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二子玉川エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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二子玉川エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.61
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.86
  • 食事4.42
宿泊年月
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129件中 21~40件表示

総合5

waka3235さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

waka3235さん [40代/女性] 2022年05月18日 17:45:20

露天風呂があり、凄くよかったです。
フロントの方も親切にしていただきありがとうございます。
またご利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
カップルプラン 通常11:00チェックアウトが12:00まで延長無料 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月14日 22:22:07

眺めが良く、開放的な空間を楽しむことができました。


客室の風呂のにおいを改善いただければ、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年05月21日 05:42:51

この度は二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望を満喫されたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームにつきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
担当部署には清掃及び確認の徹底をするよう共有させて頂きました。
ご機会ございましたら、またお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント15倍】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>コーナーツイン】

総合5

waka3235さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

waka3235さん [40代/女性] 2022年04月20日 17:32:06

とても素敵な対応で素敵なホテルでした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 12:01:59

部屋からの眺めが最高でした!
部屋もバスルームも清潔感があり気持ちよく滞在できました。
駅から近いし、多摩川沿いの散歩も気持ちが良いし、大浴場もあるし、是非また泊まりたいと思えるホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月23日 23:55:07

大浴場は利用しておりませんが、館内に自販機があるのは何気に便利です。部屋には空気清浄機、クローゼットにはリセッシュ、バスローブは軽いワッフル素材で、清潔感は申し分ないです。まばゆい夜景を眺めながら就寝し、リフレッシュになりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>コーナーツイン】

総合5

yoshimi_kayokoさんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

yoshimi_kayokoさん [50代/男性] 2022年03月06日 15:01:30

2月1日から2月2日まで宿泊しました。大変満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月26日 20:47:21

案内板はあるものの、初めて利用する人には入り口がわかりにくいと思います。
30階という高いところまでのエレベーターがとても長く感じましたが、窓からの眺望がとても良く、ずっと見ていても飽きない景色でした。シティービューでしたが多摩川も見れましたし、富士山の夕焼けもギリギリの角度に見ることができました。
大浴場も広くて満足でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合5

ウキキ君さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

ウキキ君さん [50代/男性] 2022年02月03日 17:26:59

1月26日に泊まりました!泊まってみたかった部屋で眺めも最高でした。この季節は朝夕の眺めは遠くまで見渡せて清々しいです。スタッフのみなさんとても丁寧な対応で また必ず来ますね。部屋の冷蔵庫はちょっと小さいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年02月06日 22:54:56

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
高層階からの眺望を満喫して頂いたご様子で嬉しく存じます。
またスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し大変励みとなります。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント10倍】大浴場完備・高層階28~29階 癒しのホテルステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 07:10:55

夜景が綺麗で室内も清潔感溢れ気持ち良く利用できました。
また、是非 利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年01月27日 02:10:01

この度は二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
高評価と素敵なコメントをお寄せ頂きました事大変嬉しく拝見いたしました。
お泊り頂いたスーペリアダブルのお部屋は夜景の他にも、晴れている昼間は周りに高層ビルが少ない為、遠くの山々を見渡すことも出来るので、そちらもオススメです。
次回お越しの際もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
また二子玉川へお越しの際へ是非お立ち寄りくださいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 04:16:36

眺めがとにかくステキ。
多摩川から横浜方面が見えましたが、普段はこの高さから眺められない景色に、嬉しくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年01月18日 04:52:47

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
高層階から望む都心とは一味違った眺望をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。
当ホテルには、お部屋から多摩川などをご覧頂けるお部屋もございますので、次回ご利用頂ける際のご参考にして頂ければ幸いです。
未だ不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!☆ 高層階28~29階☆シンプルステイ【食事なし】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 23:36:51

子供の受験で宿泊をしました。 ホテルはとても綺麗で清潔感に溢れていて、事前にお願いしていた加湿器がきちんと部屋に備え付けておいていただけました。 場所はホテルの説明や皆さんの書き込みで、ちょっとわかりづらいものの迷わずわかりました。 駅前のモールやバス停も徒歩5分以内で、ファミリーマートも徒歩すぐのところにありとても便利です。 夜中に息子が体調を崩し、胃薬があるかどうかフロントに電話をしたところ、フロントの方のご自身の胃薬をくださったおかげで、翌日は元気になりました。 便利なシティホテルですが、働いている方の温かさもあるホテルだと思いました。翌朝彼女にお礼をしたかったのにお会いできずに残念でした。 レストランと大浴場は使わなかったので評価はなしです。またお世話になりたい、なろうと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
二子玉川エクセルホテル東急 2022年01月18日 04:46:59

この度はご子息様の受験という大変重要な日に、二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
次回ご機会ございましたら、レストランでのお食事をお楽しみ頂き、大浴場で足を伸ばしてリラックスをしにお越し下さいませ。
未だに落ち着かない日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 09:23:30

