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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:412件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.59
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.86
  • 食事4.42
宿泊年月
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129件中 1~20件表示

総合5

nan333さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

nan333さん [50代/女性] 2024年02月11日 17:50:00

渋谷の用事が終わってから、宿泊しました。迷うと書き込みがあった駅からの行き方は
ホームページを見ながら行ったので迷う事なくフロントまで行く事ができました。
東京都内駅前のホテルで大浴場があり、高層階で部屋からの景色もよく快適に過ごせました。
特に朝食の卵かけご飯は本当に美味しかったです。あのご飯を食べるためにまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2024年03月22日 09:24:53

二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、コメントありがとうございます。
ご滞在ご満足いただき、またお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できる様更にスタッフ一同努力してまいります。
また次回二子玉川にお越しの際も、是非弊ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日以上前のご予約でお得にステイ ~宿泊者専用無料大浴場でぐっすり~ 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

roudoggさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

roudoggさん [50代/男性] 2023年11月19日 11:23:37

部屋のクオリティ、サービルの質共に最高でした。是非また泊まりたいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
二子玉川エクセルホテル東急 2023年11月28日 01:13:40

二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
また次回二子玉川にお越しの際も是非当館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF◆◆二子玉川駅まで徒歩5分!大浴場完備☆ 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>コーナーツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 13:52:27

立地もよく駐車場もあり便利でフロントも30階と高層階なので眺めも良く素敵な所でした。部屋も大浴場もとても清潔でよかったです。
ただ今回は不満が1つだけあります。今回朝食無しプランで予約をしたためチェックインした日の内にフロントへ行き翌朝の朝食の追加をお願いしました。すると朝食会場で部屋番号を言えば部屋付にできると聞きました。
朝食会場入り口で部屋付けでとお願いすると会場に入る前のところで計算され少し待たされました。清算する私だけなら構いませんがパートナーも一緒に待たされ会計金額を言われたためパートナーに恐縮されました。こんな事なら前日にフロントで精算して朝食券を渡して欲しかったです。それが無理なら待たせずに入場させてテーブルへサインが必要な伝票を持ってくるとかして欲しかった。イマイチスマートさが欠けてると思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
二子玉川エクセルホテル東急 2023年10月06日 08:59:20

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
朝食会場では、私共の配慮が足らず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございました。今後、この様な事の無いように、レストランスタッフと情報を共有させて頂き、お客様の立場での接客を心掛け、ご満足頂けるように従業員一同進してまいります。
お部屋と大浴場に関してはご満足して頂けたようでなによりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 16:33:13

二子玉川駅からの動線と30階がロビーということがわかり難かったですが、次回からは大丈夫です。
部屋も景観も素晴らしく、とても気に入りました♪
朝食もとても美味しいし、スタッフの方のホスピタリティも最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
二子玉川エクセルホテル東急 2023年08月14日 09:11:37

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ホテルの入口が分かりずらく、ご足労をお掛けいたしました。
ですが、ご満足いただける滞在になったこと、
お褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく存じます。
今回ご予約いただきましたスタンダードダブルでございますが、中庭向きのお部屋タイプでございまして、多摩川流域に生息している植物を配した中庭を作ることにより、お客さまに四季折々の移り変わりをお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際は外の景色がご覧いただけるスーペリアタイプ等の別タイプのお部屋も是非ご利用くださいませ。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同努力してまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 22:22:05

23年6月26日に利用させていただきました。
平日でしたので比較的空いていたようで、チェックインもチェックアウトも待つことなくスムーズでした。
夕食はお弁当が付くプランで、ステーキ弁当をお願いしました。
柔らかな赤身のお肉でとても好みでした。
朝食の種類はそれほど多くはありませんが、どれもとても美味しく朝から幸せな気分になります。
生野菜があまり得意ではない私は、野菜のしゃぶしゃぶをお願いしましたら、出汁が良く出たスープで絶品でした。
スタッフの方々の雰囲気もよく、多摩川がキラキラと輝く窓からの眺めも素晴らしく、素晴らしいホテルだと思います。
大変お得で大満足な宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
二子玉川エクセルホテル東急 2023年07月21日 01:58:31

