルまでご来館いただけます。ホームページのアクセス欄にて写真付きでご覧頂けますので、次回ご利用の際にご参照頂けますと幸いです。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回ご予約頂いたスタンダードダブルルームは内向きの部屋となっており、ご満足頂けるお部屋の提供が出来ず申し訳ございませんでした。
外向きのお部屋はスーペリアダブルまたはスーペリアツインの部屋となりますので、次回ご利用の際は是非ご検討頂けますと幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの入口が分かりずらくご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ホテルホームページにて写真付きで駅からホテルまでのアクセス方法が記載されておりますので道順に迷われた際はそちらもご覧頂けますと幸いです
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。