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相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.37
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.53
  • 食事3.42

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

corybantさんの 相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 のクチコミ

corybantさん [50代/男性] 2015-10-02 15:53:52

部屋が驚くほど狭かった。朝食のパンがパサパサで食べられたものでは無かった。15時からのチェックインに拘りその前の入室は割増1000円という傲慢さの割には15時には長蛇の列で受け付けは気の利かないマニュアル雁字搦めの女性2人のみ。増員してスムースなチェックインを考える気が無いようだ。不良っぽい男性2名が列を気にせず割り込んでも見て見ぬ振りしていたのには呆れた。30分もかかった。いったいなんだこれは?45日前の予約で、これで16000円とは・・・もう宿泊は御免こうむります。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 2015-10-02 18:55:51

この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックイン時のご対応では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は近隣で大きなイベントが開催された影響もありチェックイン時間が重なるなど、ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけした事を深く反省しております。
今後はご指摘いただいた事を真摯に受け止め、従業員一同接客の向上に努めて参ります。
また、お部屋やご朝食共にご期待に副えず申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊時のお部屋タイプ以外にも広いタイプのお部屋やベッドサイズの大きいお部屋タイプもございますので、機会がありましたら別のお部屋をお試しいただければと存じます。
これに懲りず、またの機会には相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をお選びいただけたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町
フロント 境

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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