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただける滞在になったこと、
またお褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく存じます。
まわりに高層の建物も少なく、景色を見渡せるため、今回お泊り頂いたスーペリアダブルは大変人気のお部屋でございます。
また次回二子玉川にお越しの際も是非当館にお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<2023年4月~>ステーキも選べる!デリバリーBOX+ソフトドリンク付プラン(夕食付き)
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 23:31:44

快適に過ごせましたし、コピーなど素早く対応して頂き助かりました。ロビーからの眺めは昼も夜も素晴らしかったですし、また是非宿泊させて頂きたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
二子玉川エクセルホテル東急 2023年04月06日 08:06:17

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色など、ご滞在中お楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も更にお客様にご満足頂けるホテルになる様スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

総合5

さちこ0205jpさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

さちこ0205jpさん [50代/女性] 2023年03月20日 06:45:45

東京滞在はいつも利用しています
環境がわかるのもありますが
駅からすぐ、雨にも濡れず、買い物も、ライズがあり、景色も多摩川ビューで、ステキです。
お風呂もあり、ゆっくり温泉気分感じます。駐車場もありますよ

皆さまもぜひ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
二子玉川エクセルホテル東急 2023年03月24日 09:44:10

いつも二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋からの景色と大浴場は弊ホテルでもご好評を頂いております。
また次回お泊りの際もご満足頂けるよう従業員一同更に努力してまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
首都圏おすすめ☆2023【冬春旅セール】二子玉川駅まで徒歩5分★大浴場完備でくつろぎステイ♪食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 16:37:46

子供の受験のため、宿泊致しました。
羽田空港からリムジンバスが出てることが選んだ決め手ですが、ホテル自体は駅からも近く、駅周辺は栄えていて、食事やお買い物の心配もなく、快適でした。
ホテルでは朝食をいただきましたが、和食も卵料理が付いていれば尚よいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
駐車場代や館内利用にも使える!ホテルクレジット付きプラン(1室1泊5000円付)食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 19:14:27

1/3に宿泊しました。時間遅れてのチェックインでしたが、親切な対応ありがとうございました。
大浴場で小さなお子様がだいぶ泣かれていて、少しざんねんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 12:45:27

お部屋からの景色が最高でした。
立地もいいのでお買い物や映画の拠点にするには最適です。お部屋のテレビで動画サブスクリプションが繋げられれば良かったかならくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
早期割引 28【素泊】渋谷駅まで電車で11分 二子玉川駅まで徒歩5分 大浴場完備
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 13:07:05

めっちゃ綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 14:16:14

眺め最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
早期割引 60【朝食付】渋谷駅まで電車で11分 二子玉川駅まで徒歩5分 大浴場完備
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合5

sabaneさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

sabaneさん [60代/男性] 2022年11月16日 18:51:39

部屋、アップグレードありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】カップルにおすすめ!二子玉川駅まで徒歩5分★大浴場完備でくつろぎステイ♪ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 06:00:42

設備・サービス・ロケーションともすばらしいホテルでした。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF!☆高層階28~29階☆シンプルプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>コーナーツイン】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 17:03:10

実家が狭いので帰省の際に使いますが見晴らしも対応も気持ちよくまたとまります。
朝食がもう少し安かったら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!☆ 高層階28~29階☆シンプルプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合5

オオタ3231さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

オオタ3231さん [20代/男性] 2022年07月17日 17:21:18

朝食がとっても美味しかったです。

部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!ポイント15倍☆高層階28~29階☆【朝食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

総合5

オオタ3231さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

オオタ3231さん [20代/男性] 2022年07月17日 17:20:25

とても綺麗でゆっくりと休めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!ポイント15倍☆高層階28~29階☆【朝食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月03日 16:18:43

金曜日の二子玉川の夜は人が多く賑やかでしたが、ホテルへ一歩入るととても静かで寛げました。
セキュリティがしっかりしていて安心して滞在できました。
ベランダに椅子とテーブルがあったらいいなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年07月26日 04:45:13

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
外の喧騒から離れ、当ホテルにてごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
ベランダの椅子とテーブルにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
ご参考にさせて頂きます。
お近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月25日 21:32:35

フロントからの眺めも良いです。
次回はリバーサイドを予約したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

総合5

waka3235さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

waka3235さん [40代/女性] 2022年05月18日 17:48:01

毎回ご利用してもらってます。
とてもゆっくりすごせました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

129件中 1~20件表示

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