こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2018-12-04 19:01:14
4.0
投稿日：2018-12-04 18:54:44
3.0
投稿日：2016-09-30 20:17:30
総合3
akojaruさんの 相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 のクチコミ
連泊させていただきました。フロントも親切で、お部屋もシンプルでこざっぱりとしてリーズナブルなお値段からすると満足です。ただ、一つだけ、お風呂の配管から水が漏れていたので、気になりました。直接フロントに言おうかとも思っていたのですが、バタバタしていたので今になって言ってすみません。水回りをチェックして改善していただきたいと思います。本当は4つけようと思いましたが、水漏れの件で3にしました。よろしくお願いいたします。
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この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応や、客室にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
水漏れに関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認をさせていただきます。
今後、清掃スタッフと協力して快適な空間を作っていくとともに、フロントスタッフでも点検を行って参ります。
また、お客様に笑顔をお届けできるよう、更なるサービス向上にも努めて参りますので、何かお気付きの点がございましたらお聞かせくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 横山