この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
レストラン、大浴場をお気に召して頂けたようで、大変嬉しい思いでコメントを拝見致しました。
30階からの景色はお客様からとても好評を頂いており、天候が良い日であればレストランから富士山もご覧頂けます。
お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。スタッフへの何よりの励みとなります。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。
今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。部屋からの景色が良かったとのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。これからも現状に満足することなく、更なる向上を目指して誠心誠意努めて参ります。今後とも弊ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。今後ご滞在中何かございましたら、フロントまでお声掛けくださいませ。出来る限り尽力させて頂きたい所存でございます。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力を続けて参ります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
客室並びに大浴場はご満足頂けたにも関わらず、フロントの対応につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様にご満足頂けるサービスを目指し、精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ご満足いただけたご様子に安心を致しました。

朝食は和食と洋食のビュッフェをご用意しており、とても好評を頂いておりますので、次回よろしければご利用ください。
今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいます様、よろしくお願い申し上げます。

この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間のなか、心嬉しいご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
すべての項目の最高得点とともに、ご滞在中はご満足されたお言葉に、安堵と心嬉しさを感じております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいお時間でのご投稿ありがとうございます。
当ホテル自慢の景観をお楽しみいただけましたご様子が伝わってまいります。
しかしながら、最寄り駅からの導線が分かり辛くご迷惑お掛けして申し訳ございません。
また、客室につきましてもエレベーター近くへご案内できず重ねてお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は、事前にリクエストをお伝えいただけましたら幸いでございます。
なるべく調整させていただきます。
お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ、心嬉しいご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お察しの通り、駅前には商業施設RISEがあり、ショッピングや飲食、映画館などもございます。
ご家族皆様でお楽しみいただけます。
また、皆様よりご好評いただいております大浴場ではのんびり過ごされたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたら私共のホテルをお選びいただけますよう、更なるサービスの向上を目指して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めのお言葉を頂戴致しましてとても心嬉しく感じております。
大浴場施設をお気に召されたご様子で何よりでございます。
次回ご宿泊の際は、皆様よりご好評いただいております朝食ブッフェもお試し下さいませ。
また東京方面へお越しの折には、当ホテルにお立ち寄り頂き、お客様にとって素敵な滞在となりますように、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　遠藤

この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しいお時間の中、お時間のなか、心嬉しいご投稿を賜りありがとうございます。
当ホテル自慢の景観をお楽しみいただき、お気に召されたようで何よりでございます。
また二子玉川駅前の複合商業施設内にございますので、ショッピング、レストランなど大変便利な立地でございます。
次回のご滞在では皆様にご好評いただいております朝食もお試し下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
フロント遠藤

Dear atsushi25tama

Thank you for staying at Futakotamagawa excel hotel tokyu during your recent visit to tokyo.
Thank you for your comments.
We greatly appreciate the time you have taken to complete our guest questionnaire, which is a very important instrument
in ascertaining our guest perception of our hotel.
We are very pleased with receiving good comments in various fields.
We are delighted to learn that you enjoyed your stay and We very much look forward to the immense pleasure of welcoming you back.

Yours sincerely

この度はご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
ホテルの特徴でもあります天井から足元までとってございます窓からの景色はご好評を頂いております。
今回のプランにつきましてはチェックアウトが12時となっておりますが、お客様のご都合にあったプランとなり嬉しく思います。
更にご満足頂けるご宿泊プランを設けていき、魅力あるホテルにしていく所存でございます。
それではまたのお越しを心よりお待ち申しております。
二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなか、喜ばしい総合評価を頂戴致しまして大変恐縮しております。
仰せのとおり、駅前には商業施設の二子玉川RISEがございます。
当ホテルも駅から約5分でご到着できる距離に位置しております。
ご指摘いただきました駅からの経路でございますが、分かり辛く申し訳ございません。
二子玉川RISEと頂戴致しましたご意見を共有し改善を行っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなか、嬉しいご投稿を賜りありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしになられたご様子に安堵とともに心嬉しさを感じております。
総合評価におきましては最高得点でのご評価を賜り、恐縮ながら嬉しい思いでございます。
お客様の快適な滞在のお手伝いができますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント遠藤

この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族様そろって満足して頂けましたご様子で、とても心嬉しく感じております。
評価点におきましても全て最高得点でのご評価を賜り、大変恐縮しております。
これらのご評価に甘んじることなく、スタッフ一同気を引き締めて努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント遠藤

この度はご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満喫頂けたご様子で、従業員一同ほっとしております。
大浴場、ご朝食等、お褒めのお言葉を頂戴し、心嬉しく感じております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰せのとおり、当ホテルは、最寄り駅より５分ほどでございます。
また、RISEショッピングセンターに隣接しておりますので買い物にも便利です。
お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。
二子玉川エクセルホテル東急
平嶋

この度は、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご滞在に際しましてはご満足を頂き、また高評価を頂戴致しまして、恐縮ながらも大変嬉しく思っております。
ご機会ございましたら、またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
二子玉川エクセルホテル東急
関口

このたびは、遠方の愛知より二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご宿泊をしていただきましたお部屋は、シティビューダブルとなりまして天井まで広がる大窓から多摩川などをご覧いただけます自慢のお部屋となり
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で、大変うれしく思っております。

また、お忙しい中にも関わらずアンケートにご協力をいただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、頂戴いたしましたアンケート評価を励みに一層、精進いたします。


またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

二子玉川エクセルホテル東急
関口

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご存知の通り私どものホテルは３０F建ての高層階に位置しており、二子玉川駅や周りの商業施設も隣接いたしておりますが、電車の音なども聞こえずごゆっくりご滞在出来る施設でございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしたことで満足せず
更なるサービス向上を目指して参ります。
これからもご利用心よりお待ち申しております。

二子玉川エクセルホテル東急
平嶋