二子玉川ライズ内で立地は最高ですが、初めての利用の場合は、ホテルの入り口が分かりづらいと感じました。土日でオフィスビルの入り口は閉まっていたので、ホテルのエレベータ入口が隠れていて分かりづらい。ただ「初めての人には」分かりづらいというだけです。快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年12月28日 07:02:54

この度は弊ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございました。
弊ホテルはライズ施設内に位置し、利便性の面においてご好評を頂いております。
入口が分かりづらいとのご指摘につきましては、施設側と協議いたしまして、以前案内の増設を行っております。
また、お電話でご連絡を頂ければ入口までの案内もお手伝いさせて頂いております。
しかしながら、お越し頂く際におご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
最後になりますが、また二子玉川方面へお出かけの折には、当館にお立ち寄りいただけます事を一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Twilight Hotel Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

TAKE3さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

TAKE3さん [60代/男性] 2021年11月18日 08:36:17

仕事先に近い事から、敢えて都心を外して宿泊しています。
二子玉川と言う立地は落ち着けます。
また、レストランから見える富士山には心癒されます。
設備面、サービス面全く問題ありません。
朝食バイキングが復活する事を楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年12月06日 04:42:49

いつも二子玉川エクセルホテル東急をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高評価を頂戴し、従業員一同大変励みとなります。
未だに不安な日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛下さいませ。
また、冬の綺麗な富士山をご覧にお越し下さいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】23%OFF!☆高層階28~29階☆シンプルステイ【朝食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月13日 21:56:43

部屋からの夜景がとても綺麗でした!ホテル内には大浴場もあり◎二子玉川駅にも近いので、アクセスも良いです!また利用したいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年11月22日 08:13:21

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルからの景色をご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。周りに高い建物が少なく、今回ご好評頂いた夜景や、昼間ですと遠くの山々まで見渡せますので、都心のホテルとはまた違う景色がご覧頂けたかと思います。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ3タイプ どのお部屋を選んでも同料金 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 19:53:33

チェックアウトが12時まで延長できたので、休日の朝もゆっくり景色を眺めながら贅沢な時間を楽しめました。
部屋数が少なく、上層階にフロントがあるホテルは珍しく、チェックイン、チェックアウトも静かな空間でスムーズに済み、とても気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年11月22日 08:02:50

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル周辺は高層ビルが少ない為、お泊り頂いたスーペリアダブルルームからは遠方まで見渡せたかと存じます。
また、12時までのチェックアウト延長は今回ご予約頂いたカップルプランの特典となります。ゆっくりご滞在頂けるため大変人気のプランとなっております。
お忙しい中貴重なクチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
また二子玉川にお越しの際は是非お立ち寄り頂けますと幸いです。従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン 通常11:00チェックアウトが12:00まで延長無料 食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアダブル(シティービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月02日 12:35:15

とにかく立地と景色が最高でした。
お風呂も大浴場があるなんて!
清潔で気持ちよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年11月07日 07:19:27

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルの周りには高い建物も少なく遠くまで見渡せますので、都心のホテルとはまた違う景色がご覧頂けたかと思います。
大浴場もご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。弊ホテルでは安心してご利用頂けるよう、感染対策を行いながら毎日営業しております。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
どのお部屋も同じ料金!食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 19:19:43

28階からの夜景が素晴らしい。翌日には富士山も‥。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年11月07日 07:31:45

この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルからの景色をご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。周りに高い建物が少なく遠くまで見渡せますので、都心のホテルとはまた違う景色がご覧頂けたかと思います。今回お泊り頂いたスーペリアツインルームからは富士山や多摩川が正面に見えますので、より自然を感じられる部屋となっており、お客様にご好評頂いております。
お忙しい中貴重なコメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
どのお部屋も同じ料金!食事なし
ご利用のお部屋
【<禁煙>スーペリアツイン(リバービュー)】

総合5

RUNNER3241さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

RUNNER3241さん [60代/男性] 2021年10月01日 17:34:42

駅から外に出ないでエントランスまで行ければ良いと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
夏得プラン チェックアウト12時無料 オンデマンド視聴無料 朝食付
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

総合5

BMW1100さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

BMW1100さん [60代/男性] 2021年09月28日 17:33:07

大浴場のシャワーが若干弱かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年10月07日 09:43:10

この度は私共のホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。この度は、シャワーの水圧にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心から詫び申し上げます。お客様のご意見を真に受け止め、共有させて頂きます。スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サマーバーゲン】☆高層階28~29階☆シンプルステイ【食事なし】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 二子玉川エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 13:25:31

立地がよく便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
二子玉川エクセルホテル東急 2021年10月07日 09:28:48

この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、二子玉川にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。今度とも、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サマーバーゲン】☆高層階28~29階☆シンプルステイ【食事なし】
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル】

129件中 21~40件表示

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