こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-17 22:21:12
5.0
投稿日：2023-11-01 21:44:11
グランヴィリオホテル宮島 和蔵 －ルートインホテルズ－（広島県）
4.0
投稿日：2023-06-09 22:36:09
5.0
投稿日：2023-05-19 22:39:28
4.0
投稿日：2023-05-12 13:55:41
サービス3
リュマーシュさんの 相鉄フレッサイン 御茶ノ水神保町 のクチコミ
部屋はコンフォートダブルでも狭かったです。
フロントの方の対応はすごく良かったです。
廊下は臭わないのに、雑巾みたいな部屋の湿気臭がとても気になります。
禁煙ルームでの前泊者の喫煙に気付かない清掃係りの方の嗅覚を鍛えて欲しいです。
カーテン辺りに綿ボコりがありました。長い間カーテンや窓を開けていない感じの部屋でした。
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この度は相鉄フレッサイン御茶ノ水神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様には数々のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには至急確認をし、今後このようなことがないよう、教育を徹底します。
また、今後は清掃・フロントスタッフともに、より一層、清掃終了後のお部屋の点検も力を入れてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 河野