楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町のクチコミ･お客さまの声
総合3
地下鉄の出口が大通りに面していない為、一瞬迷いました。一度大通りに出れば、方向感覚の良い方ならさほど迷わずに到着出来るかなって感じです。周辺には喫茶店などの飲食店が多く、近くにコンビニもあり便利です。たまたま夏休み期間中だったからか？ライブに参加のお客さんがいらして、チェックイン受付前だったからなのか？狭いフロントで荷物を広げて身支度をされている光景に一瞬ギョッとしました。館内はリニューアルしたところの様でキレイでした。お部屋は狭めでスーツケースMサイズを床に広げる場所がギリギリあるって感じです。何よりビックリしたのは…室内に入って早々、ゴキブリ発見！テレビ台の下へ逃げ込まれ、自分で捕まえるまでは、ちょっとした飲み物も荷物も出しっ放しにする事が出来ず、荷物にゴキブリが入らないか、夜寝ている間に再び出て来ないか？とにかく、不安で落ち着きませんでした。結局、再び出てきませんでしたが…周辺に飲食店が多いからとは言え、ゴキブリが出たホテルは初めてです…衝撃的でした。内装はリニューアルでキレイですが、良く良くみれば、机の上やテレビのホコリ、ちょっと多過ぎかもです。浴室はキレイでした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様のおっしゃるように、当館は神保町駅より徒歩3分、ホテル周辺には飲食店やコンビニも多く、皆様に大変ご好評を頂いております。また、お電話をいただけましたら、フロントスタッフがホテルへの道案内を致しますのでお気軽にご連絡ください。ご指摘の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、専門業者による早急な対策と合わせ、清掃や点検を徹底していき、より快適に過ごしていただけるお部屋を提供していきたいと思っております。今後も機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しスタッフ一同をお待ち致しております。フロント 小宮山
相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 のクチコミ
地下鉄の出口が大通りに面していない為、一瞬迷いました。一度大通りに出れば、方向感覚の良い方ならさほど迷わずに到着出来るかなって感じです。周辺には喫茶店などの飲食店が多く、近くにコンビニもあり便利です。たまたま夏休み期間中だったからか？ライブに参加のお客さんがいらして、チェックイン受付前だったからなのか？狭いフロントで荷物を広げて身支度をされている光景に一瞬ギョッとしました。館内はリニューアルしたところの様でキレイでした。お部屋は狭めでスーツケースMサイズを床に広げる場所がギリギリあるって感じです。何よりビックリしたのは…室内に入って早々、ゴキブリ発見！テレビ台の下へ逃げ込まれ、自分で捕まえるまでは、ちょっとした飲み物も荷物も出しっ放しにする事が出来ず、荷物にゴキブリが入らないか、夜寝ている間に再び出て来ないか？とにかく、不安で落ち着きませんでした。結局、再び出てきませんでしたが…周辺に飲食店が多いからとは言え、ゴキブリが出たホテルは初めてです…衝撃的でした。内装はリニューアルでキレイですが、良く良くみれば、机の上やテレビのホコリ、ちょっと多過ぎかもです。浴室はキレイでした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様のおっしゃるように、当館は神保町駅より徒歩3分、ホテル周辺には飲食店やコンビニも多く、皆様に大変ご好評を頂いております。また、お電話をいただけましたら、フロントスタッフがホテルへの道案内を致しますのでお気軽にご連絡ください。
ご指摘の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、専門業者による早急な対策と合わせ、清掃や点検を徹底していき、より快適に過ごしていただけるお部屋を提供していきたいと思っております。
今後も機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。お客様のまたのお越しスタッフ一同をお待ち致しております。
フロント 小宮山