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相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町のクチコミ･お客さまの声
総合4
オープン当時から利用させていいただいております。大変に立地がよく、今回も早い時期に予約したからなのか、他のお部屋と隣接していない角部屋をご用意いただいたおかげで、大変快適に過ごすことができました。どうも、ありがとうございました。ただ、いくつか気になった点がありました。お盆休み中だったからかもしれませんが、新人研修中の方にチェックインの手続きをしていただきましたが、不慣れであったので仕方ないのですが少々お時間が掛ったことと、預けていた荷物を持ってきていただいた方の手汗で、荷物の持ち手がベタベタになっており、過去に何度か利用させていただいた際には感じなかったところで少し残念でした。フロントやお部屋の清潔感や対応が大切なポイントだと思います。今後も期待しています。
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いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用していただき、誠にありがとうございます。フロント対応につきまして、不慣れな点が多々ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。私達スタッフはお客様によろこびとやすらぎを感じてもらえるホテルを目指し、日々努めて参りましたが、まだまだ不十分だったことを痛感しております。ご指摘して頂きまして、誠にありがとうございました。お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。フロント 香山
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総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 のクチコミ
オープン当時から利用させていいただいております。
大変に立地がよく、今回も早い時期に予約したからなのか、他のお部屋と隣接していない角部屋をご用意いただいたおかげで、大変快適に過ごすことができました。
どうも、ありがとうございました。
ただ、いくつか気になった点がありました。
お盆休み中だったからかもしれませんが、新人研修中の方にチェックインの手続きをしていただきましたが、不慣れであったので仕方ないのですが少々お時間が掛ったことと、預けていた荷物を持ってきていただいた方の手汗で、荷物の持ち手がベタベタになっており、過去に何度か利用させていただいた際には感じなかったところで少し残念でした。
フロントやお部屋の清潔感や対応が大切なポイントだと思います。
今後も期待しています。
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いつも相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町をご利用していただき、誠にありがとうございます。
フロント対応につきまして、不慣れな点が多々ございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
私達スタッフはお客様によろこびとやすらぎを感じてもらえるホテルを目指し、日々努めて参りましたが、まだまだ不十分だったことを痛感しております。ご指摘して頂きまして、誠にありがとうございました。お客様から頂いた貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。
フロント 香山